Отзыв об отеле Fairbridge Village 3*

Natasha J. S.

2/10
EnglishРусский
Мне потребовалось много времени, чтобы написать этот обзор, так как я был очень расстроен тем, как со мной обращались, и я знаю, насколько Фэрбридж является важной частью нашего сообщества, и не хотел никого расстраивать, однако я считаю, что люди должны знать о моем опыте, прежде чем они решат провести мероприятие в Fairbridge Village. Я планировал провести здесь нашу свадьбу в январе этого 2025 года и забронировал номер на 2023 год после того, как мне сообщили, что мне разрешено выходить на улицу. (Со мной были и другие люди, которые подтвердили это). Когда я позвонил, чтобы обсудить размещение в июле 2024 года, мне только тогда сообщили, что они больше не разрешают выездное питание. Я уже внес залог за наше питание (который я потерял), поскольку Фэйрбридж отказался соблюдать первоначальное соглашение, и все мои приглашения были отправлены, поскольку подавляющее большинство гостей приезжали из-за моря. Я был явно очень разочарован, но еще больше тем, как со мной обращались и никакой ответственности за ошибку.
Мне пришлось спросить, можно ли предложить аналогичное меню по той же цене, что и мои первоначальные блюда, на что они согласились, и прислали мне меню «шведский стол», которое стоило немного больше долларов на душу населения, но казалось справедливым, и я согласился. После встречи с шеф-поваром Гленном мне сказали, что коктейльная карта может подойти лучше, поскольку у меня было большое количество гостей (с самого начала всегда советовали 200 гостей), однако, если я пожелаю, можно будет предложить шведский стол. Я сказал Глену, что мне не очень нравится предлагаемая коктейльная карта, однако Глен сказал мне, что они могут адаптировать ее под наши нужды и при этом платить ту же цену за душу. Он прислал коктейльную карту, которая мне все еще не понравилась, поскольку она все еще состояла из праздничных пирогов с блинчиками и пиццы. Я сказал Гленну, что предпочитаю оставить меню «шведский стол», и мой гость поймет, что ему придется долго ждать, чтобы получить еду.
Затем я получил ответное электронное письмо, в котором говорилось, что они больше не будут предлагать меню «шведский стол», и мне пришлось использовать коктейльное меню.
На этом этапе я был очень напряжен и расстроен, так как думал, что все улажено, но все же был готов пойти на компромисс, хотя это не было моей ошибкой. Я попросил некоторые разумные изменения в меню, например, куриные шашлычки, ползунки, бручетта, пиццу и т. Д. Не прошу икры, устриц или чего-то еще (у меня все еще есть электронные письма).
Мне сказали, что если я захочу внести эти изменения, цена значительно увеличится и что неожиданное присутствие 200 гостей станет проблемой для здоровья и безопасности! (Впервые об этом упоминалось) Итак, я почувствовал, что мой единственный выбор здесь — это подать гостю еду, которая будет предложена на вечеринке по случаю дня рождения десятилетнего ребенка, отменить все это или найти новое место.
Поскольку мы отчаянно требовали места с жильем, это было чрезвычайно трудно найти в течение 5 месяцев после нашей свадьбы и в рамках нашего бюджета. Мои родители и родители мужа предложили нам одолжить значительную сумму денег, чтобы мы могли провести свадьбу в новом месте, отвечающем всем нашим потребностям. У нас были большие группы семей, которым все еще приходилось бронировать жилье в Фэрбридже, поскольку поблизости не было другого жилья, которое могло бы удовлетворить потребности Картера для больших групп и потребностей моей семьи.
К сожалению, моя семья, которая сохранила бронирование, также получила менее чем разочаровывающий опыт. Коттеджи были грязными и ветхими, сработала дымовая сигнализация, когда мой двоюродный брат воспользовался утюгом, и никого не было рядом, чтобы помочь или связаться, и у них также было много других проблем. Я сохранил все электронные письма и все еще обдумываю свои варианты решения этой ситуации, поскольку она вызвала огромный стресс у меня и моей семьи, а также в конечном итоге стоила нам больших денег, выходящих за рамки нашего бюджета. Я считаю себя очень понимающим и разумным человеком и был бы признателен за немного больше раскаяния, честности и искренних извинений за ошибку, вместо этого я чувствую, что меня затянули и я потратил свое время и энергию на мероприятие, которое они явно никогда не хотели проводить.
День, который должен был быть таким захватывающим для планирования и веселья, был полностью испорчен из-за того, как все было организовано, и действительно испортил весь мой опыт! Очень надеюсь, что ни с кем такого не повторится 😢

Цена номера от 9 560 ₽

Выбрать номер в Fairbridge Village

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.