Отзыв об отеле Hotel Kärntnerhof by keyone 3*

Плюсы: Температура воды была подходящей для плавания. Очень хорошая комната отдыха. Просторная сауна. Питьевая вода была, но не было геля для душа. У нас был очень хороший номер, полностью деревянный, с искусственным камином. Расположение отеля идеально для исследования окрестностей Гроссглокнера. Мы всегда находили парковочное место прямо у входа (отель был практически пуст). Непревзойденная цена для велнес-отеля (но на это есть свои причины). Минусы: Бронирование за короткий срок затруднено, так как получение кода номера занимает некоторое время после бронирования (мне пришлось звонить дважды). Отель был продан онлайн-провайдеру Keyone. Первоначальные владельцы теперь отвечают только за ресторан. Хотя они готовы предложить некоторую помощь (например, как получить ключ после 100 неоднозначных писем от Keyone? Где взять халаты? Что делать, если закончился гель для душа? Что делать, если сауна не была включена? ), они каждым предложением дают понять, что не несут ответственности за такие вопросы. В принципе, затем я связался с Keyone в Инсбруке через платформу бронирования (чат) по всем вышеупомянутым вопросам, и они всегда оперативно отвечали. Они приезжают утром для уборки. Конечно, это имеет один недостаток: если вечером нет халатов или геля для душа, эти вещи могут быть доставлены только следующим утром. На наш взгляд, онлайн-концепция может подойти отелю для остановок на трассе, но точно не велнес-отелю с его требовательными гостями… и чтобы она работала, все условия должны быть идеально организованы. Завтрак нам показался посредственным. Он был неплохим, но ничего особенного. Создавалась атмосфера гостевого дома. Ужин, к сожалению, был ужасным. Итальянская паста с азиатскими овощами. И бургер. На второй вечер мы поужинали в ресторане, и это было превосходно. Но имейте в виду, что в межсезонье, а тем более после 8 вечера, ресторанов практически нет. Мне показалось особенно неудобным то, что гель для душа приходилось носить из душа к раковине и обратно, так как отдельного мыла для рук не было (даже по запросу). Он продавался в бутылочках, предназначенных для настенного крепления, но держателя не было, поэтому их всегда приходилось переворачивать вверх дном.