Как бы мне ни хотелось поставить больше звезд, к сожалению, с моей точки зрения это невозможно. Однако, я должен отдать должное Keyone за то, что они умеют модернизировать старые отели и оптимизировать их дизайн, делая их действительно привлекательными. Что касается нашего номера, мы были более чем приятно удивлены. Мы забронировали просторный и исключительно со вкусом обставленный люкс площадью 48 квадратных метров. В качестве приятного бонуса нас ждала частная сауна. За это отель получает полные 5 звезд.
Теперь о неприятном: об операционных аспектах.
Уважаемая команда Keyone, для функционирующего отеля необходимо достаточное количество персонала… Недопустимо, чтобы завтрак подавался до 10:00 утра, а к 9:20 все уже остыло и испортилось, и ничего должным образом не пополняется. Я не виню обслуживающий персонал. Необходимость управлять полным хаосом сервировки столов, уборки столов, пополнения запасов еды и приготовления новых блюд для нескольких десятков гостей всего двумя людьми просто недопустима.
Поэтому я также предполагаю, что «технический дефект», который должен был объяснить закрытие всей оздоровительной зоны (сауны и бассейна), — это скорее предлог, а реальная причина, как и в случае с завтраками, — просто нехватка персонала или операционных мощностей. Извините, но просто закрыть всю оздоровительную зону в таком отеле, где люди специально бронируют номера именно по этой причине, — это просто наглость.
Вкратце, отель, к сожалению, растрачивает огромный потенциал. С точки зрения дизайна, он очень высокого качества. В плане функционирования многие хостелы за 20 евро за ночь работают лучше… Какая жалость!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Теперь о неприятном: об операционных аспектах.
Уважаемая команда Keyone, для функционирующего отеля необходимо достаточное количество персонала… Недопустимо, чтобы завтрак подавался до 10:00 утра, а к 9:20 все уже остыло и испортилось, и ничего должным образом не пополняется. Я не виню обслуживающий персонал. Необходимость управлять полным хаосом сервировки столов, уборки столов, пополнения запасов еды и приготовления новых блюд для нескольких десятков гостей всего двумя людьми просто недопустима.
Поэтому я также предполагаю, что «технический дефект», который должен был объяснить закрытие всей оздоровительной зоны (сауны и бассейна), — это скорее предлог, а реальная причина, как и в случае с завтраками, — просто нехватка персонала или операционных мощностей. Извините, но просто закрыть всю оздоровительную зону в таком отеле, где люди специально бронируют номера именно по этой причине, — это просто наглость.
Вкратце, отель, к сожалению, растрачивает огромный потенциал. С точки зрения дизайна, он очень высокого качества. В плане функционирования многие хостелы за 20 евро за ночь работают лучше… Какая жалость!