Отзыв об отеле Roebuck Bay Hotel

Gypsygal_11

2/10
EnglishРусский
Одна звезда за персонал, который помог мне войти и выйти из номера и ресторана Pearl. Первый номер, который мне дали, не открывался, пока я не крикнула милой сотруднице, которая пять минут боролась с замком. После того, как ей удалось открыть замок, ей пришлось потратить ещё две минуты, пытаясь сдвинуть раздвижную панель. Нам обеим пришлось физически бороться с дверью, чтобы она ровно встала в проём и открылась достаточно широко, чтобы я могла войти. Я извинилась, думая, что дело в моём возрасте и артрите запястий, но сотрудница заверила меня, что это не так, и она ненавидела убирать номер, потому что ей нужно было столько же времени, чтобы войти и выйти, сколько и убираться. Я спросила, известно ли об этом руководству, и мне ответили, что известно, и каждый раз, когда поступала жалоба, техническому работнику говорили просто заменить замок.
В тот вечер, после изнурительной борьбы с дверью, я пошла в магазин и получила удар кулаком от очень пьяной местной девушки, в то время как её такая же пьяная подруга пыталась сорвать с моего плеча сумочку. Хотя отель Roebuck Bay Hotel никоим образом не виноват в этом инциденте, он, мягко говоря, был тревожным. Я пенсионер по инвалидности с посттравматическим стрессовым расстройством, поэтому для меня было очень важно уйти с улицы и быть в безопасности. Я обнаружил, что железные ворота вокруг жилых помещений также имели «странный» замок, и мне пришлось пойти в ресторан Pearl и попросить о помощи. Очень отзывчивая девушка вышла и открыла ворота, объяснив, что пришлось немного повозиться и покрутить, так как замок был «старым». Пройдя через ворота, я направился к номеру и потратил больше 5 минут, пытаясь открыть дверь, прежде чем наконец-то её открыть. Должен сказать, я был очень взволнован и был на грани приступа тревоги, когда не мог запереть номер. Мне пришлось вернуться на стойку регистрации и спросить, можно ли что-то сделать, и милая администраторша закрыла стойку регистрации, чтобы прийти и помочь мне. В конце концов, она предложила мне другой номер, но мне пришлось вернуться на стойку регистрации, из-за чего мне пришлось идти обратно на стойку регистрации за ключом от другого номера, в то время как все мои вещи лежали в комнате, открытой для любого, кто мог их украсть. Обратно через ворота в мою новую комнату, где дверь оказалось почти так же трудно открыть, но в конце концов мне удалось открыть замок, и мне снова пришлось бороться с раздвижной дверью, чтобы получить доступ. Оказавшись внутри, я хотел принять душ, но обнаружил, что даже после того, как я использовал весь свой вес, чтобы «закрыть» дверь, рама и раздвижная панель больше не были совмещены и не закрывались снова.
Я провел очень долгую ночь, прижимая кровать к дверной раме, чтобы дать себе хоть какое-то чувство безопасности.
Последней каплей стало следующее утро. После того, как я переставил мебель, я прижал ее к двери, и обнаружил, что она не сдвигается больше чем на 10 см, прежде чем заклинивает. После того, как я попытался открыть ее достаточно, чтобы выйти, приступ тревоги, с которым я боролся всю ночь, взял верх, и я понял, что если я не предприму что-то радикальное, мое посттравматическое стрессовое расстройство начнет перерастать в серьезный эпизод, поэтому я начал стучать в дверь кулаками достаточно сильно, чтобы либо привлечь кого-нибудь на помощь, либо разбить стекло и выбраться оттуда. Любой из вариантов был бы приемлемым – я бы никогда намеренно ничего не разбил в гостиничном номере, не говоря уже о стеклянной двери. К счастью, молодая сотрудница услышала и спустилась, но не смогла открыть дверь дальше и позвала техника, который, к моему «сюрпризу», заменил замок в номере, из которого меня переселили.
Доброму техник понадобилось ещё несколько минут, чтобы поднять раздвижную панель в раме, и наконец-то приоткрыл её – достаточно, чтобы хотя бы выйти.
Проблема не решается простой заменой замков до тошноты. Это серьёзная структурная проблема, которую необходимо решить немедленно, иначе отелю Roebuck Bay следует изменить свою политику на «Не подходит для гостей с ограниченными возможностями».
Отель Roebuck Bay – настолько знаковая историческая часть Брума, что он может и должен быть в списке обязательных к посещению мест в Бруме для каждого посетителя. К сожалению, его структурные повреждения настолько обветшали, что приходится обедать в Roey, но имейте в виду, что пребывание в отеле Roebuck Bay опасно настолько, что в случае чрезвычайной ситуации может стать смертельной ловушкой.
Сотрудникам — спасибо за помощь. Владельцам — пора потратить немного денег (и я не вижу признаков того, что бизнес переживает кризис — вы в курсе этих проблем) — поступите правильно и инвестируйте в следующее столетие, сделав проживание БЕЗОПАСНЫМ.
Могу порекомендовать, если вы профессиональный боец ​​в клетке и не против остаться на ночь, добавив к этому свой личный квест-рум. Не могу рекомендовать тем, кто просто хочет иметь возможность провести там время автономно, поскольку есть вероятность, что вам придётся стучать в дверь, чтобы войти или выйти.

Цена номера от 9 060 ₽

Выбрать номер в Roebuck Bay Hotel
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.