Мы прожили в отеле ровно неделю, и у меня очень смешанные чувства. В принципе, там есть всё, но…
Во-первых: хорошая оздоровительная зона, закуски и напитки в спа-зоне постоянно пополнялись, хороший выбор развлечений, дружелюбное обслуживание, быстрая реакция на запросы при бронировании, надежный трансфер до отеля, еда (закуски, но особенно ужин) в целом была хорошей.
НО…
Ресторан:
— Невыносимая жара вокруг столика № 41 последние три дня — мы спрашивали об этом — ответ: ничего нельзя сделать, так и зимой, и летом.
— Картина висит криво на стене уже неделю — по-видимому, никто из персонала или даже владелец этого не заметил.
— Обслуживание непостоянное и вялое — персонал стоит без дела, едва говорит на языке, не убирает тарелки вовремя, заказ кофе по утрам иногда занимает целую вечность, заказы со специальными пожеланиями забывают, приносят не ту воду и т. Д. И т. Д. … это повторяющаяся проблема.
— … `
```
`````````````````````````````` — Стало ясно, что у некоторых сотрудников (хороших) возникли проблемы с «не очень хорошими» сотрудниками. Реакции были высказаны публично, хотя и лишь в виде тонких колкостей, и после этого не наблюдалось заметного улучшения со стороны плохого персонала.
— Еда не пополняется — когда она пуста, она пуста. Поэтому шведский стол — это не «шведский стол», а система «кто первый пришел, тот и получил».
— Однажды во время завтрака забыли газовую плиту. Как такое можно забыть, если на заправку приходится примерно 30% всего шведского стола?
Другое:
— Дверная ручка между ресепшеном и сауной расшаталась со второго дня. Так было до последнего дня отъезда.
Оздоровительная зона:
— Открытая площадка вокруг джакузи очень скользкая – некоторые люди упали с момента нашего приезда, а другие чуть не упали (включая меня). С юридической точки зрения, персонал должен уделять этому больше внимания и убирать лед. Температуру можно измерить с помощью термостата, и это не является неожиданностью.
— С момента нашего приезда в углу открытой оздоровительной зоны лежат стаканы с окурками и без них.
— Массаж: Забронировали на 9:35, но через 15 минут нас так и не приняли. По-видимому, из-за нехватки персонала запись была перенесена – нам об этом не сообщили; нас оставили стоять и втиснули в кулисы – моей партнерше сделали другую процедуру, не ту, которую она забронировала.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых: хорошая оздоровительная зона, закуски и напитки в спа-зоне постоянно пополнялись, хороший выбор развлечений, дружелюбное обслуживание, быстрая реакция на запросы при бронировании, надежный трансфер до отеля, еда (закуски, но особенно ужин) в целом была хорошей.
НО…
Ресторан:
— Невыносимая жара вокруг столика № 41 последние три дня — мы спрашивали об этом — ответ: ничего нельзя сделать, так и зимой, и летом.
— Картина висит криво на стене уже неделю — по-видимому, никто из персонала или даже владелец этого не заметил.
— Обслуживание непостоянное и вялое — персонал стоит без дела, едва говорит на языке, не убирает тарелки вовремя, заказ кофе по утрам иногда занимает целую вечность, заказы со специальными пожеланиями забывают, приносят не ту воду и т. Д. И т. Д. … это повторяющаяся проблема.
— … `
```
`````````````````````````````` — Стало ясно, что у некоторых сотрудников (хороших) возникли проблемы с «не очень хорошими» сотрудниками. Реакции были высказаны публично, хотя и лишь в виде тонких колкостей, и после этого не наблюдалось заметного улучшения со стороны плохого персонала.
— Еда не пополняется — когда она пуста, она пуста. Поэтому шведский стол — это не «шведский стол», а система «кто первый пришел, тот и получил».
— Однажды во время завтрака забыли газовую плиту. Как такое можно забыть, если на заправку приходится примерно 30% всего шведского стола?
Другое:
— Дверная ручка между ресепшеном и сауной расшаталась со второго дня. Так было до последнего дня отъезда.
Оздоровительная зона:
— Открытая площадка вокруг джакузи очень скользкая – некоторые люди упали с момента нашего приезда, а другие чуть не упали (включая меня). С юридической точки зрения, персонал должен уделять этому больше внимания и убирать лед. Температуру можно измерить с помощью термостата, и это не является неожиданностью.
— С момента нашего приезда в углу открытой оздоровительной зоны лежат стаканы с окурками и без них.
— Массаж: Забронировали на 9:35, но через 15 минут нас так и не приняли. По-видимому, из-за нехватки персонала запись была перенесена – нам об этом не сообщили; нас оставили стоять и втиснули в кулисы – моей партнерше сделали другую процедуру, не ту, которую она забронировала.