Hidden Valley Eco Spa Lodges & Day Spa

Мы с женихом провели здесь ночь в честь моего дня рождения в этом году, и это было чудесно. Прибыв, мы получили бутылку охлаждённого игристого вина и тарелку клубники в шоколаде. Я почти сразу же устроилась в гамаке с книгой, а потом мы насладились невероятным массажем. Переход от массажа к спа-процедурам стал идеальным способом расслабиться! Рекомендую на 10/10.

Мне посчастливилось несколько раз побывать у Лии и её команды, и они ни разу меня не разочаровали. Расположение создаёт ощущение, будто ты на юге, хотя до Мидленда всего 15 минут. Очень рекомендую пакет «Luchsious Ladys» и пригласите подругу, маму или сестру, чтобы по-настоящему насладиться этим, включая потрясающие булочки от Лии. В последний раз они специально подготовили этот пакет для моей беременной лучшей подруги, которой очень нужно было расслабиться и побаловать себя после тяжёлого первого триместра, и она ушла с тем же чувством, а я избавилась от стресса после нескольких тяжёлых недель. Мы с лучшей подругой сделаем это место нашим ежегодным местом для отдыха и баловства на долгие годы вперёд.

Потрясающе! У нас был пакет «Только ты и я», и он был идеален! Номер, массаж, вся еда, включая всё, и обслуживание были превосходными. Дружелюбный и очень внимательный персонал.
Нам очень понравилось джакузи в нашем лодже Jarrah Lodge, особенно во время нашего пребывания, когда снаружи лил дождь. Очень расслабляющий день! Спасибо Hidden Valley за прекрасный день 😍

Мы с партнёром остановились в этом прекрасном уединённом месте! Размещение в сочетании с атмосферой влажной природы и отдыхом в спа-салоне – всё это нам было нужно, чтобы расслабиться и восстановить силы! Просто потрясающе! ❤️

То, как они разговаривают с клиентами, у которых есть веские причины и основания для возврата денег или компенсации, просто ужасно и отвратительно. Нарциссы, которые не умеют должным образом выполнять свою работу, отсюда и их жалкое отсутствие клиентоориентированности. Спасибо за отзывы… если бы я их не прочитала, я бы забронировала.

Hidden Valley был просто потрясающим, и мы обязательно вернёмся. Моё приключение началось с двухчасового пляжного массажа. В номере было так тихо, и даже пол в ванной был с подогревом. Моя девушка, которая делала мне массаж, была такой милой и доброй. Молодец, дорогая. Наш номер был потрясающим. Единственное, что я должен сказать, это довольно большой шаг наверх, чтобы попасть в спальню. В номере есть открытое патио и джакузи с горячей водой. ДА! lol, пожалуйста, не заставляйте меня идти домой lol. Здесь есть небольшая кухня с микроволновой печью, холодильником, плитой и раковиной. В номере также есть потрясающая кровать размера «king-size» и телевизор. Всё было прекрасно оформлено. Честно, это одно из самых удивительных мест, где мы останавливались. ОГРОМНОЕ СПАСИБО замечательному персоналу. Так что, пожалуйста, забронируйте здесь свой романтический отдых. Вы не пожалеете.
Отдохните с бесплатным бокалом портвейна и послушайте пение птиц.

В эти выходные мы были просто поражены красотой этого места.
Мы приехали под музыку, под пузырьки на льду, под готовое джакузи… прекрасные мелочи, которые сделали это место таким особенным.
Спасибо Лие и её команде за то, что они так тепло нас приняли. Нам сделали лучший парный массаж, массажисты были настоящими профессионалами и помогли нам расслабиться.
Мы обязательно вернёмся и порекомендуем это место друзьям.

Я забронировал пакет «Только ты и я» на день рождения моей партнёрши. Он был очень приятным и расслабляющим, и мы не смогли найти в нём ничего плохого. Внимание к деталям было фантастическим. Мы обязательно вернёмся.

Мы провели две ночи и были просто в восторге. Зашли, увидели шампанское, сырную тарелку, включенный обогреватель, музыку и джакузи. С этого момента всё и началось. Прекрасный внимательный персонал. Отличные удобства. Было немного сложновато пользоваться розетками у кровати, но в остальном — 5 звёзд! Мы обязательно вернёмся. Спасибо.

Абсолютно прекрасные пару дней, проведенных здесь, были здесь много раз, первый раз в спа-салоне, который был потрясающим. Персонал очень дружелюбный и услужливый, настоятельно рекомендую остановиться здесь, вы точно не пожалеете. Самый расслабляющий отдых из всех.

Персонал, особенно прием, были прекрасны. Место проведения немного ветхое. Хорошо скрыто тусклым освещением, но недостаточно хорошо. Очень дорого за то, что мы получили. Не вернусь из-за стоимости.

Красивое место, чтобы сбежать от города. Очень приватная обстановка. Комната была просторная и очень чистая, спа тоже был отличным, спасибо. Спасибо Алане за прекрасный расслабляющий массаж. Поздравляю, Лия, у тебя отличный бизнес.

Мы с партнером забронировали массаж для пар, это был подарок, чтобы уйти от детей, но место отличное, очень спокойный, расслабляющий, профессиональный, и нам удалось увидеть номера, и они просто потрясающие. Я забронирую здесь несколько ночей в будущем. Отличное расположение на холмах, среди деревьев, и массаж, который мы только что заставили нас таять, как масло, было здорово, что люди не спешили и не чувствовали, что вы не важны, это было прекрасно, они нашли время, чтобы спросить, чего мы хотим, а также просто время.

Спокойствие, умиротворение и рай… у нас был самый спокойный и расслабляющий отдых. Мы очень рекомендуем Экологические летние коттеджи Hidden Valley и собираемся вернуться!

Моя сестра купила подарочную карту на посещение Спа на мой день рождения (около 350 долларов). Он был куплен в 2020 году, и, к сожалению, за это время мы стали свидетелями восстания ковида, и лично у меня было много проблем со здоровьем, включая потерю ребенка и последующие беременности, включая ЭКО. Срок действия подарочной карты истек уже через 36 месяцев, однако я много раз обращался в Eco Spa, чтобы узнать, возможно ли какое-то снисхождение или даже соглашение, которое можно было бы достичь, чтобы мы оба не проиграли (т. Е. Вы не можете использовать подарочную карту, однако мы предоставим вам скидку на лечение x и т. Д. Что в конечном итоге приведет к увеличению бизнеса для них). Однако меня проигнорировали. Нет даже обычной порядочности, когда я отвечаю на мою электронную почту или телефонные звонки, чтобы объяснить свою политику и вежливо отказаться.
Я разочарован обслуживанием, непониманием и очевидным отсутствием сострадания или этикета при ответе на запросы клиентов.
Отредактируйте в ответ на комментарий владельцев: у меня есть правильный спа. Не стесняйтесь, напишите мне, и я предоставлю вам номер моего ваучера/адрес электронной почты. Большое спасибо.

Мой партнер и я немного отдохнули в домике и прекрасно провели время. Лия и персонал были просто восхитительны по прибытии и на протяжении всего нашего пребывания. Джакузи на открытом воздухе с видом на деревья и наблюдение за тем, как идет дождь, было абсолютным блаженством и именно тем, что нам нужно было восстановить силы.
100% рекомендую. Спасибо Лие и команде за такой прекрасный опыт.

Обслуживание клиентов требует МНОГО работы.
Не отвечал на голосовые и электронные письма, и мне потребовалось пару недель, чтобы ответить в социальных сетях.
Но в конце концов, когда они все-таки позвонили, леди по телефону была очень резкой, грубой и не проявила никакого сочувствия или усилий, чтобы попытаться что-то выяснить. Даже подразумевал, что я лгу!
Я был шокирован (и на самом деле огорчен) : не хотите ли вы забронировать!?
Разочаровывающее первое впечатление, на самом деле это скрытое благословение, поскольку я оставлю свой бизнес в другом месте.
Отредактируйте ответ — к сожалению, да, мое электронное письмо было для другого курорта с вашим тем же именем, однако… голосовая почта, телефонный звонок, онлайн-форма и сообщение в социальных сетях были вашим правильным спа-центром. И это были не 3/4 года, а 3 месяца, так что это, должно быть, спутали с чем-то/кем-то другим. В любом случае, без обид, надеюсь, с тех пор ваш сервис стал лучше, и желаю вам всего наилучшего :)