Сначала о плюсах:
Приём в отеле был очень дружелюбным и отзывчивым.
Расположение отеля поистине идеальное, если вы хотите чем-то заняться в Фельдене – будь то казино или озеро Вёртерзее, добраться до любого места можно всего за несколько минут.
Кровать была очень удобной и обеспечила хороший ночной сон.
Завтрак (шведский стол) тоже был привлекательным, а обслуживающий персонал всегда был дружелюбным и мотивированным. Однако складывалось впечатление, что не все из них были профессиональными профессионалами – очевидно, они хотели казаться молодыми, интернациональными и «непринуждёнными».
Теперь о минусах:
Тот, кто придумал концепцию номера, вероятно, ориентировался только на одну целевую аудиторию: на случайных встреч или молодожёнов. Чрезвычайно открытая ванная комната не оставляет никакой приватности – этот отель просто не подходит для деловых поездок или путешествий с друзьями.
Персонал, как уже упоминалось, всегда был внимателен, но как только вам нужно что-то, что не вписывается в шаблон «всё прекрасно», вы, очевидно, испытываете перегрузку. Клиентоориентированность здесь совсем другая. К сожалению, неопытность персонала ощутима.
Складывается впечатление, что критику здесь вообще не воспринимают всерьёз – учитывая местоположение и летний сезон, похоже, что основное внимание уделяется заполняемости и денежным потокам. Лояльность клиентов? Никакой. Я точно не буду постоянным клиентом.
Звукоизоляция тоже никакая – когда музыка гремит в номере до двух часов ночи, это не назовёшь расслабляющим.
Ещё один плюс: в ванной комнате автоматически включается свет, когда ночью идёшь в туалет, – гарантированно разбудив попутчика в постели. Очень продуманно!
Последний совет:
Лучше парковаться в гараже казино, примерно в 50 метрах от отеля – вы платите всего 2 евро в сутки, если ваш билет прокомпостирован в казино. По сравнению с 20 евро на парковке отеля, это действительно ценный совет.
/edith.
Спасибо за отзыв и за то, что поделились им! Да, я уже поднимал эти вопросы в первый день, вернее, жаловался на них, но ничего нельзя было сделать: ни другой номер, ни что-либо ещё… потому что все места были заняты.
Действительно, фотографии создают впечатление, и здесь это тоже правда; мы привыкли к чему-то другому в других отелях. В будущем я обращу на это внимание! Причина моего отзыва, собственно, в том, что на месте ничего не было сделано. Я не из тех, кто говорит: «Мне нужно что-то бесплатно». Я просто переживал, что, раз мы уехали пораньше, мы сможем снова воспользоваться этими ночами в следующем году (на чемпионате Европы по покеру), конечно, с возможной доплатой, просто чтобы они не сгорели… но так я уже потратил сотни евро, и это совсем не весело.
С уважением.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Приём в отеле был очень дружелюбным и отзывчивым.
Расположение отеля поистине идеальное, если вы хотите чем-то заняться в Фельдене – будь то казино или озеро Вёртерзее, добраться до любого места можно всего за несколько минут.
Кровать была очень удобной и обеспечила хороший ночной сон.
Завтрак (шведский стол) тоже был привлекательным, а обслуживающий персонал всегда был дружелюбным и мотивированным. Однако складывалось впечатление, что не все из них были профессиональными профессионалами – очевидно, они хотели казаться молодыми, интернациональными и «непринуждёнными».
Теперь о минусах:
Тот, кто придумал концепцию номера, вероятно, ориентировался только на одну целевую аудиторию: на случайных встреч или молодожёнов. Чрезвычайно открытая ванная комната не оставляет никакой приватности – этот отель просто не подходит для деловых поездок или путешествий с друзьями.
Персонал, как уже упоминалось, всегда был внимателен, но как только вам нужно что-то, что не вписывается в шаблон «всё прекрасно», вы, очевидно, испытываете перегрузку. Клиентоориентированность здесь совсем другая. К сожалению, неопытность персонала ощутима.
Складывается впечатление, что критику здесь вообще не воспринимают всерьёз – учитывая местоположение и летний сезон, похоже, что основное внимание уделяется заполняемости и денежным потокам. Лояльность клиентов? Никакой. Я точно не буду постоянным клиентом.
Звукоизоляция тоже никакая – когда музыка гремит в номере до двух часов ночи, это не назовёшь расслабляющим.
Ещё один плюс: в ванной комнате автоматически включается свет, когда ночью идёшь в туалет, – гарантированно разбудив попутчика в постели. Очень продуманно!
Последний совет:
Лучше парковаться в гараже казино, примерно в 50 метрах от отеля – вы платите всего 2 евро в сутки, если ваш билет прокомпостирован в казино. По сравнению с 20 евро на парковке отеля, это действительно ценный совет.
/edith.
Спасибо за отзыв и за то, что поделились им! Да, я уже поднимал эти вопросы в первый день, вернее, жаловался на них, но ничего нельзя было сделать: ни другой номер, ни что-либо ещё… потому что все места были заняты.
Действительно, фотографии создают впечатление, и здесь это тоже правда; мы привыкли к чему-то другому в других отелях. В будущем я обращу на это внимание! Причина моего отзыва, собственно, в том, что на месте ничего не было сделано. Я не из тех, кто говорит: «Мне нужно что-то бесплатно». Я просто переживал, что, раз мы уехали пораньше, мы сможем снова воспользоваться этими ночами в следующем году (на чемпионате Европы по покеру), конечно, с возможной доплатой, просто чтобы они не сгорели… но так я уже потратил сотни евро, и это совсем не весело.
С уважением.