Я пишу, чтобы выразить свое разочарование после нашего недавнего пребывания в отеле Rendezvous в Перте. Мы останавливались там на прошлой неделе и вернулись домой 31 января, и, обдумав произошедшее, посчитали важным оставить отзыв.
Хотя отель расположен в отличном месте, общее впечатление от пребывания оказалось значительно ниже ожиданий. В настоящее время в отеле идет ремонт, что привело к заметному отсутствию атмосферы. Персонал на ресепшене казался равнодушным, а уровень обслуживания был в лучшем случае средним.
Мы также были удивлены, узнав, что во время нашего пребывания не было ни бассейна, ни открытой зоны отдыха — это особенно разочаровало, учитывая летний сезон. Предоставленные бесплатные абонементы были для общественного бассейна, что не являлось приемлемой альтернативой. Мы не платили за пользование общественным бассейном, тем более во время отпуска, и нам не предложили никаких значимых жестов доброй воли в знак благодарности за неудобства. Ремонт такого важного объекта в разгар сезона был особенно неприятным.
Мы поговорили с родственниками и друзьями в Перте и Мельбурне, и все были одинаково разочарованы ситуацией и удивлены тем, что не было предложено никакой доброй воли. Многие из них отметили, что тоже будут искать другое жилье, и я уверена, что слухи распространятся, поскольку они ожидали гораздо лучшего от отеля вашего уровня.
Учитывая эти проблемы, мы будем искать другое жилье, когда в следующий раз посетим Перт, что очень разочаровывает, поскольку сам район просто фантастический. Мы ожидали более высокого уровня обслуживания, общения и общего качества от отеля вашего уровня.
16/02/2026
Здравствуйте, Николь П.
Другими словами, спасибо за ваш отзыв, но как только у вас появляются клиенты, бронирующие номера и деньги, вам наплевать! Как я уже упоминала, родственникам и друзьям в Перте и Мельбурне рассказали о вашем отсутствии сочувствия, и поверьте, слухи распространяются. И, как я уже говорила, я ожидала более высокого уровня обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя отель расположен в отличном месте, общее впечатление от пребывания оказалось значительно ниже ожиданий. В настоящее время в отеле идет ремонт, что привело к заметному отсутствию атмосферы. Персонал на ресепшене казался равнодушным, а уровень обслуживания был в лучшем случае средним.
Мы также были удивлены, узнав, что во время нашего пребывания не было ни бассейна, ни открытой зоны отдыха — это особенно разочаровало, учитывая летний сезон. Предоставленные бесплатные абонементы были для общественного бассейна, что не являлось приемлемой альтернативой. Мы не платили за пользование общественным бассейном, тем более во время отпуска, и нам не предложили никаких значимых жестов доброй воли в знак благодарности за неудобства. Ремонт такого важного объекта в разгар сезона был особенно неприятным.
Мы поговорили с родственниками и друзьями в Перте и Мельбурне, и все были одинаково разочарованы ситуацией и удивлены тем, что не было предложено никакой доброй воли. Многие из них отметили, что тоже будут искать другое жилье, и я уверена, что слухи распространятся, поскольку они ожидали гораздо лучшего от отеля вашего уровня.
Учитывая эти проблемы, мы будем искать другое жилье, когда в следующий раз посетим Перт, что очень разочаровывает, поскольку сам район просто фантастический. Мы ожидали более высокого уровня обслуживания, общения и общего качества от отеля вашего уровня.
16/02/2026
Здравствуйте, Николь П.
Другими словами, спасибо за ваш отзыв, но как только у вас появляются клиенты, бронирующие номера и деньги, вам наплевать! Как я уже упоминала, родственникам и друзьям в Перте и Мельбурне рассказали о вашем отсутствии сочувствия, и поверьте, слухи распространяются. И, как я уже говорила, я ожидала более высокого уровня обслуживания.