Очень хороший отель у подножия Гросглокнера. Невероятный номер с огромной ванной посередине и очень большим оздоровительным душем. Отличное расположение. Вкусный и обильный завтрак "шведский стол", небольшой, но приятный бассейн диаметром около 8 метров с функцией массажа. Две сауны (с тремя различными настоями), инфракрасная кабина и паровая баня. Часы работы немного коротковаты; бассейн открыт с 8:00 до 19:00, что нормально, но сауна работает только с 16:00 до 19:00 (лично я считаю, что это немного коротковато). Девушки на стойке регистрации и в зале для завтраков выкладываются на полную и хотят лучшего для каждого гостя. Они действительно заслуживают 10 из 10 звёзд. Теперь причина, по которой я ставлю отелю и обслуживанию (ROOM SERVICE) только три звезды. Согласно интернету, вы получаете код от ячейки с ключами, где оставляют ключ от вашего номера, около 16:00. (Код мы получили в 20:40. ) Мы забронировали номер Bergfeuer (на фотографиях в интернете в нём была ванна), но нам дали номер без ванны. Когда мы спросили, почему, нам ответили: «У Keyone другие номера, но с одинаковым названием».
Ладно, подумали мы, вот так оно и есть. Потом номер. Нас заселила очень милая девушка. Когда мы открыли номер, на тумбочке стояли два недопитых стакана воды, кровать не была заправлена, а полотенца пропали. Поэтому мы вернулись к милой девушке на ресепшен и решили этот вопрос. Номер нам поменяли (отличный), но с ванной. Зашли в номер, и да, там тоже не было полотенец. Убрав вещи, я заметил, что в холодильнике всё ещё стоит недопитая бутылка воды. Грязь под кроватью была видна от двери. Вернулся на ресепшен. Номер был убран. И вот, спустя 4 дня, мне захотелось сварить кофе в номере (в кофемашине было 6 использованных капсул Nespresso). Остался от предыдущего гостя или от того, который был до этого? Ах да, в первый день я использовал стакан, он всё ещё там, и кухонная столешница липкая уже 4 дня. Я, конечно, не придирчивый, но в таком отеле чистота должна быть превыше всего. В туалете номера с первого дня не было бумажных полотенец. Мы говорили об этом, но ничего не было сделано.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ладно, подумали мы, вот так оно и есть. Потом номер. Нас заселила очень милая девушка. Когда мы открыли номер, на тумбочке стояли два недопитых стакана воды, кровать не была заправлена, а полотенца пропали. Поэтому мы вернулись к милой девушке на ресепшен и решили этот вопрос. Номер нам поменяли (отличный), но с ванной. Зашли в номер, и да, там тоже не было полотенец. Убрав вещи, я заметил, что в холодильнике всё ещё стоит недопитая бутылка воды. Грязь под кроватью была видна от двери. Вернулся на ресепшен. Номер был убран. И вот, спустя 4 дня, мне захотелось сварить кофе в номере (в кофемашине было 6 использованных капсул Nespresso). Остался от предыдущего гостя или от того, который был до этого? Ах да, в первый день я использовал стакан, он всё ещё там, и кухонная столешница липкая уже 4 дня. Я, конечно, не придирчивый, но в таком отеле чистота должна быть превыше всего. В туалете номера с первого дня не было бумажных полотенец. Мы говорили об этом, но ничего не было сделано.