Настоятельно не рекомендую. Мы забронировали номер в тот же день через Booking. Com. При оплате я обнаружил, что забронировал два номера вместо одного. Я НЕМЕДЛЕННО написал и Booking. Com, и объекту размещения, извинившись и объяснив ошибку. Вечером, когда мы заселились, мы попытались всё объяснить администратору, но он сказал, что ничего не может сделать, так как оплата уже получена Booking. Com, и выдал нам ТОЛЬКО ОДИН КЛЮЧ (ничего не спрашивая и не уточняя). На следующее утро, после нашего отъезда, Booking. Com сообщил нам, что оплата была переведена непосредственно объекту размещения, и поэтому нам придётся решать этот вопрос напрямую с ними. Мы написали им, прося о понимании, но безуспешно. Booking. Com и потребительская ассоциация также приняли меры, но отель не только ОТКАЗАЛСЯ ВОЗВРАТИТЬ ДЕНЕГ, ПРЕДОСТАВИТЬ СКИДКУ ИЛИ ПРЕДЛОЖИТЬ ЛЮБОЕ ВАЖНОЕ РЕШЕНИЕ, НО И ДАЖЕ НЕ ОТВЕТИЛ НА НАШУ ПРОСЬБУ О РАЗЪЯСНЕНИИ.
Первоначальная ошибка была, без сомнения, нашей (хотя ее объяснили пять секунд спустя), но отель ВЗЯЛ ДВОЙНУЮ СТОИМОСТЬ, НЕ ДАЛ НАМ ВТОРОЙ НОМЕР И РАЗРЕШИЛ НАМ ЗАВТРАК ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО, КАК МЫ ЗАПЛАТИЛИ ЧЕТЫРЕ.
Они нечестны (они не отвечают), несправедливы (они притворяются, что не несут ответственности перед нами и перекладывают вину на Booking. Com), и даже граничат с мошенничеством (передали ключ, когда мы оплатили два номера и четыре завтрака)! Если отель вынужден прибегать к этому и обращаться со своими гостями подобным образом, чтобы получить 105 евро, то ситуация действительно плохая и ЭТОГО КАТЕГОРИЧЕСКИ СЛЕДУЕТ ИЗБЕГАТЬ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первоначальная ошибка была, без сомнения, нашей (хотя ее объяснили пять секунд спустя), но отель ВЗЯЛ ДВОЙНУЮ СТОИМОСТЬ, НЕ ДАЛ НАМ ВТОРОЙ НОМЕР И РАЗРЕШИЛ НАМ ЗАВТРАК ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО, КАК МЫ ЗАПЛАТИЛИ ЧЕТЫРЕ.
Они нечестны (они не отвечают), несправедливы (они притворяются, что не несут ответственности перед нами и перекладывают вину на Booking. Com), и даже граничат с мошенничеством (передали ключ, когда мы оплатили два номера и четыре завтрака)! Если отель вынужден прибегать к этому и обращаться со своими гостями подобным образом, чтобы получить 105 евро, то ситуация действительно плохая и ЭТОГО КАТЕГОРИЧЕСКИ СЛЕДУЕТ ИЗБЕГАТЬ.