Pinjarra Resort

Комната была опрятной и чистой, с хорошими кухонными принадлежностями. Возможно, она лучше, чем 3-звездочный отель, НО! – Звукоизоляция в номере очень слабая, слышен каждый шум от соседей и с улицы. Что касается Wi-Fi, думаю, в те времена, когда я пользовался модемным подключением, он был надежнее и быстрее. Также были установлены непрограммированные розетки Wi-Fi, и всю ночь в комнате мигали яркие красные и синие лампочки. 217 долларов за ночь – это немного дороговато.

Они бронируют номера по своей цене, когда свободных мест нет, а затем бронируют вам жилье по более низкой цене и зарабатывают на этом дополнительные деньги. Таким образом, они совершают мошенничество и должны быть заявлены в полицию. Я позвоню в Австралийскую комиссию по конкуренции и защите прав потребителей (ACCC).

Номер был чистым. Но было только одно полотенце, один рулон туалетной бумаги, не было смарт-телевизора, а залог в 200 долларов возвращали в течение 5-7 дней.

Номер был новый, отремонтированный и очень хороший. Кровать была похожа на доску, на которую положили пару толстых одеял, и на ней было неудобно. Одеяло было двуспальным, лежало на кровати размера «кинг-сайз», поэтому совсем не подходило и было не очень удобно. Нам пришлось использовать тонкое одеяло, чтобы как следует укрыться и поддерживать температуру кондиционера, чтобы не замерзнуть ночью. Ванная комната была в порядке, хотя вода вытекала из душевой кабины на пол, делая плитку скользкой, и в душе не было ни мыльницы, ни каких-либо других держателей. Напор воды был очень хорошим, и вода была теплой, что было здорово. Номер был хорошо оборудован: мини-холодильник, двухконфорочная плита, раковина, тарелки и столовые приборы, а также принадлежности для приготовления чая/кофе. Немного расстроило, что в холодильнике не было молока.
Что нам не понравилось. При регистрации сотрудники ресепшена попросили предъявить удостоверение личности, что, в принципе, нормально, так указано на их сайте. Однако затем они сделали ксерокопию, и когда мы попросили вернуть ее, нам объяснили, что это политика отеля и часть условий аренды номера. Когда мы попросили вернуть ксерокопию, нам сообщили, что мы не можем ее получить обратно, и что они должны оставить ее себе и утилизировать.

Это место — абсолютный позор, и оно совсем не похоже на то, что рекламируется. Называть его «курортом» — смешно, оно и близко не соответствует курортным стандартам и больше похоже на обветшалый, плохо управляемый мотель.
С момента нашего прибытия персонал был совершенно неприветлив, груб и явно не способен управлять этим местом. Каждый раз, когда мы просили о помощи или поднимали вопросы, мы сталкивались с хамством, отговорками и полным отсутствием ответственности. Обслуживание было действительно ужасным.
Сам номер был грязным. Ковры были грязными и в пятнах, и в комнате была видна плесень. Ванная комната затапливается при использовании, оставляя пол и ковры мокрыми — это негигиенично и неприемлемо. Постельное белье и общая чистота номера также оставляли желать лучшего. В номере не было ощущения чистоты, безопасности или ухоженности.
Что еще хуже, они удерживали наш залог в 200 долларов более двух недель и сначала отказались его вернуть. Когда мы обратились к ним с просьбой о возврате денег, они начали уклоняться от ответа, лгать и уклоняться от ответа. Вместо того чтобы дать четкое объяснение, они стали грубыми и враждебными, когда мы спросили их, где деньги и почему их не вернули. Такое поведение совершенно непрофессионально и, честно говоря, похоже на мошенничество.
Учитывая грязные комнаты, затопленную ванную, плесень, ужасное обслуживание и сомнительную обработку залога, это место не стоит ни доллара. Сделайте себе одолжение и не останавливайтесь здесь.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
Этот мотель демонстрирует отсутствие профессионализма, порядочности и элементарного уважения к гостям. С момента прибытия персонал, особенно девушка на ресепшене, был откровенно груб, пренебрежителен и не готов помочь.
Само жилье очень неудобное. Кровати чрезвычайно жесткие, больше похожи на бетон, чем на матрасы, что делает полноценный сон практически невозможным.
Однако наибольшее беспокойство вызывает обращение с залогом в размере 200 долларов. Несмотря на то, что номер был оставлен в хорошем состоянии и о проблемах не сообщалось, залог не возвращался в течение нескольких недель. Многочисленные попытки связаться с ними игнорировались или отклонялись. Только после угроз официальными действиями владельцы наконец-то произвели возврат средств. Это вызывает серьезные вопросы об их деловой практике, и, судя по другим отзывам, задержка возврата залога, похоже, является обычной практикой.
Индийский ресторан, который они содержат на территории мотеля, слишком дорогой, порции маленькие, и, похоже, еда готовится дешево и наспех.
В Пинжарре есть гораздо лучшие варианты, но если вы все же остановитесь здесь, несмотря на отзывы, будьте готовы бороться за возврат залога. А ещё выпейте побольше кофе утром, он вам понадобится после жёстких кроватей и шума от машин.

Отлично! Мы забронировали номер в последний момент. Персонал был очень любезным. Отель недавно отремонтирован, прекрасно оформлен, с великолепным бассейном с ночной подсветкой. Номер был просторным, безупречно чистым, с мини-кухней, включающей холодильник/чайник/микроволновку/тостер и посуду/столовые приборы, а также большой ванной комнатой и большим тропическим душем. Кровать была очень удобной, с качественным постельным бельем. Но самое лучшее – это индийский ресторан в отеле, где подают одни из лучших блюд индийской кухни, которые мы когда-либо пробовали. До паба и кофейни можно дойти пешком за несколько минут. За ночь мы заплатили 155 долларов, и это того стоило.

Это НЕ курорт. Две недели назад я забронировал номер с ванной (онлайн), и мне ответили «да». Приехав туда, я обнаружил, что свободных номеров с ванной нет.
Кровать размера «king-size», как я просил, не дали. В ресторане стоял неприятный запах, я там не обедал. На территории нет деревьев, кроме пары возле небольшого бассейна. Какой-нибудь захудаленький мотель был бы лучше, чем это место, потому что, платя за курорт, вы получаете первоклассный сервис. Я забронировал номер онлайн, думая, что буду кричать жене «что-нибудь пожевать». Я был разочарован. Когда мы приехали, всё пошло наперекосяк. Не останавливайтесь в двухзвездочном мотеле…

После общения с очень грубыми владельцами и после недели попыток вернуть свой залог в размере 200 долларов я бы определенно попытался найти другое место для проживания. Мне даже пришлось начать судебные разбирательства, чтобы вернуть свои деньги. Номера были очень средними и маленькими, с такой жесткой кроватью, что я мог бы сказать, что она сделана из бетона. Вид на юго-западное шоссе и не более того. Просто очень шумно от движения.

Я забронировал номер люкс за шесть месяцев вперед. Мы приехали в 16:30 и должны были ждать, так как они все еще убирали номер. Выглядело нормально, пока мы не воспользовались душем. Пол в ванной комнате был абсолютно ровным, поэтому вся ванная комната/туалет были затоплены. Вода вытекла из двери и попала на кухню. Тапочки были мокрыми, низ пижамы тоже мокрый, не говоря уже о коврике для ванной, который тоже был полностью пропитан водой. Негде было сухо одеться или встать, и приходилось ходить по мокрому скользкому полу, чтобы воспользоваться туалетом ночью. Крайне опасно! Я не понимаю, зачем они селили людей в эти номера, зная, что их затапливает. Люди в соседнем номере сказали, что там тоже было мокро. Мы попросили поговорить с менеджером, он сказал, что его нет на месте и что он нам позвонит. Подождали неделю и позвонили снова. Сказал, что перезвонит через час, когда приедет. Подождал два часа, позвонил им снова, и они сказали, что мы пользовались удобствами, и лучшее, что они могли сделать, это вернуть 35 долларов за номер за 185 долларов, который был мокрым и опасным. Это проблема здоровья и безопасности! У меня есть фотографии.

Номера были отремонтированы с момента нашего последнего визита. Они действительно красивые. Рейтинг в 3 звезды мне кажется сейчас низким.
Мини-кухня стильная и функциональная. Есть микроволновая печь, плита, небольшой холодильник приличного размера и хорошая глубокая раковина, так что наполнять чайник легко.
Множество розеток и USB-выходов A и C по обеим сторонам кровати.

Я останавливался здесь с травмой колена и приехал на костылях. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Мне предоставили отличный номер по хорошей цене. Никаких лестниц, и вход и выход из ванной были удобными. Кровать была очень удобной, и я также воспользовался обслуживанием номеров, что тоже было отлично. Я бы рекомендовал остановиться здесь и очень благодарен за обслуживание.

Никаких жалоб. Мы провели исследование и полностью поняли, что это мотель, а не курорт. Персонал был дружелюбным, и комната была чистой. Удобные кровати, но удобств было мало. Цена немного завышена, но разумно по сравнению с отелями, расположенными немного дальше. Это соответствовало нашим потребностям на одну ночь.

Абсолютная дерзость этих менеджеров. Во-первых, это логово, потому что, если я заплатил залог своей картой, как, черт возьми, они могут сказать, что я дал им неправильный номер, просто еще одна чушь.
Руководство отреагировало на мой плохой отзыв о курорте Pinjarra и заявило, что вернет мне деньги, если я сниму свой отзыв. Руководство курорта Pinjarra нечестно и нуждается в проверке на практике. Информация, отраженная в моем обзоре, была 💯 именно тем, что было сказано. Я попросил руководство предоставить доказательства того, в чем я ошибаюсь. Кажется, они думают, что могут удержать мои деньги без уважительной причины, шантажировать и запугивать меня, заставляя удалить мой отзыв. Не буду из принципа. Я внес залог и ожидал, что мои 200 долларов будут возвращены, а не удержаны в качестве выкупа по причинам, на которые может ответить только курорт Pinjarra. Я имею право получить возмещение без каких-либо условий. Будьте очень осторожны, выбирая жилье в Пинджарре. Такие люди могут испортить вам неделю и выходные. Абсолютный позор — требовать выкуп в 200 долларов. Им должно быть стыдно, но я сомневаюсь, что их это волнует.

Не тратьте деньги зря, это далеко от курорта. Лучше спать на цементе, он мягче, и следите за скрытыми расходами, о которых вам не говорят. В номере есть кухонные принадлежности, кажется, их забыли поставить 🤦‍♂️
Я бы посоветовал проверить номер перед оплатой, так как после регистрации они не вернут деньги, так что вы не австралийцы…

За 190 долларов я был крайне разочарован, по крайней мере ожидал чистую комнату и более 1 полотенца. Это первое место, где я остановился во время работы, где мне не предоставили тряпку для лица и полотенце для рук. Матрас был очень мягким и комковатым, определенно не для спокойного ночного сна. Я до сих пор не понял, что это за белые пятна на стене над изголовьем кровати, и мне хотелось бы потратить больше времени на осмотр комнаты перед тем, как лечь спать. В душе почти не текла вода, а длинные черные волосы на полу в ванной были неприятными. Я был удивлен, что стойка регистрации не открылась в 9 утра, потому что я бы поговорил с ними о своем пребывании.

У нас с мужем были очень неприятные впечатления от этого мотеля. Мы забронировали номер онлайн два дня назад, и когда я сегодня приехал в Мандуру, чтобы покататься на лодке и порыбачить перед заселением в мотель Пинджарра, мне сообщили, что мое бронирование было отменено из-за проблем с оплатой по электронной почте. В электронном письме говорилось, что они пытались связаться со мной по телефону, что не соответствует действительности. До моего приезда со мной никогда не связывались по этому поводу. Ни один телефонный звонок, чтобы сообщить мне, что возникла проблема с моим платежом. Хотя у меня достаточно средств и проблем с картой нет.
Мы проехали два часа до Мандуры и узнали, что мое бронирование было отменено без предварительного уведомления. Мне трудно поверить, что мой платеж был отклонен без какого-либо предупреждения по телефону. Учитывая, что мое бронирование было сделано за 2 дня. Было бы полезно, если бы со мной связались раньше, чтобы я мог решить проблему, прежде чем отправиться в долгую поездку. Мы ехали еще 2 часа, чтобы вернуться домой.
В целом, отсутствие общения и плохое обслуживание клиентов меня крайне разочаровали. Я не рекомендовал бы этот мотель никому. Идите куда-нибудь еще и избегайте.