Hotel Sonnalm - SPA,Idyll,Dining

Номер был просторный, еда неплохая, спа-центр тоже, хотя вода в открытом бассейне была немного холодной. У нас возникли проблемы с хозяином. Сразу по прибытии мы подали жалобу на ресепшене, потому что не работала подсветка в туалете и не было мыла… а также сейф был заперт, и мы не могли им пользоваться. Мы думали, что это мелочи, и кто-нибудь быстро все починит. Но этого так и не произошло. Мы вежливо, но часто просили, но никто не пришел починить. Через 3 дня, когда нам выставили счет, я повторила, что обслуживание было плохим. Вместо того чтобы извиниться или, может быть, предложить скидку, женщина цинично ответила: «Какой ужасный отдых» и «Вы приехали в Австрию. Здесь никто не ворует, поэтому вам не нужен сейф». Я была в шоке. Я понимаю языковой барьер, но это четырехзвездочное жилье с соответствующей ценой, а не молодежный хостел.

Плюсы:
— Чистота номеров,
— Еда,
— Обслуживание,
— Сауна.
Минусы:
— Низкий напор воды на 3-м этаже, из-за чего невозможно быстро принять душ всей семьей, а также нет водопровода, и, похоже, существует ограничение на подачу горячей воды, из-за чего мыть волосы в номере практически невозможно.
— Полотенца не меняются.
— В номере нет чайника, что создает проблемы для маленьких детей.

Прекрасный небольшой семейный отель, который полностью оправдал наши ожидания. Номера были комфортабельными, а кровати, что для меня было очень важно, оказались вполне удобными. В отеле была превосходная кухня и очень внимательный персонал. В целом, мы остались полностью довольны.

Мы были семьей — отцом, дедушкой и двумя подростками — на горнолыжном отдыхе. Нам очень понравилось! Особенно впечатлил салат-бар, а завтрак был очень обильным, каждый мог найти что-то по своему вкусу. Основные блюда на ужин можно было бы немного улучшить, но десерты были превосходны! Зоны отдыха и тренажерный зал были очень хорошими. Примечание: в душевых только холодная вода. В номере все было идеально! Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным — мы с удовольствием вернемся!

Отличный отель! Еда восхитительная 😋🤤, очень вкусная. Номера просторные и теплые, очень чистые, с хорошей звукоизоляцией. Спа-центр тоже очень хороший.

Отель первоклассный, с отличным расположением, идеально подходящим для катания на лыжах. Персонал чрезвычайно дружелюбный и профессиональный, всегда готов помочь. Еда превосходная, с большим разнообразием и высоким качеством, а спа-зона очень хороша и расслабляет после дня на склонах. В целом, это был замечательный опыт, и я определенно рекомендую этот отель.

Отель в австрийском деревенском стиле, отличное расположение с парковкой, вкусная еда, превосходный спа-центр с открытым бассейном с подогревом. Чисто, аккуратно. Ненавязчивый, дружелюбный персонал. Рекомендую!

Мы с дочерью прекрасно провели горнолыжный отдых в отеле Sonnalm. Это было просто чудесное время в уютном месте, идеально подходящем для семейного отдыха, чистом, комфортабельном, с отличным спа-центром и бассейном с подогревом. Кухня и еда были восхитительны и разнообразны. Отдельное спасибо шеф-повару!
Близость к склонам, нет необходимости пользоваться автомобилем. Персонал был дружелюбным, и мы обязательно приедем снова.

Поистине чудесный отель!
Нас очень тепло окружил дружелюбный персонал. Уютная атмосфера у камина и фантастическая спа-зона. Завтрак "шведский стол" предлагал широкий выбор блюд, а ужин тоже был восхитительным. Мы чувствовали себя очень комфортно и планируем вернуться!

Мы останавливались в отеле Sonnalm на Рождество.
Отель был фантастическим: дружелюбный и внимательный персонал, отличное расположение, приличная еда и чудесная спа-зона.
В нескольких минутах ходьбы находятся два горнолыжных подъемника, термальные купальни Святой Катрайн — прямо по соседству, а римские термы — всего в 4 минутах езды.
Лобби великолепное; вы чувствуете себя как дома, как только переступаете порог!
Нам очень понравилось наше пребывание, и мы обязательно вернемся!
С наилучшими пожеланиями, Патрисия и Йоханнес 🩷

Мы чувствовали себя очень комфортно в этом уютном семейном отеле. Питание на троих или четверых было превосходным, и блюда всегда подавались с любовью и креативно. Спасибо за дополнительный десерт! 🤗😉 Выбор блюд на завтраке "шведский стол" также порадовал всех семерых – особенно понравились блинчики! 🤭 Огромное спасибо внимательному и невероятно дружелюбному персоналу, который быстро понимает особые пожелания гостей. ⭐️
Номера комфортабельно обставлены, и мы очень хорошо выспались на удобных кроватях.
Расположение отеля также фантастическое для изучения обеих сторон горнолыжного района; подъемники находятся всего в нескольких минутах ходьбы.
… После катания на лыжах можно прекрасно отдохнуть в оздоровительной зоне с саунами, паровой баней, инфракрасной кабиной и бассейном… Освежающее купание в снегу в саду гарантировано 🤩 ❄️
В целом, это был очень удачный семейный рождественский отдых с нашими четырьмя взрослыми детьми и их парнями. 🤩⛷️🏂
С наилучшими пожеланиями от семьи Зеленка (Нижняя Австрия)

Вот более отредактированная версия отзыва:
⸻
Сам отель приятный, но ему не хватает четырехзвездочного стандарта. Во время нашего пребывания не работал свет в ванной, а сейф был неисправен. Нам также не предоставили гель для душа. Мы сразу же сообщили об этих проблемах, но ничего не было решено. При выезде, когда мы снова упомянули о проблемах, реакция показалась пренебрежительной, и никакой компенсации предложено не было. Нам даже сказали, что «в Австрии никто не ворует», поэтому сейф не нужен. Вот более отполированная версия отзыва:
⸻
Сам отель приятный, но ему не хватает четырехзвездочного стандарта. Во время нашего пребывания не работал свет в ванной, а сейф был неисправен. Нам также не предоставили гель для душа. И катание на лыжах прямо от дверей отеля было невозможно. Мы сразу же сообщили об этих проблемах, но ничего не было решено. При выезде, когда мы снова упомянули о проблемах, ответ показался пренебрежительным, и никакой компенсации предложено не было. Нам даже сказали, что «в Австрии никто не ворует», поэтому сейф не нужен. Она даже добавила с довольно циничным тоном: «О, какой ужасный отпуск». В целом, впечатления хорошие, но обслуживание и отношение не соответствуют уровню четырехзвездочного отеля.

Атмосфера семейная и очень гостеприимная. Персонал очень добрый и внимательный. Номер большой и чистый, с прекрасным балконом. Спа и открытый бассейн просто великолепны. Отдельное спасибо замечательному массажисту. Еда отличная.

Очень хороший отель! Отличная еда. Снаружи отель выглядит старомодным, но внутри он в отличном состоянии, а номера прекрасно отремонтированы. Так что соотношение цены и качества более чем превосходное! Настоятельно рекомендую!

В этом году мы снова вернулись в Sonnalm: лучшего места для нас не найти! Спокойствие, чистота, невероятно удобные кровати, отличное питание (завтрак и обед по системе «шведский стол», а также великолепный ужин), спа, бассейн в прекрасном саду и невероятно дружелюбный персонал – всё это в семейной и тщательно ухоженной атмосфере. Лучшего для спокойного отдыха и желать нельзя. И мы обязательно вернёмся!

Отель очень гостеприимный, безупречно чистый и удобно расположен. Ухоженная, просторная и полностью огороженная лужайка на открытом воздухе идеально подходит для безопасных игр детей. Атмосфера располагает к отдыху и идеально подходит для семей.
Спа-центр очень ухоженный, чистый и аккуратный, хотя джакузи было бы отличным дополнением. Бассейн был заявлен с подогревом до 28 градусов Цельсия, но на самом деле он холоднее: для взрослых это не проблема, а для детей – проблема.
Несколько предложений по улучшению впечатлений:
• Небольшой холодильник в номере был бы очень кстати, особенно для тех, кто путешествует с маленькими детьми.
• Ванная комната, которая находится отдельно и не имеет вентиляции, может быть неудобной.
• Хотелось бы более полного набора туалетных принадлежностей (например, ватных палочек и дисков).
• Детское меню нуждается в обновлении: три вечера подряд подавали жареные и сильно приправленные блюда, неподходящие для малышей. Нам пришлось заказать простую пасту для нашей дочери.
В целом, пребывание было положительным. С небольшими изменениями этот объект может стать по-настоящему идеальным для семейного отдыха.

Отель идеально расположен и оборудован. Еда отличная. Персонал очень приветливый. В номере мог бы быть маленький холодильник, но в остальном всё очень хорошо. На ресепшене выдали туристическую карту, с которой можно неплохо сэкономить на поездках.
РЕКОМЕНДУЮ!