Nesuto Mounts Bay

Мы остановились в номере 202. Я точно указала в примечании к бронированию и по телефону, что мне нужно две двуспальные кровати на 4 взрослых (2 пары). Но, к сожалению, нам дали одну двуспальную кровать и две односпальные. Я позвонила на ресепшн, чтобы попросить кровать, но мне сказали, что если я хочу двуспальную кровать, то мне придется самой ее застелить… У меня не было выбора, потому что в тот момент уборка номеров не проводилась, и я не хотела спать отдельно с мужем.
Когда я застегнула кровать сама, обнаружила, что она грязная, с огромным пятном, наматрасник тоже грязный, с пятнами… Я была немного разочарована, поэтому я снова сообщила об этом на ресепшн, чтобы они ее почистили, но никто не пришел, чтобы заменить кровать или сообщить нам об этом… Просто очень невежественный персонал, пока они не получили оплату.

Парень на ресепшене — просто отвратительный тип. Я спустилась вниз, чтобы выбросить мусор, и вчера ночью в 1:30 утра забыла свою карту наверху: на улице было ужасно холодно, и я потратила больше 40 минут, пытаясь объяснить, что у меня есть ключ (не карта от лифта), но я забыла кошелек и телефон наверху. Он кричал на меня и даже не пустил меня внутрь, чтобы я объяснила, что произошло. Никакой помощи, я разбудила девушку из соседнего дома, которая звонила в дверь больше 10 минут.
Этот парень — просто ужас 🤬

Мы провели здесь пять ночей, переехав через пустыню Нуларбор и бесплатно остановившись в машине (копили деньги на оплату этого проживания). Какая роскошь! У нас были апартаменты на первом этаже, что было замечательно – до них было легко добраться. Апартаменты были очень просторными – большая спальня с кроватью размера «king-size» и гардеробной, кухня, обеденная зона и гостиная объединены в одно пространство; очень большой телевизор; отдельная большая ванная комната и туалет; и полностью оборудованная прачечная. Все удобства – полностью оборудованная кухня с чаем, кофе, сахаром и кофемашиной Netespresso. Стиральный порошок для стиральной машины. Фен. На территории есть бассейн и тренажерный зал. Апартаменты были очень тихими, несмотря на то, что находились недалеко от главной дороги. Все было безупречно чисто. Наша подземная парковка находилась рядом с выездом. Я очень рекомендую это место и с удовольствием остановилась бы здесь снова. Единственный минус – бесплатный интернет работает очень медленно, поэтому я смогла загрузить только одну фотографию.

Очень изношенная и обветшалая квартира. Кондиционер в гостиной, но в спальнях нет! В Рождество было 40 градусов, в комнатах было очень жарко. Ужасный запах, когда мы вышли из лифта, который вел через всю квартиру, был почти невыносимым. К счастью, кровати были чистыми и удобными. Кухней мы не пользовались, поэтому ничего сказать о ней не могу. Душевые кабины были очень маленькими, и в углах была плесень, в остальном все было чисто, но старое.
Прокат велосипедов был отличным вариантом для нас, чтобы выезжать на улицу по утрам.
К сожалению, срочно необходимы улучшения, мы не вернемся, пока это место не будет отремонтировано.

Крайне разочаровывающее пребывание – вводящая в заблуждение информация и плохое обслуживание.
Я останавливался в апарт-отеле Nesuto Mount Bay с 7 по 14 сентября, и мои впечатления были крайне разочаровывающими.
При регистрации заезда сотрудник Иван чётко сказал мне, что завтрак включён. Я даже несколько раз перепроверял это, и три разных человека заверили меня, что завтрак бесплатный. Естественно, я поверил заявлению отеля.
Только при выезде я обнаружил, что отель втихую добавил плату за завтрак – плату, с которой я не соглашался и о которой мне не сообщали. Это показалось мне крайне обманчивым. Когда я поднял этот вопрос, вместо того, чтобы признать недопонимание, Энтони, менеджер на стойке регистрации, отнёсся ко мне пренебрежительно и не оказал никакой помощи. Его отношение ещё больше усугубило ситуацию и оставило у меня ощущение, что отель не берёт на себя ответственность за свои ошибки.
Проверив информацию в интернете, я заметил, что несколько других гостей сообщают о подобных проблемах. Это наводит на мысль, что это не единичный случай, а повторяющаяся проблема, которую отель отказывается решать.
Этот опыт испортил то, что должно было быть простым и понятным. Я уехал с чувством разочарования, досады и, честно говоря, обманутым тем, как были оформлены счета. Настоятельно рекомендую будущим гостям зафиксировать все детали в письменном виде и тщательно перепроверять счёт, поскольку на устные подтверждения здесь полагаться однозначно нельзя.

Апартаменты устарели, в телевизоре не было 7-го канала. Меня унизили перед другими гостями, которые пришли на завтрак, заявив, что с меня возьмут плату за завтрак, потому что я не написал букву W перед номером комнаты. При выезде мне сказали, что мой залог в 200 долларов останется у них, так как они хотят снова взять с меня плату за завтрак. После бурного обсуждения они предложили скидку, которой я воспользовался, чтобы покончить с этим. Я пожаловался на работу, что это была командировка. Они связались с ресепшеном, и мне позвонили с ресепшена и сообщили, что деньги мне вернули. Да, они извинились, и я тоже извинился, так как это было некорректное взаимодействие.

Останавливались в этих апартаментах 25 ноября. Отель находится в апартаментах. Я жил в однокомнатной студии. Номера немного устарели, но чистые, аккуратные, с удобной кроватью и всем необходимым для спокойного и комфортного проживания. Не слишком роскошно, но отличное соотношение цены и качества. К услугам гостей простой тренажерный зал, бассейн и теннисный корт.
В пешей доступности от площади Элизабет и остановок общественного транспорта – автобусов и железнодорожного вокзала. Поблизости нет закусочных.
Однако завтрак отличный, разнообразный и включен в стоимость номера.

Завтрак – просто находка за свои деньги. Шведский стол и качество просто потрясающие. Очень рекомендую, особенно учитывая персонал кухни/ресторана. Яйца с грибами были восхитительны! Вернусь снова.

Я бы не дал этому заведению даже одной звезды.
При регистрации Иван, работавший на стойке регистрации в то время, сообщил нашей компании, что завтрак будет бесплатным в течение всего нашего пребывания. После этого мы трижды подтверждали бронирование, и даже сказали «ВСЁ ХОРОШО» прямо перед завтраком на следующий день. Через месяц после нашего отъезда с нас взяли непомерную сумму за якобы бесплатный завтрак. Энтони Ли, менеджер по работе с клиентами, действительно соответствует своему имени. Он солгал и проследил его слова до примерного соответствия, что он на самом деле имел в виду, что всё хорошо, и что нам сказали, что завтрак — это опция, стоимостью 25 долларов с человека. Он даже более подробно объяснил мне, что «Иван не регистрировал меня, это был другой сотрудник». Господину Ли, думаю, я достаточно хорошо владею английским, чтобы отличить «бесплатный» от «завтрак — опция, 25 долларов с человека». Господин Ли упомянул, что в электронном письме о бронировании завтрак не был включён. Я просмотрела письмо, и там не было ни слова о завтраке. Также там не сказано, что завтрак не включен в стоимость. Поэтому, когда Иван упомянул, что завтрак бесплатный, и трижды убедившись в этом, мы, естественно, приняли это! НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ПЕРЕЙДЕМ В ВАШЕ ЗАВЕДЕНИЕ, ДАЖЕ ЕСЛИ ЭТО ПОСЛЕДНИЙ ОТЕЛЬ НА ЗЕМЛЕ!

Эти ребята — настоящие мошенники. Избегайте их любой ценой! При заселении нам сказали, что завтрак бесплатный. Я уточнил у сотрудников стойки регистрации, Иван, и он дважды подтвердил, что завтрак действительно бесплатный. Через месяц после нашего отъезда с нас списали деньги за «бесплатный» завтрак. Энтони Ли, менеджер по работе с клиентами, был крайне невнимателен и перекладывал вину на нас. Мы будем жаловаться в ACCC на ненадлежащее поведение, недопонимание и, самое главное, несанкционированную транзакцию по кредитной карте.

Отличное расположение. Прогулялся до Кингс-парка вверх и вниз по знаменитой лестнице Иакова. До делового центра 15 минут пешком. Ужинал в хюгге-баре по соседству.

Персонал здесь – самые прекрасные люди, с которыми я когда-либо сталкивался! Они сделали всё возможное, чтобы помочь нам с диетическими потребностями на завтрак и организовать наш день перед вылетом, чтобы мы могли исследовать город! Очень рекомендую. Номера очень просторные, уютные и комфортные.

Двухкомнатная квартира вполне подошла для проживания нашей семьи. Однако в квартире всего один туалет. Расположение хорошее, и поездка на Uber была быстрой.

Мне посчастливилось быть здесь, когда я посещал академическую конференцию. Прилетел из Окленда, и бронирование и мое пребывание здесь прошли гладко и приятно, без каких-либо серьезных проблем. Тихий и приличный номер.

Наш номер 203 с балконом на втором этаже был чистым, светлым и просторным. Все работало. Однако шум от эстакады недалеко от отеля уменьшил удовольствие от пребывания на балконе (минус 1 звезда).
Бесплатная охраняемая парковка в подвале была большим плюсом. Прямой доступ к шоссе 2 облегчил выезд/въезд в город.
Бесплатный горячий завтрак был достаточным для отличного начала любого дня. Множество ресторанов в пределах 1, 5 км ходьбы.
Предупреждение руководству: пожалуйста, снимите металлическую мыльницу, установленную на уровне глаз, когда стоите в ванне. Вы не осознаете, что оно там, с мылом в глазах, так что это несчастный случай, который ждет своего часа.

Я недавно останавливался в Несуто и был очень доволен своей комнатой. За исключением отсутствия вида с балкона, учитывая, что я жил на первом этаже, все остальные аспекты моего пребывания были великолепными. Персонал очень услужливый на стойке регистрации. Комната была чистой и опрятной, много места. Полностью функционирующая кухня, если я захочу готовить себе еду. Мне очень понравился завтрак "шведский стол" каждое утро. Имейте в виду, что до центрального делового района придется немного прогуляться, однако прогулка длиной 1, 4 км мне показалась приятной. Я рекомендую остановиться в Несуто и сам сделаю это в будущем.

Отличное расположение, легко дойти до Элизабет-Ки, автобусов, поездов и паромов/лодок.
В пешей доступности как от города, так и от Кингс-парка.
Все сотрудники очень дружелюбны и хорошо знают Перт и транспортные возможности.
Номер и фойе безупречны.
Завтрак был прекрасным, а шведский стол постоянно обновлялся.
Я настоятельно рекомендую это место как отличное место для проживания. 😃