Это было наше четвертое пребывание в этом в остальном отличном отеле. Мы забронировали номер в начале 2025 года на октябрь 2025 года, но были вынуждены отложить поездку по личным причинам, что не стало проблемой. Моя жена попросила хороший, просторный номер в пристройке.
К сожалению, этот номер, вероятно, был худшим во всем отеле. В описании было указано 22 квадратных метра, но на самом деле он был максимум 18 квадратных метров. Остальное — ванная комната и туалет, которые были пристроены позже и непригодны для использования в качестве жилого пространства. Поэтому мы ютились в маленьком, устаревшем номере с двумя взрослыми и собакой. Интернета не было, а он нам необходим для работы, так как мы управляем компанией, а матрасы были совершенно изношены. В нескольких отзывах уже упоминались проблемы в пристройке; возможно, отелю следует вложить туда деньги или вообще прекратить предлагать эти номера, потому что это уже не то, чего ожидаешь от 4-звездочного отеля высшей категории. Если моей жене нужно было поработать, ей приходилось идти в бар в главном здании. Когда мы попросили другой номер, администратор сказала, что все номера заняты. Мы приехали в субботу, а во вторник я поинтересовалась размером платы за отмену бронирования, если мы уедем раньше, так как крошечный номер нас не устраивал. Мне сказали, что будет взиматься 100% плата за отмену, но молодая женщина сказала, что свяжется с менеджером, чтобы узнать, можно ли что-то сделать. Мне сказали перезвонить позже. Конечно, как мы и предполагали, плата осталась на уровне 100%, но нам предложили вернуть 50% в виде ваучера, чтобы деньги остались в отеле и мы могли привлечь будущих гостей. Мы уехали в четверг после завтрака, согласившись на плату за отмену. До этого момента никто из руководства не разговаривал с нами и не пытался уладить ситуацию. Мы отказались от ваучера, так как больше не собираемся останавливаться в этом отеле, и оставили в номере обязательный бокал в качестве прощального подарка.
' … ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' Обслуживающий персонал и кухня проделали фантастическую работу; еда по-прежнему очень хороша, за исключением десертов. По-видимому, в кондитерском отделе произошли изменения, так как они стали заметно хуже, чем во время нашего последнего визита.
Ремонт прошел с большим успехом; все очень качественно и роскошно. Думаю, в этом и заключается проблема. Похоже, сейчас существует такое финансовое давление, что отель должен быть полностью забронирован, и в результате семейная атмосфера полностью утрачена.
Это действительно очень жаль; это отличный отель, и нам всегда нравилось там останавливаться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, этот номер, вероятно, был худшим во всем отеле. В описании было указано 22 квадратных метра, но на самом деле он был максимум 18 квадратных метров. Остальное — ванная комната и туалет, которые были пристроены позже и непригодны для использования в качестве жилого пространства. Поэтому мы ютились в маленьком, устаревшем номере с двумя взрослыми и собакой. Интернета не было, а он нам необходим для работы, так как мы управляем компанией, а матрасы были совершенно изношены. В нескольких отзывах уже упоминались проблемы в пристройке; возможно, отелю следует вложить туда деньги или вообще прекратить предлагать эти номера, потому что это уже не то, чего ожидаешь от 4-звездочного отеля высшей категории. Если моей жене нужно было поработать, ей приходилось идти в бар в главном здании. Когда мы попросили другой номер, администратор сказала, что все номера заняты. Мы приехали в субботу, а во вторник я поинтересовалась размером платы за отмену бронирования, если мы уедем раньше, так как крошечный номер нас не устраивал. Мне сказали, что будет взиматься 100% плата за отмену, но молодая женщина сказала, что свяжется с менеджером, чтобы узнать, можно ли что-то сделать. Мне сказали перезвонить позже. Конечно, как мы и предполагали, плата осталась на уровне 100%, но нам предложили вернуть 50% в виде ваучера, чтобы деньги остались в отеле и мы могли привлечь будущих гостей. Мы уехали в четверг после завтрака, согласившись на плату за отмену. До этого момента никто из руководства не разговаривал с нами и не пытался уладить ситуацию. Мы отказались от ваучера, так как больше не собираемся останавливаться в этом отеле, и оставили в номере обязательный бокал в качестве прощального подарка.
' … ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' Обслуживающий персонал и кухня проделали фантастическую работу; еда по-прежнему очень хороша, за исключением десертов. По-видимому, в кондитерском отделе произошли изменения, так как они стали заметно хуже, чем во время нашего последнего визита.
Ремонт прошел с большим успехом; все очень качественно и роскошно. Думаю, в этом и заключается проблема. Похоже, сейчас существует такое финансовое давление, что отель должен быть полностью забронирован, и в результате семейная атмосфера полностью утрачена.
Это действительно очень жаль; это отличный отель, и нам всегда нравилось там останавливаться.