Отзыв об отеле Novotel Perth Murray Street 3*

Мы отправились в длинный отпуск (из Сиднея), чтобы отпраздновать мой день рождения. Мы приехали в отель рано и смогли заселиться в это же время, что было здорово. Я упомянула, зачем мы остановились, а сотрудник на ресепшене даже не поздравил меня с днем ​​рождения. Как участник программы Accor Platinum, мы получили два бесплатных напитка и базовое повышение категории номера (единственное отличие – кофемашина и постельное белье). В номере не было подарка для участников программы или сюрприза на день рождения – я думала, что это может произойти на мой день рождения, через два дня. Бутилированной воды тоже не было – нужно было идти в бар, где был фонтанчик. Завтрак был хорошим, с неплохим выбором блюд. Расположение отеля было в пешей доступности от всего (но я думаю, что в Перте все находится в пешей доступности). Номер был чистым, тихим и достаточно просторным. Бассейн разочаровал! Хотя мне понравилась зона у бассейна, к сожалению, в первый раз, когда я туда поднялась, он был полон детей, которые прыгали, резвились и плескались – родители ничего не делали, и персонала рядом не было. Бассейн находится на крыше и не предназначен для этого. Для взрослых гостей это было очень неприятно. В следующий раз, когда я решила пойти к бассейну, зона была открыта, но на двери висела записка с предупреждением: «Не пользуйтесь бассейном из-за химического дисбаланса…» Я даже не видела записки, но мне об этом рассказал другой гость в этой зоне (повезло). Уборщицы не пополнили наши кофейные капсулы и туалетную бумагу, поэтому за день до отъезда мне пришлось обратиться на ресепшн за и тем, и другим. Там же я поинтересовалась нашим «приветственным подарком для членов клуба». Мне его должны были дать, и она сказала, что обо всем позаботится. Вернувшись в номер, мы получили приятный подарок (бутылку вина) и дополнительную туалетную бумагу, но кофе по-прежнему не было. К этому моменту мы уже не стали заморачиваться, так как уезжали на следующий день. Нам разрешили поздний выезд в 13:00, за что мы были благодарны. В целом, это хороший отель, но я вижу, что персоналу тяжело работать в часы пик. Я также думаю, что им, возможно, нужна камера в зоне бассейна, чтобы персонал мог следить за происходящим. (Там даже курили).