Hotel Karawankenhof

Прекрасный отель, но неприемлемый уровень обслуживания аллергиков.
Отель действительно великолепный, в отличном состоянии и чистый. Мы остановились в номере 103, идеально подходящем для путешественников с двумя детьми: просторный и с комфортом 5-звездочного уровня. Бассейны тоже очень красивые (оценка 4/5).
К сожалению, ужин оказался катастрофой, несмотря на то, что я сообщила о своих аллергиях и пищевых предпочтениях при бронировании и получила заверения.
Ужин: В то время как другие гости наслаждались четырьмя блюдами, мне пришлось довольствоваться салатом со шведского стола и рисовым блюдом, которое принесли очень поздно. Поведение официанта, который высмеивал мою ситуацию, было неприемлемым.
Завтрак и обед: Информация об аллергенах не была предоставлена. Я смогла съесть только безглютеновый хлеб, который привезла из дома, на всякий случай.
На второй вечер мы решили поужинать в ресторане, несмотря на то, что оплатили полный пансион. При выезде молодая сотрудница на ресепшене извинилась, вычтя всего 38 евро (ничтожная сумма по сравнению с плохим обслуживанием, которое получила вся семья). Больным местом для пожилой сотрудницы ресепшена стало то, что она так высокомерно разговаривала со своей коллегой по-немецки, что ее невозможно было понять.
Оценка: Номер 5/5
Бассейны 4/5
Еда и обслуживание 1/5.
Совет: Великолепный отель, но если у вас есть диетические ограничения, лучше воздержаться от посещения.

Я отдыхала в KärntenTherme Warmbad-Villach с семьей, и должна сказать, это был невероятный отдых! Место идеально подходит не только для семей, но и для пар или тех, кто хочет отдохнуть в одиночестве. Открытый бассейн — настоящая жемчужина, особенно на закате, когда можно наслаждаться теплой водой, пока садится солнце. Крытый бассейн и горки тоже фантастические, как для детей, так и для подростков. Детский бассейн как раз подходящего размера и очень красивый. Система шкафчиков и браслетов очень удобна и практична, позволяя свободно передвигаться, не беспокоясь ни о чем. Семейная зона с шезлонгами комфортна и уютна, а зона отдыха № 25 идеально подходит для быстрого отдыха. Ресторан превосходный, со свежей, вкусной едой по разумным ценам. Но что действительно сделало наш отдых особенным, так это доброта и отзывчивость управляющего. Я потеряла очень ценное золотое ожерелье, и он немедленно принял меры, чтобы помочь мне его найти. Его профессионализм и вежливость действительно сделали мой день! В итоге ожерелье было найдено ❤️. Они действительно молодцы! В общем, KärntenTherme Warmbad-Villach — это невероятное место, которое я рекомендую всем. Я обязательно вернусь туда с семьей и друзьями.

Отель напрямую соединен с прекрасным термальным курортом Филлаха. Начну с единственного замечания. Термальный курорт открыт для гостей, не проживающих в отеле, и предлагает несколько бассейнов и множество детских аттракционов. По субботам и праздникам здесь просто невыносимо. Семьи с орущими детьми наслаждаются спа, словно это риминианский Acquafan в середине августа. Люди кричат, брызгаются, бросаются мячами и так далее. Просто катастрофа. Два термальных бассейна в соседнем отеле, доступные только для гостей, лучше. В остальном, у нас был замечательный отдых. Просторные номера со всеми удобствами, отличный Wi-Fi без пароля, бесплатная частная парковка, отличный завтрак, хотя немного не хватает десертов, первоклассная чистота и очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Комплекс находится за городом, поэтому придётся ехать на машине. Перед отелем большой парк с несколькими пешеходными тропами на склонах холмов. Цена соответствует предложению.

4 звезды, потому что нам приходилось каждый день вычищать из номера клопов. Персонал был превосходным. К сожалению, ужин был очень поздним, если вы были с ребенком.
Однако, от завтрака до обеда и ужина, всё было очень вкусно, с большим выбором блюд.

Отель очень красивый и современный. Он расположен посреди прекрасного парка, идеально подходящего для различных экскурсий и прогулок. Номер просторный, элегантный и тихий. Завтрак, обед и ужин разнообразны и отличаются превосходным качеством. Персонал очень гостеприимный и внимательный. В отеле также есть прекрасный спа-центр. Я ходил на несколько сеансов массажа и остался очень доволен. Дебора – профессионал и организатор, а массажист Жолт – очень приятный и дружелюбный.

Отель находится в большом и красивом парке, идеально подходящем для тихих прогулок и размышлений.
Хорошо оборудованный номер и ресторан. Прямой доступ к спа и бассейнам. Зоны бассейнов были ухоженными и очень чистыми. Современный и просторный хамам был отличным опытом. Скраб и массаж были приятными, но менее поспешный подход сделал бы их еще более приятными.
На завтрак был большой выбор блюд хорошего качества, а также в ресторане самообслуживания у бассейна.
Мы были довольны своим выбором остановиться там.

Решив провести полностью расслабляющие выходные, мы забронировали в этом отеле полный пансион, просторные и чистые номера, плюсом является доступ в спа прямо из номеров, в том числе благодаря халату и тапочкам, предоставленным отелем.
Опыт, который стоит повторить.

Вернувшись с женой из Вены решаю остановиться на две ночи с полупансионом в этом замечательном строении, ну что сказать, в итоге у нас остался лишний день бесплатно, то есть 3х2.

… Очень, очень плохо… администраторы не говорили по-итальянски, а мой отец не очень хорошо понимал, настолько, что когда они сказали «пятнадцать», он ответил: «Двенадцать? ».
… мы никогда не вернёмся!
В любом случае, отель и спа очень красивые и ухоженные, даже горки очень классные…
… единственный недостаток горок в том, что нельзя спускаться с братом, а спасатель всё время кричал по-немецки…
… заплатив 1000 евро, я хочу делать всё, что хочу…

Все идеально. У нас был полный пансион, и это было здорово.
Еда очень вкусная. Дети были полностью счастливы. Комплименты начальству.
Персонал отеля очень приятный. Мы очень довольны. Мы с нетерпением ждем нашего следующего отпуска здесь снова.

Я остановился в Thermenhotel Karawankenhof в поисках расслабляющих выходных в одиночестве, но это не оправдало моих ожиданий. Чистая комната и удобный прямой доступ к спа-центру, но обслуживание не на уровне четырехзвездочного отеля, за который щедро платят. Душ представлял собой простыню посередине ванной комнаты, и трубку нельзя было закрепить на высоте, достаточной для принятия душа стоя. Это была комната для людей с ограниченными возможностями, я очень ценю, что в структуре есть услуги, которые могут охватить всех, но это поставило меня в затруднительное положение, поскольку мне не нужны были эти услуги, а стандартного номера было бы достаточно, и он был бы более ценен. Я сообщил об этом на ресепшн, но не получил ни чека, ни смены номера, ни скидки, ни какого-либо внимания к моей просьбе. Более того, мое бронирование в ресторане отеля не было доступно в течение двух дней из трех, хотя я забронировал полный пансион. Только на последнем завтраке появился заполнитель с моим именем. Доступ к программе свободного фитнеса… жаль, что на эти выходные не было запланировано никаких мероприятий. Мелочи, ничего принципиального, но внимание, которого ждут от известного 4-звездочного отеля. Я вообще не чувствовал себя принятым во внимание или избалованным, как и должно быть в такой структуре. Слишком много заплатили за предоставленную услугу. Я отменил бронирование, которое уже сделал на декабрь, и больше не буду останавливаться в этом объекте размещения.

Мы забронировали номер на сайте отеля за полгода. На все уточняющие вопросы сотрудники отеля ответили вовремя по электронной почте и предоставили полную информацию. В стоимость номера входит посещение термальных бассейнов. Заказывали полупансион с ужинами и завтраками. Очень приятное и внимательное обслуживание в ресторане отеля. Еда вкусная и разнообразная. Номера чистые. Убирают хорошо и регулярно. Предоставляются полотенца, халаты и тапочки для бассейна. С удовольствием порекомендую отдых в этом отеле тем, кто жаждет релаксации!

Шесть дней полного релакса, еда в отеле очень хорошая, персонал очень любезный, обстановка действительно красивая, современная и чистая. К бассейну можно попасть в мгновение ока по внутреннему коридору, единственное, вечером там делать нечего, надо ехать в Филлах, но рядом с отелем стоит поезд, который довезет до центра. Мы прекрасно провели время. Рекомендую 👍

Были там гостями несколько раз. Все всегда было к нашему удовлетворению. Номера чистые, завтрак обильный! Персонал всегда дружелюбный и старается сделать всех счастливыми. Термальные ванны также отлично подходят как для пар, так и для родителей. Мы хотели бы вернуться!

Нам это очень подходит!
С удовольствием приезжаем сюда уже несколько лет.
У нас двое детей, которым тоже очень нравится забота, и у нас есть время для спорта, природы и отдыха.
Сочетание отеля, фитнеса, велнеса, термальных ванн и удобства для детей действительно великолепно.
Если что-то не так и вы сообщите об этом должным образом, будет сделано все, чтобы гости остались довольны.
Недавно у нас появился новый начальник, который делает это блестяще и мотивированно, так что я уверен, что все снова улучшится.
Конечно, всегда есть что-то, что можно сделать лучше, но нам это подходит, и мы вернемся.

Для прекрасного начала летнего отдыха мы выбрали короткий отдых в отеле Karawankenhof. Поскольку погода еще не совсем летняя, это было лучшим решением, так как мы смогли в полной мере насладиться термальными ваннами. Семейные номера идеально подходят для семьи с двумя детьми. Номер очень просторный, и у детей есть своя собственная комната. Ванная комната также очень просторная, с душем и ванной. Балкон огромный, поэтому семейный номер настоятельно рекомендуется. Еда тоже была восхитительной, как обеденный шведский стол, так и ужин. Термальные ванны легко доступны по соединяющему коридору и могут быть использованы даже до прибытия дневных гостей. В целом, идеальное начало летнего сезона этого года.

Отличный отель, современный, очень чистый, отличная еда и чрезвычайно дружелюбный и вежливый персонал! Абсолютно рекомендуется!