Joondalup Resort

Отличные удобства, красивая территория, прекрасная еда и обслуживание, но номерам, особенно ванным комнатам, действительно пора обновиться. Видно, что горничные делают все возможное с тем, что есть, чистые полотенца/постельное белье и т. Д. Но они не могут творить чудеса со старыми кроватями, пятнами на коврах/изголовьях и очень старыми ванными комнатами. Я подчеркиваю этот момент с номерами в надежде, что это поможет руководству отеля получить финансирование на модернизацию, поскольку, я уверена, они уже в курсе, судя по общим отзывам, им просто нужно получить одобрение на финансирование. В остальном, у нас был действительно прекрасный отдых, мы уже бывали здесь раньше и обязательно вернемся снова (надеюсь, на этот раз в улучшенные номера 😉). Спасибо команде отеля!

Номера были низкого качества, но при этом очень дорогие. У нас был двухместный номер, просторный, но очень устаревший, с многочисленными проблемами в обслуживании и гигиене. По прибытии в туалете обнаружили таракана. Двойные двери между номерами было очень трудно открыть из-за того, что одна из них заклинила. Потолочных светильников не было (только лампы), поэтому плотные шторы, которые тоже плохо открывались/закрывались, приходилось держать открытыми в течение всего дня, чтобы обеспечить достаточно света в номере и впустить его утром. Напор воды был очень слабым, едва хватало на мытье рук. Когда я открыла кран с холодной водой, крышка отвалилась, но ее легко было повернуть обратно. В ресторане был хороший выбор горячих блюд на завтрак в формате «шведский стол», но очень ограниченный выбор холодных блюд. В ресторане были длительные задержки, несмотря на то, что на обед был только один посетитель. Варианты обслуживания номеров были очень ограничены и также очень дороги. Еду приносили не менее 45 минут, а порции были очень маленькими. Все двери бассейна были заперты, кроме одной, которая была сломана и, казалось, тоже была заперта. Другой гость посоветовал нам открыть ее, подержав ногу на защелке и подергав, чтобы попасть внутрь. Персонал наблюдал за каждым посетителем бассейна, повторяя этот процесс на территории комплекса, чтобы понять, как попасть в бассейн. При выезде нас не спросили, как прошло наше пребывание.

Прекрасное и веселое место для встреч с друзьями/семьей.
Персонал, от ресепшена до ресторанов, был очень внимательным, профессиональным и дружелюбным.
Даже самые простые номера просторны и создают ощущение, что вы окружены природой: деревьями, растениями и птицами.
Я посещала отель в непиковые периоды, и это было невероятно расслабляюще, бассейн – просто наслаждение, а каждое блюдо в ресторане Alcove было превосходным.

Муж забронировал пакет «Семейный отдых» (2 ночи). Бассейн и сады прекрасны, но, к сожалению, номера довольно устаревшие и не самые чистые. Это было особенно заметно на стенах, когда открывались шторы.
Еда в ресторане не очень подходила для семейного отдыха и показалась нам слишком изысканной. Она совершенно не соответствовала общей атмосфере курорта и уж точно не соответствовала уровню номеров. Выбор блюд для детей был очень ограничен, что разочаровало, особенно учитывая, что они проводили день у бассейна. Действительно, хотелось бы иметь меню у бассейна. В итоге мы уехали из курорта на ужин на второй вечер и отправились через дорогу в ресторан Joondalup Lakeside.
В рамках семейного пакета вы должны получать корзину с закусками для просмотра фильмов каждый вечер вашего пребывания. Мы получили ее в первый вечер, но на второй вечер нам пришлось попросить, что было довольно неловко. На самом деле, это было одним из самых ярких моментов для детей, помимо бассейна. Также имейте в виду, что для просмотра фильмов нужно заходить в свою учетную запись Netflix, а Wi-Fi ужасный. В обе ночи нам с трудом удавалось связаться с ними.
Обслуживание клиентов на всей территории курорта было очень плохим. Казалось, что между персоналом лобби и ресторана отсутствует четкая коммуникация, и в целом создавалось впечатление, что никто не рад там находиться, что особенно отразилось на качестве обслуживания. Необходимость спрашивать других гостей, где взять полотенца для бассейна, говорит сама за себя.

Прекрасные сады и бассейн. Богатая орнитофауна. Номера разочаровали, очень устаревшие. В номере нет дополнительных подушек. Ванные комнаты определенно нуждаются в обновлении. Было бы неплохо добавить наружное освещение в саду. Персонал и обслуживание очень средние. За такую ​​высокую цену мы ожидали более высокого уровня.

Приехали в Новый год на 3 ночи. Территория прекрасно ухожена, и временами у нас было ощущение, что мы находимся на балийском курорте. Бассейн был прекрасен, с множеством шезлонгов и зеленых зон для отдыха. Персонал отеля был очень дружелюбным.
Отличный завтрак.
Ресторан и мебель выглядели немного поношенными.
Замечательное место для отдыха, позволяющее легко добраться до множества близлежащих пляжей и других удобств.

Проживание с 29.12 по 31.12
Уровень обслуживания упал. Место нуждается в обновлении и смене имиджа.
В номере был беспорядок, мы попросили дополнительную кровать, а получили детский манеж.
Ужин был потрясающий! Мы заказали свинину с ньокками!
Завтрак был ужасным. Яичница-болтунья была сухой, как картошка.
Грибы сухие.
Аквариум с рыбами представляет опасность (см. Фото).
В месте был беспорядок, много листьев.
В бассейне не хватало чистых полотенец.
Очевидно, что в этом месте не хватает персонала.

Мы остались на ночь перед Рождеством после обеда в ресторане. Обед был неплохим, хотя, конечно, это не домашняя еда, когда нужно накормить так много людей.
Номер был нормальным, но кондиционер не работал, поэтому нам пришлось переехать поздно вечером, так как температура воздуха составляла 40 градусов.
Бассейн и территория прекрасны.
Наконец, персонал, обслуживавший нас во время обеда, регистрировавший нас, работавший в баре и консьерж, был просто потрясающим, 10/10! Спасибо всем сотрудникам, работавшим 25 и 26 декабря, вы проделали невероятную работу!

Бассейн и сады прекрасны, но сами номера устаревшие и не самые чистые. Еда в ресторане была восхитительной, но после двух дней пребывания выяснилось, что меню ограничено, и некоторые блюда дублируются в меню бара и ресторана. Нужно больше персонала, те, кто работал, похоже, не любят свою работу. В целом, отличный отдых, но курорту требуется некоторый уход.

Мы недавно вернулись после недельного отдыха на этом курорте. Прекрасная обстановка, номера достаточно просторные, хотя ванные комнаты можно было бы обновить, так как они выглядели довольно обветшалыми. Территория ухожена, и есть прекрасное поле для гольфа, хотя я в него не играю. Бассейн был приятным местом для отдыха, хотя временами становилось очень шумно из-за криков маленьких детей и их родителей. Много парковочных мест, небольшой тренажерный зал, которым мы пользовались. Хорошая еда, хотя меню небольшое. Мы ели и в The Alcove, и в Kangaroo Arms, что создает расслабленную атмосферу. Много рождественских мероприятий, поэтому во время еды иногда было довольно шумно. Дружелюбный и отзывчивый персонал.

Хорошее место для проживания, но имейте в виду, что бар у бассейна открывается только поздно вечером в будние дни. Возможно, с тех пор, как я здесь останавливался в последний раз, ситуация изменилась, но для "курорта" это было довольно разочаровывающе.
Тем не менее, бассейн действительно хороший, а поле для гольфа — лучшее в Перте!

Я не думаю, что Joondalup Resort заслуживает даже одной звезды. Обслуживание клиентов было отвратительным, и я бы даже не подумал вернуться сюда снова, даже ради игры в гольф. Я живу совсем рядом и вожу детей играть в гольф в другое место. Сотрудник совершенно не разбирался в обслуживании клиентов, и я был совершенно ошеломлён.

Прекрасное место. Номера нормальные, удобства не самые современные, но окрестности приятные. Персонал отзывчивый. Выбор вегетарианских блюд на ужин невелик. Удивительно видеть и слышать множество птиц.

Мы не из тех, кто предпочитает «загородный курорт» (я забронировал номер для удобства, когда был на конференции), но я бы остановился здесь снова! Нам бесплатно повысили категорию номера до люкса… просто супер! Приятная, спокойная атмосфера, а персонал (все, от стойки регистрации до ресторана, бара, кейтеринговой службы и уборщиков) был одним из самых дружелюбных и заботливых людей, которых я когда-либо встречал.

Поминальная служба, в которой приняли участие 50 членов семьи и друзей в банкетном зале View 180, прошла идеально.
Бек и Ченнель любезно помогли нам с организацией мероприятия, были внимательны и профессиональны… никаких проблем не возникло. Обслуживание официантов и качество еды были исключительными. Большое спасибо всем участникам.
Семья Татам.

Я останавливался здесь по делам. Еда была очень хорошей. Персонал был очень приветливым. Номера были нормальными, конференц-залы хорошими. Курорт не оборудован для людей с ограниченными возможностями, так как я был здесь с пациентами с деменцией, так что будьте к этому готовы.

Прекрасный вечер для нас четверых по пакету «Девичник». Номера были хорошими, массаж в Endota был прекрасным, завтрак был разнообразным. На стойке регистрации не разрешили заселиться первыми двум из нашей компании, пока не пришёл человек, который бронировал номер, что было очень раздражающе.