Забронировали там номер около двух недель назад, когда ни эскалаторы, ни лифты на ресепшен не работали. Обслуживание номеров заняло больше часа, и нам принесли что-то похожее на упакованную еду.
В наших номерах не убирали весь день. Из-за этого у нас не было чистых полотенец. Мы шесть раз пытались дозвониться до ресепшена, чтобы взять полотенца, но ответа не было. Прождали час, но так и не смогли дозвониться. В итоге мы сами спустились туда и всё равно отстояли 20-минутную очередь за полотенцами.
Нам дважды звонили с ресепшена и говорили, что мы не можем пользоваться телевизором, так как он «слишком громкий»: один раз в 17:00, громкость была установлена на 30, второй раз в 20:00, и громкость была всего 20…
Я попытался обратиться на ресепшен по этому поводу, поскольку это якобы разрешено, и ко мне подошёл грубый администратор и обвинил меня в «нарушении договора», используя его. Я несколько раз просил её показать мне, где был нарушен мой договор, но она не смогла этого сделать. Менеджер так и не смогла предоставить никаких доказательств или свидетельств в поддержку своих утверждений о нарушении нами договора. Я заплатил кучу денег за пользование этими удобствами, и когда я пытался ей это объяснить, она, вместо того чтобы выслушать меня, пригрозила выгнать меня из отеля и ушла посреди разговора.
Её поведение и отношение были просто отвратительными. Как менеджер, она должна была бы стараться, чтобы каждый гость чувствовал себя желанным гостем, а со мной поступили с точностью до наоборот. Ни капли доброты с её стороны, и, похоже, другие гости были для неё приоритетнее нас.
Прождал 10 дней после моего визита, но так и не получил свой депозит обратно. Мне пришлось самому позвонить в отель, но оказалось, что они не перечисляли деньги до моего звонка.
В этом отеле всё ужасно. Никому не рекомендую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В наших номерах не убирали весь день. Из-за этого у нас не было чистых полотенец. Мы шесть раз пытались дозвониться до ресепшена, чтобы взять полотенца, но ответа не было. Прождали час, но так и не смогли дозвониться. В итоге мы сами спустились туда и всё равно отстояли 20-минутную очередь за полотенцами.
Нам дважды звонили с ресепшена и говорили, что мы не можем пользоваться телевизором, так как он «слишком громкий»: один раз в 17:00, громкость была установлена на 30, второй раз в 20:00, и громкость была всего 20…
Я попытался обратиться на ресепшен по этому поводу, поскольку это якобы разрешено, и ко мне подошёл грубый администратор и обвинил меня в «нарушении договора», используя его. Я несколько раз просил её показать мне, где был нарушен мой договор, но она не смогла этого сделать. Менеджер так и не смогла предоставить никаких доказательств или свидетельств в поддержку своих утверждений о нарушении нами договора. Я заплатил кучу денег за пользование этими удобствами, и когда я пытался ей это объяснить, она, вместо того чтобы выслушать меня, пригрозила выгнать меня из отеля и ушла посреди разговора.
Её поведение и отношение были просто отвратительными. Как менеджер, она должна была бы стараться, чтобы каждый гость чувствовал себя желанным гостем, а со мной поступили с точностью до наоборот. Ни капли доброты с её стороны, и, похоже, другие гости были для неё приоритетнее нас.
Прождал 10 дней после моего визита, но так и не получил свой депозит обратно. Мне пришлось самому позвонить в отель, но оказалось, что они не перечисляли деньги до моего звонка.
В этом отеле всё ужасно. Никому не рекомендую.