Отзыв об отеле Grande Escape Resort 4*

Обычно я не пишу отзывы, но люди должны знать:
В этом месте ужасное обслуживание и грубый персонал.
Во-первых, я случайно забронировала номер на неправильную дату и перезвонила буквально через 4 минуты, спросив, могу ли я просто изменить дату. Мне ответили категорически НЕТ. Когда я спросила, собираются ли они все равно взять с меня деньги, они сказали, цитирую: «ДА, мы с удовольствием возьмем ваши деньги в любом случае»…!
Однако я посетила ресторан за выходные до этой ошибки с бронированием жилья. Поскольку другие члены семьи забронировали там жилье раньше, зная о путанице, мы присоединились к остальным родственникам за ужином.
Заплатили большие деньги за куриный бургер, который состоял из куриной котлеты, небольшого количества салата и одного разрезанного пополам помидора черри, который был ужасен на вкус!
Никто за нашим столом не получил то, что хотел, и выглядело, и на вкус было ужасно… даже не смогли подать запрошенное пиво.
Потратили почти 200 долларов на эту еду!
Если вы ищете дружелюбных людей, хорошее гостеприветство и отличную еду, я рекомендую это место.
НО ВЫ ЗДЕСЬ НЕ ОСТАНАВЛИВАЕТЕСЬ!
Место, где мы в итоге остановились, было просто великолепным, всего в нескольких шагах… с бесплатным завтраком!
Что касается ответа, не утруждайте себя этим, я видела в других отзывах, что вы спорили и вели себя очень непрофессионально в своих ответах!
Что касается меня и моей семьи, мы уже достаточно видели и слышали, спасибо, и больше не будем проверять ваш ответ.
Пожалуйста, просто работайте лучше, вот и все!