Отправлено с моего iPhone. Все началось несколько месяцев назад, когда платформа бронирования уже была довольно запутанной и проблемной. Необходимость заселяться в 16:00 (стандартное время заселения по всему миру — 15:00), а затем выселяться ровно в 10:00 (обычно в 11:00) — это довольно странно. Затем был прекрасный ресепшен — не только у нас, но и у всех (действительно у всех) возникли проблемы с ящиками для ключей. В нашем ящике для ключей даже не было ключа, только скрепка, и что теперь?! Так началась игра в угадайку. Мы обыскали все здание в поисках нашего номера. И, о чудо, в номере была цифровая клавиатура! Мы попробовали, и вот она — открылась! (В то же время мы заметили, что из-за кодовой комбинации номера этажа и номера комнаты любой мог открыть наш номер (что не внушает особого доверия). Те из нашей группы, кто мог открыть свои номера ключом, всегда должны были координировать, где оставить ключ, когда находились в разных местах. В противном случае другой человек не мог попасть внутрь. Один ключ на двухместный номер!
Обслуживание номеров не осуществлялось с пятницы по субботу, хотя табличка с уведомлением о закрытии была снаружи.
Бассейн был закрыт. Терраса была недоступна (дверь была заперта, предположительно из-за гнилых досок, которые не выглядели гнилыми).
По-видимому, на лужайку тоже нельзя было выйти (и там не было ни одного шезлонга).
Обещанного ресторана à la carte тоже не было (хотя мы заранее уточняли это в Key One, и он также был указан в брошюрах в номере).
Поскольку наша группа из 16 человек подарила проживание двум людям на день рождения, было крайне неприятно, что обещанные услуги не были предоставлены. Предложение услуг, которыми нельзя воспользоваться, — это… мошенничество и, учитывая уплаченную цену, провокация.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживание номеров не осуществлялось с пятницы по субботу, хотя табличка с уведомлением о закрытии была снаружи.
Бассейн был закрыт. Терраса была недоступна (дверь была заперта, предположительно из-за гнилых досок, которые не выглядели гнилыми).
По-видимому, на лужайку тоже нельзя было выйти (и там не было ни одного шезлонга).
Обещанного ресторана à la carte тоже не было (хотя мы заранее уточняли это в Key One, и он также был указан в брошюрах в номере).
Поскольку наша группа из 16 человек подарила проживание двум людям на день рождения, было крайне неприятно, что обещанные услуги не были предоставлены. Предложение услуг, которыми нельзя воспользоваться, — это… мошенничество и, учитывая уплаченную цену, провокация.