Сам отель довольно неплохой, однако общее впечатление сильно разочаровало.
К сожалению, персонал показался равнодушным и недружелюбным, что не создало приятной атмосферы. Проблема с парковкой была серьёзной. Нам посоветовали воспользоваться близлежащими парковками, и сначала мы припарковались на Plain Street Carpark (30 долларов, только на один день), что означало, что нам пришлось переставить машину на время нашего пребывания. Затем нам пришлось припарковаться через дорогу на парковке Grand Hotel Group Car Park за 40 долларов в день. Платить за отель по завышенным ценам, а потом снова играть в "музыкальные стулья" с парковкой, было крайне неприятно.
Вдобавок ко всему, по прибытии нам дали брошюру с надписью "возврат средств за парковку принимается". Несмотря на это, нам не предложили возмещения — только возможность списать стоимость с карты, указанной в файле, что полностью противоречит цели. Более чёткая и честная коммуникация была бы предпочтительнее. Если бы мы знали об этом заранее, мы бы выбрали другой отель.
Обслуживание номеров также разочаровало. Еда была представлена в обманчивой рекламе — десерт из мороженого, заявленный как подаваемый с булочкой бриошь, на самом деле оказался тремя обычными шариками мороженого за 18 долларов. Вместо этого вместо холодного кофе подали холодный шоколад, после чего пришлось ждать 30 минут, пока исправят ситуацию, и снова никаких извинений не последовало.
В целом, это пребывание оставило неоправданно неприятное впечатление. Гости не должны сталкиваться с проблемами парковки или мириться с некачественным обслуживанием за такую цену. К сожалению, мы не рекомендуем этот отель, так как есть много других вариантов, которые предлагают гораздо более комфортное обслуживание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, персонал показался равнодушным и недружелюбным, что не создало приятной атмосферы. Проблема с парковкой была серьёзной. Нам посоветовали воспользоваться близлежащими парковками, и сначала мы припарковались на Plain Street Carpark (30 долларов, только на один день), что означало, что нам пришлось переставить машину на время нашего пребывания. Затем нам пришлось припарковаться через дорогу на парковке Grand Hotel Group Car Park за 40 долларов в день. Платить за отель по завышенным ценам, а потом снова играть в "музыкальные стулья" с парковкой, было крайне неприятно.
Вдобавок ко всему, по прибытии нам дали брошюру с надписью "возврат средств за парковку принимается". Несмотря на это, нам не предложили возмещения — только возможность списать стоимость с карты, указанной в файле, что полностью противоречит цели. Более чёткая и честная коммуникация была бы предпочтительнее. Если бы мы знали об этом заранее, мы бы выбрали другой отель.
Обслуживание номеров также разочаровало. Еда была представлена в обманчивой рекламе — десерт из мороженого, заявленный как подаваемый с булочкой бриошь, на самом деле оказался тремя обычными шариками мороженого за 18 долларов. Вместо этого вместо холодного кофе подали холодный шоколад, после чего пришлось ждать 30 минут, пока исправят ситуацию, и снова никаких извинений не последовало.
В целом, это пребывание оставило неоправданно неприятное впечатление. Гости не должны сталкиваться с проблемами парковки или мириться с некачественным обслуживанием за такую цену. К сожалению, мы не рекомендуем этот отель, так как есть много других вариантов, которые предлагают гораздо более комфортное обслуживание.