Wonil Hotel Perth - Handwritten Collection

Я провела в этом отеле исключительное время и осталась очень довольна. С момента моего прибытия персонал был приветливым, профессиональным и действительно внимательным к каждой детали. Номер был безупречно чистым, хорошо оборудованным и чрезвычайно комфортным, что позволило легко расслабиться после долгого дня.
Удобства были превосходными и явно содержались в отличном состоянии, а общая атмосфера отеля была спокойной и располагающей. Больше всего меня впечатлил уровень обслуживания: каждая просьба обрабатывалась оперативно и с позитивным настроем.
Я бы настоятельно рекомендовала этот отель всем, кто ищет комфорт, качественное обслуживание и безупречное пребывание. Я обязательно вернусь сюда в будущем.

С самого первого момента отель Wonil Hotel Perth – Handwritten Collection произвел фантастическое впечатление. Атмосфера современная, спокойная и гостеприимная, а весь отель наполнен приятным свежим ароматом, который сразу же создает ощущение комфорта.
Номера очень чистые, хорошо спроектированы и современны, с прекрасным видом, который дополняет общее впечатление. Завтрак был превосходным, предлагая высокое качество и большой выбор.
Что действительно выделялось, так это дружелюбие персонала – теплое, внимательное и искренне гостеприимное на протяжении всего пребывания.
Учитывая цену в 185 австралийских долларов за ночь, соотношение цены и качества просто превосходное. Стильный, ухоженный отель, который обеспечивает неизменно высокое качество обслуживания. Мы чувствовали себя комфортно с первого момента и обязательно остановимся здесь снова.

Ужасное обслуживание в этом, казалось бы, «четырехзвездочном» отеле. Мы забронировали 3 номера для нашей свадьбы, и даже самые элементарные просьбы не были удовлетворены — не говоря уже о том, чтобы учесть наши пожелания или создать ощущение радушного приема и особого внимания. Персонал был крайне груб, из-за чего утро нашей свадьбы стало стрессовым, хотя этого можно было избежать! Не рекомендую.

Мы провели три ночи в отеле со свадебной процессией, и, к сожалению, плохое обслуживание омрачило то, что должно было стать особенным временем.
Мы забронировали три номера, но одно бронирование было оформлено неправильно, и шаферам выделили не тот номер, из-за чего они не смогли начать подготовку до 11 утра в день свадьбы. В номере для невесты было всего два стакана для воды, ни одного бокала для шампанского и одна многоразовая бутылка для воды. Когда мы попросили дополнительную воду и стаканы, персонал был груб и отказал, заявив, что нам нужно будет купить шампанское, чтобы использовать их стаканы. Нам неохотно дали только два стакана, «потому что это свадьба», и одному из друзей пришлось принести стаканы из дома.
Несмотря на то, что отель знал о нашей свадьбе, никакого внимания к этому не было. В номере также отсутствовали ожидаемые удобства: не было халатов или тапочек, вода в душе постоянно менялась (горячая/холодная), кондиционер не включался часами при 35-градусной жаре, а плотные шторы не закрывались полностью. При выезде персонал поспешно выпроводил нас, даже не спросив о нашем пребывании.
В целом, отсутствие элементарного гостеприимства и плохое обслуживание сделали наше свадебное пребывание стрессовым. Это должен быть 4-звездочный отель. Мы бы не рекомендовали этот отель.

Потрясающий отель прямо на берегу залива Матильда. Останавливался здесь уже дважды по делам и всегда с удовольствием возвращался в свой номер после насыщенного дня. Хотя отель расположен немного в стороне от делового центра, в часы пик на дорогах бывают пробки, поэтому добираться до встреч приходится дольше. В остальном, удобства в номерах отличные, ресторан хороший, а виды просто потрясающие.

Расположение отеля – большой плюс: он находится на реке Суон, рядом с Университетом штата Вашингтон. Виды из вестибюля и бара просто потрясающие.
Хотя у нас была охраняемая парковка, думаю, что для других посетителей парковка была бы ужасной, поскольку это была уличная парковка.
Из здания было сложно перемещаться на другие этажи из-за системы безопасности лифтов. Кроме того, доступ к автоматическим дверям на этаже вестибюля на этом этаже был невозможен, если вы не проживали на этом этаже.
Персонал пытался помочь с переходом между этажами. Но это оказалось проблемой, так как мой зять застрял в шахте пожарной лестницы, когда пытался попасть на другой этаж по этой лестнице.
Похоже, между этажами отеля есть только одна другая лестница. Иногда её было трудно найти из-за закрытых внутренних коридоров.
Меню завтрака было посредственным, вместо изысканного меню я бы предпочла простую яичницу с беконом.

Номера были очень хорошими, очень чистыми и очень удобными. У нас возникла проблема с каким-то подозрительным типом, который пытался проскочить мимо нас через запертый на ключ главный вход на первом этаже (двери закрываются слишком долго ночью).
Мы сообщили об этом сотруднику на стойке регистрации, и он развеял опасения моей жены по поводу нашей машины, припаркованной снаружи (этот подозрительный тип наблюдал, как мы паркуемся у университета, и следовал за нами).
Персонал отеля был настолько любезен, что разрешил нам припарковаться на служебной парковке на ночь, за что мы были очень благодарны.

Мы останавливались на 3 ночи, но после первой ночи пришлось сменить номер, так как в номере было очень шумно из-за оживленной дороги сзади. Во втором номере было менее шумно, но все равно шумно. Утром на террасе играла музыка, которая была слишком громкой для нашего номера, а днем ​​там проходила очень шумная свадьба. Ванные комнаты могли бы быть чище. Отель расположен немного в глуши, рядом нет магазинов, но отлично подходит для прогулок вдоль реки. Завтрак был хорошим, за исключением того, что шеф-повар не прислушался к просьбам добавить соус и т. Д. А на ужин мы вдвоем заказали утку, но каждое блюдо было совершенно разным: в одном была картошка, а в другом — только редис сверху. Так что на кухне нужно поработать над тем, чтобы запросы выполнялись.

Этот отель немного странный. Несмотря на удачное расположение с видом на реку, добраться до города оттуда не очень удобно.
Парковка просто отвратительная: всего 8 мест на весь отель, а зона высадки, представляющая собой узкий разворот, была заставлена ​​машинами всё время нашего пребывания, из-за чего приходилось делать три поворота, чтобы их объехать.
Сам номер был уютным, но не очень освещённым, особенно ванная комната. Между ванной и спальней была странная раздвижная дверь, через которую нельзя было попасть в ванную, поэтому мы не могли понять, зачем она там. Кровать и подушки были очень удобными.
Уборка в номере производилась ежедневно, но ничего не менялось. Например, мы использовали молоко из холодильника в первое утро, и его так и не заменили, из-за чего мы не смогли воспользоваться принадлежностями для чая/кофе. Они также так и не убрали утюг и чайник (небольшая проблема, но обычно это делается в рамках обслуживания), а однажды вечером в нашем номере оказалась бутылка вина с кулером и бокалами из бара, и их тоже так и не убрали. Однажды нам не дали коврик для ванной. Номер был чистым и опрятным, так что я понимаю, что это может показаться мелочью, но этот отель претендует на 4 звезды, а я просто не ощущаю этого.
Мы были там весной, погода была мягкой, поэтому то, что коридоры к номерам находятся на открытом воздухе (под навесом, но открыты для ветра), не было большой проблемой.

Мы с мужем ДУМАЛИ, что побалуем себя приятным отдыхом в честь первой годовщины свадьбы, поэтому забронировали номер Premium King River View, один из самых дорогих. К сожалению, это оказалось не так… Стеклянная раздвижная балконная дверь была сломана и не закрывалась, ручка отвалилась, а карниз для штор был сломан. Я сразу же позвонила на ресепшен, но, похоже, их это даже не волновало. В целях безопасности они, похоже, были рады обойти сломанную балконную дверь, поскольку москитная сетка все еще была закрыта, так что им НЕ НУЖНО было ничего делать. Когда я обнаружила, что слив в душе полностью засорился и протекает в туалет, я снова позвонила на ресепшен, они сказали, что мне перезвонят, но так и не перезвонили! Мы с мужем неохотно остались на ночь. Я пыталась добиться какой-то компенсации, но все, что они предложили, — это оплата за наше следующее пребывание, но этого совершенно не произошло! Очень, очень разочарована, я определенно больше не буду бронировать этот номер.

Моё пребывание в отеле Wonil в Перте было просто идеальным! Современные, безупречно чистые номера с прекрасным дизайном, расслабляющей атмосферой и удобными кроватями. Расположение просто потрясающее: прямо у реки, с потрясающими видами и при этом недалеко от города. Персонал был приветливым, профессиональным и по-настоящему внимательным, благодаря чему я почувствовал себя желанным гостем с первой минуты прибытия. Ресторан и удобства были превосходными, всё выглядело свежим и ухоженным. Это был один из лучших отелей в Перте, которые я когда-либо посещал — настоятельно рекомендую!

В целом это был средний отель. Странная планировка, коридоры открыты всем ветрам (они были защищены от дождя, но в то же время холодные и ветреные (когда я там был). Кофемашина поставила в тупик нескольких моих коллег, которые там останавливались (они раньше не сталкивались с кофемашиной Nespresso Vertuoso — инструкция была бы кстати). Кроме того, я прожил там два дня, прежде чем обнаружил, что мой кондиционер даже не включен (не очень понятная панель управления — мой коллега не смог разобраться с температурой и скоростью вентилятора, а я не смог разобраться с кнопкой включения/выключения)!
Завтрак был достаточно вкусным, для полноценного завтрака можно выбрать блюдо от шеф-повара из меню, но оно довольно обильное. Они сделают яйца с беконом, если вы попросите, но почему бы не включить это в меню?! Какой вычурный шеф-повар?
Я заказал яйца Бенедикт с лососем на круассане, жареный рис с чили и креветками, а затем яичницу-болтунью с беконом. В целом вкусно, но странно (как (упомянутым).
Утюг в моём номере выбрасывал крошечные чёрные частицы, и мне ОЧЕНЬ повезло, что они не испачкали мою белую деловую рубашку. Они эффективно заменили утюг, но всё равно были неприятны.
Номер был достаточно комфортным, но мне показалось, что одеяло побольше (потеплее) на кровати было бы кстати. В шкафу не было дополнительных одеял. Уверен, я мог бы позвонить и попросить, но не смог.

Обстановка просто фантастическая, вид на реку Суон. Номер чистый и хорошо обставленный. Персонал на стойке регистрации дружелюбный и любезный, всегда готовый ответить на все наши вопросы. Единственный недостаток — неудобная парковка. Мы надеемся, что проблема с парковкой будет решена, и обязательно посетим это место снова.

Прекрасно оборудованные современные номера, отличное расположение на берегу реки Суон, вежливый, квалифицированный и отзывчивый персонал. Завтрак был просто великолепен: вкусный, свежий и с отличным меню. Мы обязательно остановимся здесь снова.

ВЫГНАЛ МЕНЯ С РЕСЕПШН.
Я посетил отель 24 июля около 10:30–11 утра, чтобы встретиться с другом в ресторане в лобби. Я приехал с велосипедом и прекрасно понимаю, что велосипеды в лобби не допускаются. Я также не ожидал, что отель предоставит мне его для хранения, и я могу принять это правило без каких-либо проблем.
Настоящее разочарование вызвала реакция администратора. Как только она увидела мой велосипед, выражение её лица заметно изменилось, и она всю дорогу обращалась ко мне холодным, пренебрежительным тоном. Она знала, что я приехал поболтать с другом (а мой друг уже ждал меня там до моего приезда), и её слова были просто: «Ресторан закрыт», из-за чего у меня сложилось впечатление, что он вообще не работает. В большинстве отелей персонал вежливо поясняет, что завтрак уже закончился, а обед начнётся позже, чтобы не создавать у гостя ложного впечатления.
Пока я пытался понять, как справиться с велосипедом и при этом пообедать с подругой, её поведение заставило меня почувствовать себя отчётливо нежеланным гостем — как будто она хотела сказать: «Тебе нельзя» или «Тебе нельзя туда идти». Её выражение лица и тон ясно передавали это впечатление. В самом конце она наконец сказала: «В ресторане подают обед в 12:00», после того как я, однако, спросил о ресторане.
Я понимаю, что она не обязана делать исключения для моего велосипеда, но как представитель индустрии гостеприимства, я должен ожидать от неё элементарной вежливости и профессионализма.

Персонал был исключительно дружелюбным и сделал все возможное, чтобы у меня было все необходимое.
Расположение отеля было идеальным, рядом со многими достопримечательностями и ресторанами, что позволяло легко исследовать окрестности.
Территория вокруг отеля предлагала живописные прогулки и захватывающие виды на реку.