Отзыв об отеле The Terrace Hotel 3*

Худший опыт, который у меня когда-либо был в отеле.
За ночь мы заплатили 300 долларов, и проблем было так много, что трудно даже начать перечислять.
Мы должны были заселиться в 15:00, а наш номер был готов только к 17:00. Мы оставили багаж в якобы охраняемом помещении, а когда вернулись, обнаружили, что дверь открыта для всех.
Бедный молодой человек за барной стойкой, похоже, понятия не имел, что такое бурбон, когда мы заказывали напиток. Справедливости ради, ожидать от него приготовления напитков, приема заказов на еду и регистрации гостей — это действительно неприемлемо.
Коридоры к номерам постоянно были завалены мусорными мешками.
На следующее утро на завтраке одна из сотрудниц снова справлялась со всем сама. Завтрак был неплохим, но мы сдались и стали ждать кофе примерно через 30 минут.
Серьезно обеспокоены тем, что когда мы вернулись в номер около 17:00 31-го числа, карта перестала работать. Если бы мы остались до вечера, нас бы заперли снаружи, так как после закрытия никого нет на территории. Нам выдали новые карточки, и я попросил номер телефона для связи в нерабочее время на всякий случай. Мне пришлось спрашивать 5 раз, прежде чем я получил номер мобильного телефона, без какой-либо уверенности в том, что на звонок ответят в экстренной ситуации.
Затем нам сказали, что завтрака на следующее утро не будет и что нам предоставят завтрак в коробке. Вам должно быть стыдно предлагать такую ​​гадость своим гостям.
Это был очень разочаровывающий опыт. У вас потрясающий, уникальный отель, но вы действительно подводите себя персоналом и обслуживанием.