Oasis at Newman

Надеюсь, вас не смущает спать среди насекомых!
Я заснул и заметил, что что-то упало с потолка мне на спину.
Когда я включил свет, я был удивлен, обнаружив, что комната кишит сотнями насекомых: на потолке, на полу, на стенах, в душе, на моей кровати и на подушке! Меня перевели в другую комнату, но я с удивлением узнал от как минимум трех других людей, что у них была та же проблема. Видимо, это нормальное явление из-за расположения лагеря.
В новой комнате я каждый день находил несколько насекомых на кровати, но не больше.
Условия немного маловаты для такого большого лагеря, но… еда отличная!

Чистота в номерах значительно ухудшилась. Элементарный уход в номерах решил бы проблему с водой на полу в ванной, очевидно, что полы не были тщательно вымыты для удаления пятен, я чувствовал остатки химикатов на полу в душевой. (В следующий раз я буду использовать двойные мочалки в душе).
В номере пахло гнилью (как в канализации), когда я открывал дверь, и его нужно было проветривать. Это можно было бы исправить, и стало бы лучше.
Еда была очень хорошая.

Персонал на стойке регистрации очень приветливый и дружелюбный. В ресторане каждый вечер подают вкусные блюда, кофемашина, а в кафе почти каждое утро работает великолепная королева кофе! Хороший тренажёрный зал, уютная солнечная и тенистая зона у бассейна, а также комната отдыха с бильярдом. В баре хороший выбор напитков, включая еду на вынос, и здесь приятно выпить, послушать музыку или посмотреть футбол по телевизору. Однозначно, лучший вариант размещения в Ньюмане.

Да, знаю, фотографии выглядят потрясающе :)
Худший шахтерский лагерь, в котором я останавливался за все три года своей работы. Кухня самая маленькая; ждать еду нужно минут 7. Обычно в шахтерских лагерях от 4 до 6 салат-баров (с водяной баней) ; в этом есть один салат-бар и один десерт-бар, если повезет. На завтрак нет омлетов, на ужин нет куриной грудки. Вчера на завтрак были только белый хлеб и крампеты. 5 пакетов белого, самого дешевого хлеба, как будто это ничего. Нет цельнозернового, ржаного, изюмного, вообще ничего. Кровати в комнатах квадратные, ноги не помещаются. Номера плохо подходят для ночных смен; самые светлые комнаты, которые у меня были за все время работы.
Спортзал неплохой. Наоборот, когда-то был лучший номер с двуспальной кроватью. Поэтому и более высокая оценка. Кроме того, на всей территории есть только 2 места, где можно наполнить питьевую воду. А горячая вода в зоне для уборки детских кроваток не работает и не ремонтировалась уже несколько месяцев!
Мороженое хорошее. Однажды покупала мороженое, и решила купить пресловутое «хоки-поки». Пошла за ним, а часть осталась в контейнере. Вьетнамка унесла его прежде, чем я успела его взять. Я спросила, не принесёте ли ещё, она ответила: «Нет, это другой вкус». Я была в полном недоумении. Полное отсутствие социальных навыков :)

Недавно я общался с Лией, и, к сожалению, это был разочаровывающий опыт. Её манера общения казалась невероятно пренебрежительной, и она, казалось, не была заинтересована в том, чтобы помочь мне решить мои проблемы. Порой её тон казался резким, и мне казалось, что мои вопросы и просьбы просто игнорируются, а не рассматриваются с должным вниманием. Такой подход создавал у меня ощущение, что меня недооценивают как клиента, и не соответствовал ожидаемому мной уровню обслуживания.
Я настоятельно рекомендую операционной команде организовать для Лии дополнительное обучение или переподготовку по обслуживанию клиентов, чтобы обеспечить более профессиональное и чуткое взаимодействие. Однако, если обучение не поможет, возможно, стоит подумать о том, подходит ли она для работы с клиентами.

Совершенно фантастическое первое значение класс. Питание. Обязательно остановлюсь здесь снова.