Отзыв об отеле Doubletree By Hilton Perth Waterfront 4*

Хочу сказать, что это прекрасный отель, а виды с бара на крыше и из бассейна просто потрясающие! Мы с партнером отмечали здесь годовщину в пятницу, и это было чудесное пребывание! Жаль, что я не могу оценить обслуживание в этом отеле. Мой партнер, который забронировал для нас номер на ночь, и все было оформлено на его имя, на следующий день получил электронное письмо от руководства DoubleTree о пятне на ковре в номере 422 на 4-м этаже. Они пытаются выдвинуть обвинения против меня и моего партнера в связи с пятном и требуют 200 долларов за чистку, чего мы не будем делать за ущерб, причиненный кем-то другим, к которому мы не имеем никакого отношения. Во-первых, пятно уже было на ковре, когда мы приехали около 16:40 для регистрации, и мы как раз украшали номер, чтобы отпраздновать это событие, как только вошли. У нас есть фотографии, подтверждающие это, сделанные примерно через час, а на снимках, около 17:50, пятно полностью высохло, как будто оно уже несколько дней, а может, и недель, растворилось в ковре. Таким образом, пятно явно показывает, что это произошло не за час, так как на нем еще оставалась небольшая влажность. Мы не приносили с собой еду, напитки или что-либо еще желтовато-оранжевого цвета, кроме прозрачных розовых напитков. Я понимаю, что мы могли бы сообщить о пятне, однако мы думали, что отель уже знает о нем, и что предыдущие уборщики уже видели его и сообщили об этом. В целом, нам с партнером понравился номер, бассейн и поздний ужин, который мы заказали в номер! Просто имейте в виду, что если с вами когда-нибудь такое случится, обязательно сделайте какие-нибудь доказательства и покажите фотографии, запечатлевшие временные рамки, если будет зафиксирован ущерб в комнате, причиненный не вами! Я также показала фотографии и нашу прекрасную обстановку 😊