Отзыв об отеле Hotel & Spa Sonne 4*

Этот отзыв касается только ситуации с парковкой.
8 сентября 2024 года я припарковался на стоянке напротив, потому что мы хотели пообедать, и получил совершенно необоснованный штраф в размере 100 евро, которого потребовала компания Avantpark, компания по управлению парковкой, которая, очевидно, действует от имени отеля Sonne.
Нас было трое в машине, и мы не увидели ни шлагбаума, ни парковочного автомата, ни знака о том, что парковка платная. Был уже сентябрь, то есть межсезонье, и парковка была практически пуста. Если бы мы знали, что парковочное место нужно оплатить через приложение, мы бы, конечно, так и сделали. Однако нам это было совершенно непонятно из-за отсутствия указателей.
Мои неоднократные просьбы о доброй воле (я мать-одиночка) или о подходящем компромиссном решении, поскольку мы действительно не видели, что нам нужно платить, а требуемая сумма намного превышала местные штрафы за парковку (25.00), были отклонены властями. Компания Авант (г-жа Визер) была уволена в письменной форме в абсолютно неуважительной форме.
В знак доброй воли я перевел 25.00 — это было проигнорировано, вместо этого я получил напоминание с почти 10-процентной (! ) надбавкой к комиссии за напоминание и угрозой, что сумма будет взыскана путем взыскания долга.
Тем временем я волей-неволей заплатил всю сумму и посмотрел ситуацию на месте. Тем временем — конечно, после 8 сентября, когда мы были там, и, вероятно, из-за нескольких жалоб — очевидно, были установлены четкие знаки.
Сомнительно с точки зрения защиты данных: мои неоднократные просьбы не присылать мне электронные письма, а также больше не сохранять мой адрес электронной почты и не передавать его третьим лицам были проигнорированы.
Отлично – «Каринтия, отдых с друзьями» можно сказать только иронично.
Я также очень разочарован тем, что такой известный отель, как ваш, занимается такими несправедливыми и неуважительными действиями, как в Аванпарке, и какой-либо доброжелательностью, даже несмотря на то, что вывески вывешены 8 сентября. Было еще неадекватно, категорически отвергнуто.