Be. Fremantle

Мы остановились на одну ночь и, к сожалению, столкнулись с рядом проблем, включая искрящуюся розетку, постоянные срабатывания дверной сигнализации/шум и эвакуацию из-за пожарной тревоги во время сильной непогоды. Хотя администрация отреагировала на мою первоначальную жалобу и объяснила некоторые обстоятельства, я был разочарован тем, что мои последующие замечания так и не были приняты во внимание, несмотря на то, что я отправил их 2 июня. Мне также показалось, что мои претензии были проигнорированы при выезде. Расположение отличное, но общее впечатление и качество обслуживания не оправдали ожиданий за одну ночь стоимостью 350 долларов.

Я очень ждала этого пребывания, особенно потому что это был подарок на день рождения, и хотя местоположение и виды были прекрасными, общее впечатление оказалось разочаровывающим.
Во время нашего пребывания мы столкнулись с несколькими проблемами в апартаментах, включая розетку, которая, казалось, искрила при использовании, и входную дверь, которая постоянно пищала и издавала шум. Также поздно ночью, во время сильной непогоды, произошла эвакуация из-за срабатывания пожарной сигнализации.
Гостям было предложено эвакуироваться из здания и ждать на улице под дождем и сильным ветром. Пока сотрудник проводил процедуры эвакуации, связь была очень слабой, и многие гости остались без информации и помощи. Как гость, я была обеспокоена тем, что пожарные несколько раз возвращались на ресепшн, пытаясь найти информацию во время инцидента.
После нашего пребывания я напрямую обратилась в отель с этими жалобами. Хотя я получила первоначальный ответ, мои последующие обращения не были полностью учтены, несмотря на многочисленные попытки получить разъяснения. Я также был разочарован тем, как отреагировали на мои претензии, когда я попытался обсудить их на ресепшене при выезде.
За проживание стоимостью около 350 долларов за одну ночь я ожидал более высокого уровня общения, обслуживания клиентов и внимания к проблемам гостей. Сам отель расположен в фантастическом месте с прекрасным видом, но, к сожалению, возникшие проблемы и отсутствие обратной связи оставили негативное впечатление.

У нас был фантастический отдых. Регистрация заезда и выезда прошла гладко, круглосуточная стойка регистрации с напитками и закусками, отличное расположение с потрясающими закатами и рассветами, рядом рестораны и кофейни, всего в 15 минутах ходьбы от паромного терминала. Номер (у нас был номер с видом на сад на первом этаже) был безупречным, отремонтированным и хорошо оборудованным. Бесплатная парковка поблизости или гарантированная охраняемая парковка за 15 долларов в день — просто замечательно. Мы бы 100% остановились здесь снова. Отличное соотношение цены и качества.

Эта квартира оказалась не такой шикарной, как я ожидала, учитывая цену за ночь, однако ее расположение было первоклассным. Пространство было комфортным и в нем было все необходимое, но оно не излучало той роскоши, на которую мы рассчитывали. Туалетных принадлежностей было минимум: только мыло, но не гель для душа. Также были только банные полотенца, а не полотенца для рук. Наличие прачечной в номере было плюсом.
В шаговой доступности было много прекрасных ресторанов, а до города Фримантл было легко добраться.
Закат над пляжем Батерс, всего в 10 минутах ходьбы, был феноменальным.

Океан прямо перед номером! Какое замечательное расположение!
В номере была мини-кухня, микроволновая печь, тарелки и столовые приборы, поэтому я подумала, что он будет комфортным даже для длительного проживания.
Ресепшен простой, но сотрудники дежурят круглосуточно и очень дружелюбны.
Предоставленные шампунь и лосьон имели прекрасный аромат.
Красота заката во Фримантле была захватывающей.

В 18:30 в субботу в соседнем номере было полно людей, громко играла музыка, а персонал заглядывал на нашу террасу. Мы спросили на ресепшене, каковы их правила, и нам ответили, что нет. Затем мы прочитали предоставленную нам полезную информацию, и на одной из страниц было указано:
1. После 22:00 в квартире или на территории комплекса разрешено находиться только зарегистрированным гостям (максимум 6 человек).
2. Любой чрезмерный шум недопустим.
3. Мы не разрешаем проводить вечеринки в квартире.
Мы заплатили 550 долларов за ночь, это совершенно неприемлемо, и мы требуем возврата денег.

Одно из самых красивых мест для проживания во Фримантле! Жилье расположено на берегу и исключительно чистое. Наши двухэтажные апартаменты с собственной ванной комнатой были тихими и имели все необходимое. Персонал по уборке был очень дружелюбным и приветливым. Меня впечатлил приятный мужчина, который заселял нашу семью. Он был отзывчивым, дружелюбным и даже дал мне карту с несколькими достопримечательностями. Выезд прошел просто.

Прекрасное место для отдыха.
Отличное расположение, но до самого Фримантла идти далековато. Но у нас есть машина, парковка стоит 15 долларов в день…
Единственный минус — ванна с душем. Не очень понравилось, так как колени старые. И нет туалета на первом этаже : (

Потрясающее расположение: море с обеих сторон, а причал прямо на линии заходящего солнца!
Отличное оборудование, включая стиральную и сушильную машины, посудомоечную машину, микроволновую печь и даже кофемашину Nespresso. Кофемашина была со стартовым набором капсул. А когда мы приехали, в холодильнике был чай и молоко.
Бесплатные велосипеды на час, чтобы доехать до города (10 минут), после этого хорошая цена за час. Очень легко дойти пешком до железнодорожного вокзала, магазинов, баров и стадиона. Также до причала лодок Rottnest Express, откуда можно добраться до острова — обязательно посетите его.
Очень отзывчивый персонал, и всё место содержалось в идеальной чистоте.

Наш опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим. При заселении никто не сообщил нам о каких-либо правилах и условиях мытья посуды или выноса мусора перед выездом. В номере не было никаких объявлений, табличек или письменных напоминаний.
После отъезда отель попытался взять с нас дополнительную плату за уборку, хотя она уже была включена в стоимость бронирования. Это кажется совершенно несправедливым и вводит гостей в заблуждение.
Диван был пыльным, пол – грязным от песка, а туалетные принадлежности так и не пополнились за всё время пребывания. Парадоксально, что отель не поддерживал чистоту должным образом, но при этом ожидает от гостей дополнительной уборки перед выездом.
Мы считаем, что этому отелю следует быть более честным и открытым со своими гостями. Это определённо не стоит таких усилий и стресса.

Я крайне разочарован и считаю, что этот отель, возможно, ввёл своих гостей в заблуждение.
При заселении на стойке регистрации не было никаких упоминаний о необходимости выносить мусор или мыть посуду перед выездом, и в номере не было никаких объявлений, табличек или документов, указывающих на это.
Однако после выезда отель внезапно потребовал дополнительную плату за уборку под предлогом «уборки», хотя я уже оплатил её через стороннюю платформу. Такая практика совершенно неразумна и выглядит как намеренная попытка ввести гостей в заблуждение.
Диван в номере был очень пыльным, а на полу лежал песок и пыль. Туалетные принадлежности ни разу не пополнялись за всё время моего пребывания. Мне даже пришлось расстелить простыню, чтобы сесть на диван.
Ещё больше разочаровывает то, что вместо того, чтобы улучшить гигиену, отель переложил ответственность на гостей.
Если вы цените прозрачный и беспристрастный сервис, советую дважды подумать перед бронированием!

Отличное расположение.
Стоимость парковки очень высокая. Забронировано 2 номера на 6 человек каждый. Стоимость парковки составляет 15 долларов в сутки за одну машину на номер. Остальным гостям с машинами придётся платить 36, 80 долларов в сутки с 8 утра до полуночи! Просто смешно! Ванная комната №2 в нашем номере нуждается в ремонте. Маленькая, и занавеска для душа недостаточна, чтобы предотвратить затопление пола, так как в ней живут 4 взрослых.
Гостиная хорошая, но всего 4 обеденных стула (бронировано на 6 человек). Кухня хорошо оборудована, хотя есть только одно кухонное полотенце и нет прихваток для духовки, поэтому я обжёг руку в первый вечер, когда пользовался духовкой. Однако на следующее утро по запросу предоставили дополнительные кухонные полотенца, полотенце, коврики для ванной и таблетки для посудомоечной машины. Думаю, в жаркую погоду потребуется больше тени на террасе. Отсутствие двери на мансарде означало, что весь шум из остальных номеров доносился наверх.

Отличное расположение с видом на гавань Фримантла. Возьмите с собой удочку и попытайте счастья прямо через дорогу от ваших апартаментов. Удобный доступ, охраняемая парковка (15 долларов за ночь).
Наши апартаменты были полностью оборудованы, включая кофеварку и компактную прачечную.
Цена вполне разумная за такие удобства и развлечения.
Персонал на стойке регистрации был отзывчивым и дружелюбным 😀

Это был отличный и комфортный отдых для моей семьи с двумя спальнями. Администраторы были любезны и внимательны, чтобы убедиться, что мой номер находится подальше от дорожных работ (которые закончились в день моего отъезда). Уборка была потрясающей – гораздо лучше, чем в пятизвездочных отелях – только представьте себе абсолютно ЧИСТЫЙ двухэтажный таунхаус, и, кажется, постельное белье меняли ежедневно (не обязательно, но это показывает, что они действительно не экономят на качестве). Кровати были невероятно удобными. Ванные комнаты тоже очень чистые – никаких грязных швов или каких-либо проблем, упомянутых в других отзывах. Место находится примерно в километре от рынков, что меня вполне устроило. Кроме того, я не понимаю, почему люди жалуются на расположение. Определенно остановился бы здесь снова, когда снова буду во Фримантле.

Номер был чистым, но старомодным. Он казался очень оторванным от цивилизации, особенно по ночам. Не рекомендую, если вы планируете гулять ночью в центре Фримантла. Не совсем понимаю, почему в отзывах пишут, что это хорошее расположение.

Прекрасные, чистые, тихие и комфортабельные апартаменты. Великолепный вид на воду. Парковка на территории — 15 долларов в сутки. До города 20 минут пешком.

2025/1/3-5
Вид на пристань находится в прекрасном месте, а восход и закат с террасы были прекрасны.
Нас было четверо, но кухня и стиральная машина/сушилка были хорошо оборудованы, поэтому я рекомендую остановиться здесь на несколько дней и осмотреть достопримечательности.
Мы останавливались на две ночи, но номер был убран, и объект в целом содержался в чистоте.
На четверых человек было всего четыре банных полотенца и два полотенца для рук, но было бы лучше, если бы у них было больше в запасе.