Муж забронировал пакет «Семейный отдых» (2 ночи). Бассейн и сады прекрасны, но, к сожалению, номера довольно устаревшие и не самые чистые. Это было особенно заметно на стенах, когда открывались шторы.
Еда в ресторане не очень подходила для семейного отдыха и показалась нам слишком изысканной. Она совершенно не соответствовала общей атмосфере курорта и уж точно не соответствовала уровню номеров. Выбор блюд для детей был очень ограничен, что разочаровало, особенно учитывая, что они проводили день у бассейна. Действительно, хотелось бы иметь меню у бассейна. В итоге мы уехали из курорта на ужин на второй вечер и отправились через дорогу в ресторан Joondalup Lakeside.
В рамках семейного пакета вы должны получать корзину с закусками для просмотра фильмов каждый вечер вашего пребывания. Мы получили ее в первый вечер, но на второй вечер нам пришлось попросить, что было довольно неловко. На самом деле, это было одним из самых ярких моментов для детей, помимо бассейна. Также имейте в виду, что для просмотра фильмов нужно заходить в свою учетную запись Netflix, а Wi-Fi ужасный. В обе ночи нам с трудом удавалось связаться с ними.
Обслуживание клиентов на всей территории курорта было очень плохим. Казалось, что между персоналом лобби и ресторана отсутствует четкая коммуникация, и в целом создавалось впечатление, что никто не рад там находиться, что особенно отразилось на качестве обслуживания. Необходимость спрашивать других гостей, где взять полотенца для бассейна, говорит сама за себя.
Я, мама, также пыталась забронировать посещение спа-салона Endota Spa на территории отеля. Три дня я не могла дозвониться. Посещение только по предварительной записи, поэтому нельзя просто поговорить с персоналом лично. В итоге я позвонила в магазин Joondalup Lakeside, чтобы получить ответ, и мне сказали, что все места забронированы на три месяца вперед. Это было очень разочаровывающе, особенно учитывая, что курорт рекламирует эту услугу. Я записалась в список ожидания, но безуспешно. Также очень сложно забронировать так заранее, когда ваш отдых — это сюрприз, как в моем случае.
В целом, это был средний отдых, и мы бы больше здесь не остановились.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Еда в ресторане не очень подходила для семейного отдыха и показалась нам слишком изысканной. Она совершенно не соответствовала общей атмосфере курорта и уж точно не соответствовала уровню номеров. Выбор блюд для детей был очень ограничен, что разочаровало, особенно учитывая, что они проводили день у бассейна. Действительно, хотелось бы иметь меню у бассейна. В итоге мы уехали из курорта на ужин на второй вечер и отправились через дорогу в ресторан Joondalup Lakeside.
В рамках семейного пакета вы должны получать корзину с закусками для просмотра фильмов каждый вечер вашего пребывания. Мы получили ее в первый вечер, но на второй вечер нам пришлось попросить, что было довольно неловко. На самом деле, это было одним из самых ярких моментов для детей, помимо бассейна. Также имейте в виду, что для просмотра фильмов нужно заходить в свою учетную запись Netflix, а Wi-Fi ужасный. В обе ночи нам с трудом удавалось связаться с ними.
Обслуживание клиентов на всей территории курорта было очень плохим. Казалось, что между персоналом лобби и ресторана отсутствует четкая коммуникация, и в целом создавалось впечатление, что никто не рад там находиться, что особенно отразилось на качестве обслуживания. Необходимость спрашивать других гостей, где взять полотенца для бассейна, говорит сама за себя.
Я, мама, также пыталась забронировать посещение спа-салона Endota Spa на территории отеля. Три дня я не могла дозвониться. Посещение только по предварительной записи, поэтому нельзя просто поговорить с персоналом лично. В итоге я позвонила в магазин Joondalup Lakeside, чтобы получить ответ, и мне сказали, что все места забронированы на три месяца вперед. Это было очень разочаровывающе, особенно учитывая, что курорт рекламирует эту услугу. Я записалась в список ожидания, но безуспешно. Также очень сложно забронировать так заранее, когда ваш отдых — это сюрприз, как в моем случае.
В целом, это был средний отдых, и мы бы больше здесь не остановились.