Das Rotspitz Adults - only

Мы спонтанно забронировали номер в этом отеле на Новый год и обнаружили, что его расположение просто фантастическое. Персонал был очень дружелюбным, без сомнения. Но номера! Извините, но сначала я был шокирован. Кровати были слишком низкими и старыми, практически приклеенными к полу. В результате воздух в номере был затхлым, несмотря на ежедневную уборку.
Хлебные булочки на завтраке могли бы быть свежее; иногда у меня было ощущение, что некоторые остались с предыдущего дня. Хотя цены были соответственно ниже, чем в соседних отелях, в следующий раз я бы заплатил больше, чтобы чувствовать себя комфортнее.

Мы от всей души рекомендуем отель Rotspitz в Маурахе.
Номера недавно отремонтированы.
Спа-зона просто фантастическая.
Превосходный завтрак предлагает что-то на любой вкус.
Персонал (включая владельца)
Был исключительно дружелюбным и отзывчивым.
Здесь действительно царит знаменитое тирольское гостеприимство.
Наших двух четвероногих друзей также тепло встретили.
Мы чувствовали себя совершенно комфортно.
Большое спасибо команде Rotspitz!

Заголовок: К сожалению, разочаровывающее пребывание в отеле Rotspitz – не то, чего мы ожидали.
В начале октября мы останавливались в отеле Rotspitz с нашей ветеранской футбольной командой (19 человек), надеясь провести приятные выходные вместе в Тироле. К сожалению, мы обнаружили, что отель не оправдал наших ожиданий в нескольких ключевых областях. Это были не просто несколько отдельных инцидентов, а целая серия разочаровывающих впечатлений.
1. Невозможность индивидуальной оплаты – негибкое отношение к гостям.
Хотя мы заранее зарегистрировали всех участников по именам, на месте нам сообщили, что индивидуальная оплата невозможна – ни наличными, ни картой. Это оправдывалось, среди прочего, потенциальными комиссиями за использование карты. При общей сумме счета почти в 6000 евро такое отношение кажется мелочным и устаревшим. Требование единого общего счета также было для нас непонятным. Путешествие группой не означает, что вы должны отказываться от своей независимости на ресепшене.
2. Разочаровывающая еда и ограниченный выбор – особенно для вегетарианцев.
Ужины были в целом ограничены. Ко второму вечеру единственными вариантами были печень или оленина – без вегетарианской альтернативы. Это вряд ли приемлемо в 2025 году, особенно для гостиничных групп, которые регулярно принимают гостей.

В отеле Rotspitz мы чувствовали себя очень комфортно. У нас был номер на верхнем этаже с прекрасным солнечным балконом, с которого открывался вид на небольшую часть Ахенского озера.
Номер был комфортным, а в ванной комнате – большая душевая кабина. Кровати были с хорошими матрасами, поэтому мы хорошо спали даже с открытым окном.
Завтрак был очень вкусным. Несмотря на то, что отель был полностью забронирован, было многолюдно, обслуживающий персонал был очень опытным и всегда дружелюбным, контролируя всё. Нас всегда быстро находили за столиком.
Однажды нам удалось насладиться вкусным ужином (жареной олениной).
После походов нам очень понравилась сауна. Там есть как сухая сауна, так и прекрасная паровая баня. Также есть небольшое джакузи.
В целом, мы остались очень довольны нашим пребыванием.

Если встать на раздвижную стеклянную дверь в ванную, которая имеет щель в 1 см по всему периметру, можно туда попасть. Размер комнаты был нормальным, но завтрак был очень дорогим для такого уровня, а маргарин — это вопрос удачи, а альтернатив молоку нет. 👎

К сожалению, отель расположен прямо на главной дороге, куда бы ни выходил наш номер. Парковочных мест для гостей было недостаточно. Номера были хорошо оборудованы и чисты. Полупансион не особенно рекомендуется вегетарианцам, так как он довольно односторонний. Завтрак был очень хорошим, как и вечерний шведский стол с закусками и десертами. Напитки по разумным ценам. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Мы не смогли посетить оздоровительный центр из-за высокой температуры на улице.

Номер был обставлен современной мебелью и имел прекрасный балкон. Обслуживание утром и вечером было превосходным. Завтрак «шведский стол» включал широкий выбор хлеба, булочек, колбас и т. Д. Ужин тоже был восхитительным. Только не дайте хозяину отеля обмануть вас насчёт абрикосового ликёра ;) Мы купили его у него за большие деньги («это редкость… »). После быстрого расследования в день отъезда мы поняли, что он нас действительно обманул… очень обидно и досадно.

Rotspitz — прекрасный отель. Номер был вполне приличный. Но кровать — просто кошмар. Матрас был слишком тонким и провисшим. Дверь в ванную комнату закрывается раздвижной стеклянной дверью, которая плохо закрывается, оставляя щель. Я спросил у администрации отеля о матрасах и о том, можно ли их заменить, но мне просто отказали. Они были новыми, и их можно было переворачивать, что было бессмысленно, учитывая, что матрас был толщиной всего 10 см. В остальном, обслуживание было просто первоклассным. Выбор блюд на завтрак тоже был обширным. Однако, на мой взгляд, ужин не стоил своих денег. Но это лишь моё личное мнение. В остальном, здесь очень тихо, и контингент разношёрстный, что приятно.

Настоятельно не рекомендую. Мы забронировали номер в тот же день через Booking. Com. При оплате я обнаружил, что забронировал два номера вместо одного. Я НЕМЕДЛЕННО написал и Booking. Com, и объекту размещения, извинившись и объяснив ошибку. Вечером, когда мы заселились, мы попытались всё объяснить администратору, но он сказал, что ничего не может сделать, так как оплата уже получена Booking. Com, и выдал нам ТОЛЬКО ОДИН КЛЮЧ (ничего не спрашивая и не уточняя). На следующее утро, после нашего отъезда, Booking. Com сообщил нам, что оплата была переведена непосредственно объекту размещения, и поэтому нам придётся решать этот вопрос напрямую с ними. Мы написали им, прося о понимании, но безуспешно. Booking. Com и потребительская ассоциация также приняли меры, но отель не только ОТКАЗАЛСЯ ВОЗВРАТИТЬ ДЕНЕГ, ПРЕДОСТАВИТЬ СКИДКУ ИЛИ ПРЕДЛОЖИТЬ ЛЮБОЕ ВАЖНОЕ РЕШЕНИЕ, НО И ДАЖЕ НЕ ОТВЕТИЛ НА НАШУ ПРОСЬБУ О РАЗЪЯСНЕНИИ.
Первоначальная ошибка была, без сомнения, нашей (хотя ее объяснили пять секунд спустя), но отель ВЗЯЛ ДВОЙНУЮ СТОИМОСТЬ, НЕ ДАЛ НАМ ВТОРОЙ НОМЕР И РАЗРЕШИЛ НАМ ЗАВТРАК ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО, КАК МЫ ЗАПЛАТИЛИ ЧЕТЫРЕ.
Они нечестны (они не отвечают), несправедливы (они притворяются, что не несут ответственности перед нами и перекладывают вину на Booking. Com), и даже граничат с мошенничеством (передали ключ, когда мы оплатили два номера и четыре завтрака)!

Хорошее место, но, по-моему, нам достался самый худший номер из всех возможных: без балкона, с видом на парковку снизу. Завтрак был вкусным, но немного тесновато. С нами была собака. Имейте в виду, что плата за собаку составляет 25 евро за ночь! Слишком дорого, чтобы ничего больше не получить. В остальном, хорошее место, для людей постарше.

Мы забронировали два номера на двоих через Booking. Com, итого нас было четверо. К сожалению, я обнаружил, что что-то пошло не так, и у нас был только один номер. Не знаю, как это случилось. Поэтому я попросил отменить бронь этого номера, который был на даты с 29 по 31 июля, чтобы мы могли найти что-то другое. Я получил очень резкий и недружелюбный ответ, что это невозможно. Даже если бы цена была всего в два раза ниже, я просто сказал «НЕТ», и это было даже не накануне, так как я всё равно был достаточно вовремя. Так что, их правила устраивают, но я больше никогда не буду там бронировать.

Даже по электронной почте сложно получить расценки, не говоря уже о телефоне.
Они якобы не получили письмо о бронировании (хотя другой сотрудник зачитал его по телефону), а потом грубо ответили по телефону: «У них сейчас нет на это времени, все номера забронированы».
Обидно, но для нашего долгожданного отпуска, пожалуй, лучше там не останавливаться.

Модернизированный отель в тирольском деревенском стиле с функционально обставленными номерами, современными ванными комнатами, балконами и оздоровительным центром. Вкусная еда и приятное обслуживание.

Мы запросили номер по телефону накануне, и нам сказали отправить электронное письмо, что мы и сделали. Мы получили ответ только на следующий день, в котором говорилось, что свободных номеров нет. Если вы действительно хотите потратить там свои деньги, то будьте настойчивы и настаивайте на бронировании! Электронные письма также были довольно грубыми. Нам сказали забронировать другой отель.

Мы просто чувствовали себя как дома.
В Rotspitz!
Владелец и его персонал очень милые! В номере было все необходимое, и он был очень чистым!
На завтрак был большой выбор, а ужин всегда был восхитительным!
С парковкой проблем не было, и расположение было отличным; озеро также было в нескольких минутах ходьбы.
В целом, замечательный отпуск, и я с удовольствием вернусь! СПАСИБО за чудесное пребывание!

Красивый отель, красивое место.
Обслуживание = обслуживание может быть только настолько хорошим, насколько хорошо оно подается 🤷‍♂️ Был ли прием дружелюбным? Позор! С 17 людьми нас запихнули в маленькую комнату, как скот. Когда мы спросили, можем ли мы посидеть снаружи или поменяться местами, они попросили нас вернуться на ужин — без проблем. На ужин они просто убрали мясо и добавили ложку картофельного пюре.
Концепция плохая; они просто доят корову. Позор.

Это было невероятно прекрасное пребывание! Очень хорошая оздоровительная зона, вкусная еда как вечером, так и на завтраке (шведский стол). Мы обязательно вернемся! С наилучшими пожеланиями и благодарностью.