Hospitality Geraldton SureStay Collection by Best Western

Зависит от того, какой номер вы выберете, так как в некоторых очень шумно. Не ждите прекрасного вида, к тому же, в последнее время там было несколько случаев взлома автомобилей. Душ в моем номере был забит и плохо вымыт. Еда в их ресторане, на мой взгляд, была слишком дорогой. Когда я заказывал еду через Uber Eats, ее доставили другому человеку (это не вина отеля). Завтрак был неплохим, но скудным. В целом, не лучший мой опыт.

Номера обветшалые, комфорт на минимальном уровне, завышенные цены на обслуживание в номерах и в ресторане. Садовник и уборщицы выполняют свою работу отлично. Управление сомнительное, отсутствие навыков общения с клиентами, крайне неприятное, и общая приятная атмосфера сменилась на довольно тревожную после изменений. Отель не огорожен для безопасности, ориентирован на туристические группы, и им все равно, являетесь ли вы членом Best Western, который часто приезжает сюда более 10 лет. Один совет: поищите другие варианты размещения, где можно найти лучшее соотношение цены и качества, даже дешевле, но огороженный, со спа-бассейном и студией. Зачем бронировать Hospitality Inn?

Я останавливалась здесь на выходные и получила очень приятные впечатления. Жилье было чистым, комфортабельным и ухоженным.
Особую благодарность хочу выразить Джо на ресепшене. Когда я приехала, я чувствовала себя довольно уставшей, и она любезно помогла мне заселиться немного раньше. Она была невероятно дружелюбна и искренне позаботилась обо мне и убедилась, что мне комфортно.
Ее доброта и отличное обслуживание клиентов действительно сделали мое пребывание незабываемым. Спасибо, Джо, за вашу заботу и гостеприимство.
Синди.

Номера очень-очень простые, в лучшем случае. Мы даже уехали на день раньше, потому что пребывание там было ужасным.
Наверное, худший континентальный завтрак, который я когда-либо ел.
И вдобавок ко всему,
Они сняли деньги со счета моего партнера, утверждая, что мы использовали что-то из холодильника… чего они не смогли объяснить.
В итоге нам вернули деньги после нескольких звонков.

Я останавливалась в этом отеле много раз, и каждый раз это был замечательный опыт. Номера неизменно чистые, свежие и очень комфортабельные. Кровати и матрасы превосходные, и я всегда хорошо сплю здесь. Это определенно одно из лучших мест для проживания в Джералдтоне.
Особая благодарность Эмбер, Пете, Эмме и всей остальной команде — они всегда дружелюбны, профессиональны и гостеприимны.
Отличное соотношение цены и качества! Я очень рекомендую этот отель и обязательно буду возвращаться сюда снова!

Многократные пребывания доставляют удовольствие. Чистые номера и отзывчивый персонал всегда на высоте. Молодцы, ребята, и спасибо за вашу поддержку. Спасибо.

Номера и ванная комната хорошие и очень чистые. Персонал очень вежливый и дружелюбный. Включенный в стоимость континентальный завтрак был отличным. Парковка теперь находится под видеонаблюдением, включающим около 10 камер.

Я останавливался в этом отеле несколько раз по работе. Каждый раз номер был чистым и свежим. Качество кровати и матраса – одно из лучших в Джералдтоне. Завтрак простой, но вполне достаточный, чтобы начать день. Отличное соотношение цены и качества.

Крайне разочаровывающий и неприятный опыт.
Во время нашего пребывания в отеле нашу машину взломали, когда она была припаркована на территории, и украли множество ценных вещей, а также предметы, имеющие для нас сентиментальную ценность. Вся наша поездка была полностью испорчена из-за этого инцидента.
Среди украденных вещей были мои AirPods, которые всё ещё можно было отследить с помощью функции «Найти мой телефон» от Apple. Несмотря на то, что местонахождение было чётко определено, вернуть их было невозможно, и отель не предложил никакой помощи, кроме как посоветовал нам самим обратиться в полицию.
Когда мы сообщили об инциденте на ресепшен, персонал отнёсся к этому как к обычному случаю и не проявил ни срочности, ни заботы, ни ответственности.
Нам сообщили, что камеры видеонаблюдения зафиксировали автомобиль вора, но отель заявил, что ничего не может сделать, чтобы помочь нам вернуть наши вещи.
Отсутствие безопасности, помощи и сочувствия недопустимо. Я настоятельно рекомендую путешественникам не останавливаться здесь, особенно если вы цените свою безопасность и спокойствие.

Нет Wi-Fi. Интерьер довольно старый/устаревший, но просторный, к сожалению, нет мини-кухни. Приятно, что по прибытии нам дали мятные конфеты и печенье. Завтрак был скромным: хлеб с намазкой, хлопья, мюсли, кофе/чай, сок и т. Д. Освещение было тусклым, и его можно было бы улучшить. У нас был двухместный номер с тремя кроватями, так что была свободная кровать, где мы могли разместить свои вещи.

Прекрасные люди, быстрое обслуживание и шеф-повар на 10/10. Мы бы с удовольствием остановились здесь снова. Номера были вполне комфортными, а подушки – самыми удобными на свете. Коктейли тоже были потрясающими. Спасибо за прекрасный вечер, который мы оба провели в первую годовщину нашей свадьбы.
Мистер и миссис Батлер.

Я крайне разочарован своим недавним опытом. Я забронировал номер с предоплатой через Ctrip для двух взрослых и одного ребёнка. При заселении отель, как и ожидалось, списал с моей кредитной карты всего 1 австралийский доллар в качестве залога. Однако после выезда я был шокирован, обнаружив несанкционированное списание более 180 австралийских долларов с моей карты — без какого-либо предварительного уведомления или объяснения причин. Залог в размере 1 австралийского доллара также не был возвращён.
Когда я обратился в Ctrip за помощью, они отмахнулись от моих жалоб и заявили, что я «некорректно общался» с отелем. Они настаивали, что списание связано с тем, что в итоге нас было двое взрослых и двое детей, и назвали это «платой за повышение категории номера». Однако при заселении я специально спросил, будет ли взиматься дополнительная плата за проживание ещё одного ребёнка. Мне ответили, что никакой платы не будет. Никто не упоминал ни о повышении категории номера, ни о дополнительных сборах, не говоря уже о 180 австралийских долларах!
Ctrip поручил мне написать в отель напрямую, но, несмотря на многочисленные письма, я не получил ни ответа, ни решения проблемы.
Это совершенно неприемлемо. Взимать плату без согласия или чёткого информирования — это непрофессионально и несправедливо. Я призываю других быть осторожными при бронировании этого отеля, особенно через сторонние платформы.

Номер был просторным, чистым и тихим, хотя удобства были самыми простыми. Кровать и подушка были удобными, поэтому я хорошо выспался, а душ был достаточно горячим. Выбор континентального завтрака был ограниченным, но вкус был средним. Персонал был дружелюбным и услужливым. Бассейн был закрыт. В целом, отель вполне пригоден для короткой остановки в Джералдтоне.

Номера были аккуратными и опрятными, персонал был очень дружелюбным и услужливым. Нам пришлось изменить даты, и они были так рады помочь и найти нам номер.
Единственный недостаток — ванная комната довольно старая и немного заплесневелая, но ничего страшного! Видно, что они тщательно убираются.
Спасибо за такие красивые номера!

Слишком шумно, чтобы мы остановились снова. Должен отметить, что администрация действительно переселила нас из очень шумного места рядом с оживлённой дорогой в первую ночь в номер без шума дороги на вторую, но номера просто не звукоизолированы, и если у вас разговаривают соседи, вы не можете спать, пока они не заговорят, и вы просыпаетесь, когда они разговаривают. Номера прямо рядом с Cathedral Ave — самые шумные и старые, их, кажется, не трогали лет 50. (Удивительно, но номера, выходящие на John Wilcock Link, на самом деле гораздо тише). Если вы можете запросить номер, попробуйте один из этих номеров с одним соседом: 15, 16, 25, 26, 32, 39 или 40. Не стоит останавливаться в номерах с низкими номерами — они самые старые и шумные из всех! Завтрак был, вероятно, лучшим континентальным завтраком, который мы когда-либо пробовали, но было немного раздражающе постоянно просить персонал доливать практически каждую тарелку, приборы, молоко и т. Д. И это было оба утра, так что не единичный случай. Трудолюбивый персонал также должен был двигать столы и стулья во время завтрака для обеда или какого-то мероприятия кейтеринга, что было очень раздражающим/шумным, когда вы едите, и особенно когда это было только на полпути к двухчасовому завтраку. Цена была на удивление высокой для того, что это было, и когда я сравнил ее с ценами в местах прямо на воде, они были намного новее и стоили едва ли дороже.

Это очень хороший отель, машину можно припарковать прямо перед номером, что очень удобно, можно самостоятельно приготовить барбекю, есть горячая вода, до супермаркета 400 минут.

Очень разочаровывающе, останавливался с бронированием Team.
Множественные жалобы на шум, но не на шум или чрезмерный шум, когда солнце взошло. Разговоры и смех, а не крики, громкая музыка или асоциальное поведение.
Вместо того, чтобы связаться с лицом, бронирующим номер, когда карта была отклонена, они списали деньги с другого гостя, который использовал их карту в ресторане, который не был стороной бронирования или ответственным за неоплаченные счета.
Когда им позвонили, чтобы вернуть деньги этому человеку, они не вернули всю сумму, а затем, когда им перезвонили, чтобы сообщить об этом, они ответили, что нужно обратиться к менеджеру.
Номера были средними. Еда средняя. Обслуживание среднее. Опять же разочаровывает.