«Очень разочарованы»
Когда мы прибыли в наш домик после самостоятельной регистрации, мы, к сожалению, с удивлением обнаружили, что из душа течет только холодная вода. Два часа спустя, когда мы захотели приготовить еду, газовая плита тоже не работала. Нам также пришлось мыть тарелки, салатницы, столовые приборы и стаканы, так как мы обнаружили их в антисанитарном состоянии.
На следующий день мы сообщили сотрудницам на ресепшене, что нам приходится принимать холодный душ и что газовая плита не работает. Сотрудницы на ресепшене объяснили нам, что причиной холодной воды и неисправности газовой плиты является пустой газовый баллон за домиком.
Мы были в шоке и спросили, не проверяют ли газовый баллон во время финальной уборки или перед передачей домика новым гостям? Ответ был отрицательным, это невозможно. Гости должны сообщать об этом на ресепшен; никакой проверки не проводится.
Наша просьба о компенсации за холодный душ и неработающую газовую плиту была отклонена. Сотрудница на ресепшене сказала, что ей сначала нужно посоветоваться со своим начальником. Кроме того, она предложила принести нам новую губку для мытья посуды взамен той, которая была совершенно грязной.
К моменту нашего отъезда мы не получили ответа на просьбу о компенсации, и нам не принесли новую губку для мытья посуды.
У нас сложилось впечатление, что сотруднице на ресепшене было совершенно все равно, насколько комфортно гостям будет в Outback Oasis или какое впечатление у них останется от кемпинга после отъезда.
Это действительно очень жаль, потому что этот парк прекрасно благоустроен и имеет большой потенциал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы прибыли в наш домик после самостоятельной регистрации, мы, к сожалению, с удивлением обнаружили, что из душа течет только холодная вода. Два часа спустя, когда мы захотели приготовить еду, газовая плита тоже не работала. Нам также пришлось мыть тарелки, салатницы, столовые приборы и стаканы, так как мы обнаружили их в антисанитарном состоянии.
На следующий день мы сообщили сотрудницам на ресепшене, что нам приходится принимать холодный душ и что газовая плита не работает. Сотрудницы на ресепшене объяснили нам, что причиной холодной воды и неисправности газовой плиты является пустой газовый баллон за домиком.
Мы были в шоке и спросили, не проверяют ли газовый баллон во время финальной уборки или перед передачей домика новым гостям? Ответ был отрицательным, это невозможно. Гости должны сообщать об этом на ресепшен; никакой проверки не проводится.
Наша просьба о компенсации за холодный душ и неработающую газовую плиту была отклонена. Сотрудница на ресепшене сказала, что ей сначала нужно посоветоваться со своим начальником. Кроме того, она предложила принести нам новую губку для мытья посуды взамен той, которая была совершенно грязной.
К моменту нашего отъезда мы не получили ответа на просьбу о компенсации, и нам не принесли новую губку для мытья посуды.
У нас сложилось впечатление, что сотруднице на ресепшене было совершенно все равно, насколько комфортно гостям будет в Outback Oasis или какое впечатление у них останется от кемпинга после отъезда.
Это действительно очень жаль, потому что этот парк прекрасно благоустроен и имеет большой потенциал.