Alpenresidenz Turracher Höhe by ALPS RESORTS

Идеально для отдыха и ощущения домашнего уюта. Единственным недостатком было то, что некоторые вещи были сломаны уже к моменту нашего въезда. Например, в кофемашине не хватало держателя фильтра и сливной пробки, но это всё мелочи. Мы очень хорошо провели время.

К сожалению, только 3 звезды из-за недружелюбного персонала.
В домике прохладно и много места, но в здании нет звукоизоляции, и слышно всё, что происходит в доме. Чисто, кроме мытья посуды.
(Поэтому 4 звезды снимаю за звукоизоляцию и посуду).
Расположение нормальное – не самое лучшее, но и не где угодно, но, поскольку мы это знали, проблем не возникло – 4 звезды.
Обслуживание было ужасным. Мы приехали, а о нашем бронировании им ничего не было известно. Даже после подтверждения бронирования они категорически отрицали, что бронирование действительно здесь, и направили нас в Murau. Если бы я не настоял на том, чтобы он это проверил, мы, наверное, могли бы уйти домой.
Сотрудник выглядел растерянным и не мог разобраться в своей системе. К счастью, его коллега нашёл наше бронирование в системе и смог уточнить, что оно не было внесено в систему оператора отеля.
Больше всего меня огорчило то, что сотрудник обвинил нас в ошибке. Мы ожидали хотя бы извинений, но даже этого от него не последовало. Очень жаль, ошибки случаются, но отрицать ошибку, которая, очевидно, была допущена при вводе данных в систему, или даже сваливать её на гостя – это для меня неприемлемо. К сожалению, это было неудачное начало нашего пребывания.

Персонал на рецепции был невероятно дружелюбным. Шале Nature № 25 идеально подошло для отдыха. Дом, мебель и посуда были высочайшего качества. Вид был просто фантастическим.

Мы приехали в наш домик – всё было чисто и уютно. Чувствовали себя как дома.
На ресепшене были очень приветливы и доброжелательны, что сделало процесс регистрации простым и быстрым.
Когда мы сообщили о проблеме, они сразу же прислали кого-то, чтобы её решить.
Настоятельно рекомендую и надеюсь вернуться когда-нибудь.

Любимое место для отдыха зимой. Очень уютно и комфортно!

Провели летний отпуск в одном из шале. Расположение прекрасное. Дом был не очень чистым. Джакузи не работало, им следовало бы предупредить об этом заранее. В одной из комнат стоял неприятный запах. Что очень раздражало, так это то, что везде была стройка. Поэтому рано утром уже были слышны громкие звуки стройки. Очень досадно и большое разочарование.

Наше пребывание в шале Ty Tom было просто фантастическим. К сожалению, между владельцем и администратором произошла ошибка, и информация о бронировании была передана неверно. В результате администратор, особенно темноволосая менеджер, отнеслись к нам с такой грубостью и неуважением. С самого начала девушка начала ругать нас за ошибку, которой мы не совершали. После короткого обсуждения, в ходе которого нас попросили показать подтверждение бронирования, которое её в итоге не заинтересовало, нас проигнорировали, а нашу просьбу отклонили со словами: «Извините, у меня сейчас нет на это времени».
Прождав полчаса, к нам подошла другая, очень дружелюбная блондинка-сотрудница и пошла навстречу. Нам наконец разрешили остаться на тот срок, который мы забронировали и оплатили.

Наше пребывание здесь идеальное.
Саския с ресепшена была просто великолепна, ее коллега-блондинка тоже была очень мила и отзывчива. Мы почувствовали себя как дома почти сразу, как только вошли на стойку регистрации. Невероятно приятно, когда тебя так встречают после долгого путешествия и сразу возникает ощущение праздника.
Хижины отличные, мы в хижине 31 и у нас здесь все хорошо. Номера соответствуют описанию, и все было готово для детей. Прямо перед хижиной имеется достаточно места для парковки. Обстановка великолепна, есть дополнительные удобства, такие как книги, игры и т. Д. Шезлонг. Готовы и сделайте пребывание идеальным.
Большое спасибо за этот праздник и привет от Хаты 31 на стойке регистрации. Конечно, мы также хотели бы оставить отзыв о бронировании после нашего пребывания.

Мы пробыли в Хюттендорфе два дня и более чем разочарованы. Мы арендовали три дома для нашей большой группы, но с тех пор, как мы приехали, каждый день случались значительные отключения электроэнергии. Ситуация сейчас ухудшилась настолько, что все дома на данный момент полностью без электричества – мы сидим в темноте! Это абсолютно неприемлемо.
Керамическая плита не работает, поэтому нам пришлось греть воду в духовке. Сауной и гидромассажной ванной в любом случае нельзя пользоваться после 22:00, но даже до этого ими нельзя было пользоваться из-за проблем с электричеством. Сейчас отключается и отопление, а это катастрофа для горнолыжного курорта при нынешних температурах. Наш малыш сидит на диване в зимней куртке и мерзнет — прямо в разгар нашего отпуска.
Что особенно раздражает, так это то, что мы, гости, не имеем возможности снова включить предохранители, поскольку они, очевидно, контролируются централизованно. Вместо этого нас в письменной форме попросили не пользоваться электроприборами большой мощности с 16:00 до 22:00. Это абсолютно нереально на горнолыжном курорте, где большинство гостей днем ​​находятся на склонах, а вечером хотят готовить, принимать душ или отдыхать. Кажется, что вся электросистема поселка перегружена, когда несколько домов одновременно нуждаются в энергии.
Хотя на месте присутствовал электрик, проблемы сохраняются и ситуация даже ухудшилась.

Наш дом был таким чистым и просто великолепным! Мы останавливались в шале с двумя взрослыми и двумя детьми на 3 ночи (пятница-понедельник). Вид и отдых были просто великолепны!
Всем, кто любит роскошь и приключения, обязательно стоит забронировать проживание в ALPS RESORTS.
Рад вернуться!

Очень красивые и современные домики. Все по-прежнему выглядит довольно новым.
Они хорошо оборудованы и поэтому идеально подходят для отдыха в горах.
Для отдыха имеется сауна и гидромассажная ванна с великолепным видом. Хорошо оборудованная кухня и все необходимое. Регистрация заезда осуществляется на стойке регистрации, которая находится на территории отеля. Там вы можете получить всю дополнительную информацию. Было очень несложно. Очень хотелось бы вернуться…

Мы были в начале октября, и из-за снега можно было кататься на лыжах, но подъемники еще не работали. Но и это не было нашей целью.
Мы отмечали большой день рождения, и шале идеально для этого подошло. Только гидромассажная ванна была в эко-режиме и первые 1, 5 дня особо не нагревалась.

Ух ты, 7 дней в этом доме и этот вид – просто потрясающе!
Мы вдвоем остановились в одной из хижин и чудесно провели время на лоне природы. Просто наслаждайтесь тишиной.
К сожалению, за номер предусмотрена скидка в две звезды, поскольку в нашей каюте на 2 этаже был ковер, что не идеально подходит для аллергиков.
За услугу также предусмотрена звездная скидка: в начале поездки у нас был вопрос, но мы не смогли ни с кем связаться. У нас также были проблемы с подключением к Wi-Fi на территории, и, несмотря на неоднократные попытки, нам не удалось ни с кем связаться на стойке регистрации. Что ж, мы выжили без Wi-Fi.
В целом что-то вроде 5 звезд.
Мы придем еще раз. 😁

Две недели назад у нас был еще один замечательный отпуск в шале 21. Завтрак на солнце, шале, оборудованное всеми удобствами и удивительно тихое. Много прогулок и вкусная еда в ресторанах и горных хижинах. Мы с нетерпением ждем возможности снова оказаться здесь этой зимой.

Мы остановились в шале 17. К сожалению, дом слишком мал для 10 человек. Номера были нормальные, количество ванных комнат было хорошим, но гостиная определенно слишком мала для группы из 10 человек. Холодильник слишком мал, для приготовления еды была только одна большая кастрюля, раздвижная дверь в ванной была полуоткрыта и дребезжала, как только кто-то проходил мимо или поднимался по лестнице. Шале также очень шумно. В джакузи сильно пахло хлором и альгицидом, и мы нашли внутри кусок стекла — это невозможно! Нам пришлось вывозить мусор самим, и свалка была полностью переполнена. Контейнеров для органических отходов вообще не было.
Горячей воды не хватило на 10 человек, а гидромассажная ванна не могла быть полностью заполнена горячей водой.
В целом, надо сказать, что отдыхом мы остались недовольны, уже забронировали шале получше.
Расположение хорошее, цена тоже нормальная, но производительность на самом деле не та. Жаль, что наш день рождения не был удовлетворительным.

Очень красивый альпийский городок, где мы остановились на неделю. У нас была каюта нам самим. Нас было 8 человек, но в хаотичной комнате могло находиться до 13 человек. Место на природе красивое и это праздник души. Оборудование и чистота в порядке. Туалетов и душевых на данное количество человек хватает :-). В отеле также есть сауна и гидромассажная ванна (она может быть слишком большой и ее нельзя использовать в течение длительного времени). Не очень понимаю, почему в комнате с гидромассажной ванной есть окно из кухни (хотя оно достаточно высокое и нормально стоящему человеку не видно сквозь него, если только не встать на стул, что было популярным детским развлечением), это не очень помогает интимности и несколько лишает гидромассажную ванну ее очарования. Прекрасное место для летнего отдыха. Зимой это немного дальше от склонов, и я не знаю, как они справляются с лыжным автобусом. До первого подъемника можно воспользоваться примерно за километр, но это совсем не близко. Нецелесообразно иметь 2 парковочных места в каюте для размещения, что может стать проблемой, если в ней проживает более 8 человек, поэтому, пожалуйста, позаботьтесь об этом при бронировании.

У меня очень смешанные чувства по поводу нашего отпуска. Мы сняли два шале: одно в «старой части» на 2 недели и другое в «новой части» на 1 неделю.
Начну с минусов:
1. Хотели бы вы провести отпуск на стройке? Вы БУКВАЛЬНО ЖИВЕТЕ ПОСЕРЕДИ стройки, которая начинается в 7 утра и заканчивается в 17:00. Громкий, очень громкий шум, грязь и строительный мусор.
2. Дом трясется. В это трудно поверить, но когда заходишь в дом, его буквально трясет.
3. Низкое качество мебели, бытовой техники и дизайна: хотя дом выглядит новым, у нас уже был сломанный стул, сломанный подлокотник, сломанный шейкер, неисправное джакузи и сломанный контроллер в сауне.
4. Запах канализации из унитаза, засоры в канализации и сломанная посудомоечная машина.
5. Ужасный интернет: в одном шале соединение разрывалось каждые 10 минут и пропадало на 10-20 минут. UPD: Интернет исправили через 5 дней.
6. Ужасная шумоизоляция; его на самом деле не существует: слышно, как люди ходят, разговаривают и готовят в других комнатах.
7. «Новое» шале находится на дороге, которой нет на Google Maps. Без руководства с ресепшена найти НЕВОЗМОЖНО. Я потратил больше часа, пытаясь найти его с помощью предоставленной карты (которая выглядит как детская пиратская карта сокровищ), но потерпел неудачу. Мне пришлось попросить администратора встретиться со мной и показать это. Я не понимаю, почему они не могут просто отправить координаты GPS.