Мы недавно останавливались в RAC Park, и, честно говоря, впечатления остались не самые приятные. Не было нормальных детских комнат, что осложняло жизнь, учитывая, что у нас годовалый ребёнок. Туалеты были посредственными. Фенов не было, да и уборка в целом была на среднем уровне. Однако больше всего нас огорчило поведение одной из сотрудниц, Мишель, которая представилась менеджером. Она была крайне груба и, казалось, несколько раз за время нашего пребывания нападала на нас.
В какой-то момент она попросила нас убрать машину с нашей территории, хотя она никому не мешала. У всех остальных были палатки на траве, но она специально попросила нас снять и переустановить палатку, потому что, по её словам, мы портим их траву, в то время как палатки, караваны и внедорожники других постояльцев тоже стояли на траве, что было совершенно бессмысленно. Создавалось впечатление, что она пытается нам всё усложнить. Позже в тот же день она вошла в игровую комнату и выхватила пульт из рук моего семилетнего сына, разговаривая с нами крайне неуважительным тоном. Когда она спросила, где мы остановились, я не сразу смогла вспомнить номер нашего лагеря, и вместо того, чтобы быть вежливой, она грубо спросила: «Какой номер, мадам? ». Затем она объявила, что запирает комнату, потому что она «должна быть закрыта в 17:00», хотя было уже 20:00. Мой муж, увидев всё это, очень расстроился, особенно потому, что то, как она выхватила пульт, напугало нашего ребёнка. Он набросился на неё и спросил, почему она так себя ведёт и преследует нас с самого нашего приезда.
Всё это окончательно испортило нашу поездку. Наши дети были расстроены, и мы совсем не смогли насладиться отдыхом. Мой муж был очень расстроен, так как наш сын испугался внезапного и грубого обращения. Это, безусловно, повлияло на общее впечатление нашей семьи и на удовольствие от пребывания. Несмотря на то, что расположение и удобства в отеле неплохие, я бы рекомендовал руководству отеля обеспечить вежливое и понимающее общение персонала с гостями, особенно с семьями и детьми. Мы искренне надеемся, что наши отзывы помогут другим гостям улучшить качество обслуживания в будущем.
Если вы планируете приехать с семьей и детьми, особенно из разных социальных групп, вам следует учитывать такое поведение. Отношение к нам было крайне неприятным и дискриминационным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В какой-то момент она попросила нас убрать машину с нашей территории, хотя она никому не мешала. У всех остальных были палатки на траве, но она специально попросила нас снять и переустановить палатку, потому что, по её словам, мы портим их траву, в то время как палатки, караваны и внедорожники других постояльцев тоже стояли на траве, что было совершенно бессмысленно. Создавалось впечатление, что она пытается нам всё усложнить. Позже в тот же день она вошла в игровую комнату и выхватила пульт из рук моего семилетнего сына, разговаривая с нами крайне неуважительным тоном. Когда она спросила, где мы остановились, я не сразу смогла вспомнить номер нашего лагеря, и вместо того, чтобы быть вежливой, она грубо спросила: «Какой номер, мадам? ». Затем она объявила, что запирает комнату, потому что она «должна быть закрыта в 17:00», хотя было уже 20:00. Мой муж, увидев всё это, очень расстроился, особенно потому, что то, как она выхватила пульт, напугало нашего ребёнка. Он набросился на неё и спросил, почему она так себя ведёт и преследует нас с самого нашего приезда.
Всё это окончательно испортило нашу поездку. Наши дети были расстроены, и мы совсем не смогли насладиться отдыхом. Мой муж был очень расстроен, так как наш сын испугался внезапного и грубого обращения. Это, безусловно, повлияло на общее впечатление нашей семьи и на удовольствие от пребывания. Несмотря на то, что расположение и удобства в отеле неплохие, я бы рекомендовал руководству отеля обеспечить вежливое и понимающее общение персонала с гостями, особенно с семьями и детьми. Мы искренне надеемся, что наши отзывы помогут другим гостям улучшить качество обслуживания в будущем.
Если вы планируете приехать с семьей и детьми, особенно из разных социальных групп, вам следует учитывать такое поведение. Отношение к нам было крайне неприятным и дискриминационным.