Acclaim Pine Grove Holiday Park

Какое разочарование – заплатили за каюту премиум-класса, а получили бюджетную.
Деньги важнее сервиса.
Мы забронировали и полностью оплатили за 7 месяцев вперед каюту, приспособленную для инвалидов-колясочников, и вторую каюту рядом с ней, чтобы мы могли помогать человеку в инвалидной коляске. Это было четко подтверждено в нашем счете.
У нас был поздний заезд, и мы без проблем забрали ключи из внешнего сейфа. Однако мы были крайне разочарованы, обнаружив, что нас поселили в бюджетную каюту, расположенную как можно дальше от каюты, приспособленной для инвалидов-колясочников, что сделало наше пребывание неоправданно сложным.
Бюджетная «семейная» каюта (каюта № 14) имела очень ограниченные удобства — только аэрогриль, чайник и микроволновую печь. Поскольку там не было нормальных условий для приготовления пищи, нам приходилось постоянно перемещаться между каютой, приспособленной для инвалидов-колясочников, чтобы готовить и есть.
За три дня нашего пребывания мы не видели никого из руководства — никто не поинтересовался, как прошла поздняя регистрация заезда, и никто не проявил заботы о благополучии гостя в домике, приспособленном для инвалидных колясок. После оплаты никакого обслуживания клиентов не было.
Сам домик, приспособленный для инвалидных колясок, устарел, но, по крайней мере, в нем достаточно места для передвижения на инвалидной коляске. К сожалению, такое большое расстояние между домиками полностью сводит на нет смысл бронирования заранее.

Я провела в этом кемпинге 6 дней на Новый год, и он совершенно не оправдал моих ожиданий.
Ближайшие к нашему месту в кемпинге ванные комнаты, которыми мы должны были пользоваться, находились в блоке с отдельными туалетами, где стояли переносные туалеты. Туалет в этом блоке редко убирали, а мусорное ведро переполнялось несколько дней. Но если вы хотите пройтись до основных удобств, то увидите, что вокруг раковины валяются мертвые насекомые, которых никто не убирал несколько дней. Никто не убирал за собой душ, используя единственную швабру и ведро с вонючей грязной водой, которую явно не меняли. Если кемпинг ожидает, что мы будем сами убирать основные ванные комнаты (в которых всего 2 душа), то хотя бы воду для мытья полов следует менять после нескольких дней использования. Вечером я зашла в туалет, и на полу рядом с унитазом лежала куча фекалий. Я знаю, что это не на территории кемпинга, поэтому я сообщила об этом работнику, и мне сказали, что это уберут. На следующее утро фекалии всё ещё были там, а после обеда их быстро убрали, но они всё ещё явно оставались на месте и не были убраны. На следующий день я собиралась почистить душевую кабину перед использованием, потому что предыдущий человек явно её не убрал, и находиться в этой ванной комнате после этого было практически невыносимо. Вода от швабры ужасно воняла, и я могу только представить, для чего её использовали.
Я заходила туда дважды, и швабры даже не было, а ванная была ужасно грязной.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
По прибытии возникли проблемы с оплатой. Я связалась с ответственным лицом по телефону и отправила электронное письмо по их просьбе об изменениях в бронировании. В ответ я получила письмо, подтверждающее внесение изменений. По прибытии стало ясно, что изменений не было, они перепутали наши платежи, и сотрудница на ресепшене не извинилась за путаницу и не пошла навстречу. Она сказала, что это наша проблема, и не взяла на себя никакой ответственности. Вдобавок ко всему, было три питьевых туалета и ванная комната, которой мы должны были пользоваться, но ванная была грязной, повсюду были мертвые насекомые, а напор воды в душе постоянно менялся. Когда я попыталась воспользоваться душем, из душевой лейки текла всего одна капля воды, поэтому мне пришлось воспользоваться туалетами в блоке посреди кемпинга. Там было ничуть не лучше. Повсюду были мертвые насекомые, было грязно, и создавалось впечатление, что их вообще не убирали за все время нашего пребывания (мы останавливались на 6 ночей). Там было всего два туалета и две душевые кабины. После душа я все равно не почувствовала себя чистой из-за состояния ванной комнаты. Я больше сюда не вернусь. Мы бы сказали об этом владелице, но, как уже говорилось, она была не очень общительной.

Очень дружелюбный персонал, Хасинта организовала нам поздний заезд. Парк был очень чистым, а санузлы – аккуратными и опрятными, в душе была горячая вода, и напор воды был хороший. Мы жили на территории с электричеством. Был сезон сбора зерна, поэтому грузовики постоянно ездили, но в остальном это был приятный маленький парк. Бассейна не было, но были отличные качели и всё необходимое для детей.

Потрясающий отдых. Новые менеджеры Хасинта и Марк просто великолепны. Просто глоток свежего воздуха, насколько здорово они меняют место. Очень нужно, и я очень рад, что это происходит, как и все остальные :)

Руководство этого кемпинга — совершенно потрясающие люди. Кен и Триш приветствовали нас с того момента, как я открыл дверь офиса. Парк чистый, домики уютные, в них было все необходимое. Разрешено проживание с домашними животными. У нас был лучший отдых с дружелюбными людьми. Так что если вам когда-нибудь понадобится отличный кемпинг в Эспренсе с отличным руководством, то вам сюда. Хочу выразить огромную благодарность Кену и Триш за то, что сделали наше пребывание таким гостеприимным, и за все, что вы для нас сделали, пока мы были здесь. Это 100% лучшее руководство из всех.

Этот парк нуждается в некоторых расходах. У нас был отдельный туалет в задней части парка. Он был тесноват для нашего скромного кемпера-трейлера. Бассейна больше нет, и он был заполнен сосновой корой. Душ постоянно капал, и были проблемы с сантехникой в ​​туалете. Повторные смывы не были гарантией того, что все исчезнет. Я поговорил с офисом, и мне сообщили, что в этой части парка есть давние проблемы с канализацией. Хорошо, но почему должны страдать кемперы? Он был очень защищен, благословение с ветрами в Эсперансе. Надеюсь, проблемы будут решены.

Смотрители этого объекта просто замечательные!
Парк — это красивый маленький парк в Эсперансе, но ощущение, что находишься где-то в сельской местности.
Я бы определенно вернулся и рекомендую его!
Устаревшие удобства, но они работают и чистые!

Коттедж с 2 спальнями — очень доступная цена, полностью оборудованная кухня, чисто — январь 2025 г.
Пара, которая присматривает за этим парком отдыха, очень добрая и отзывчивая. У нас были проблемы с бронированием (не с их стороны), и они помогли нам разобраться в них самым дружелюбным образом.
Потом у нас возникла еще пара проблем и вопросов, они тоже были решены оперативно и максимально профессионально. Мы остались очень довольны обслуживанием и для нас это очень важно.
Спасибо!

Мы наткнулись на Налларбор, и это был единственный парк в Эсперансе, где было место для трейлеров! Не слушайте негативные отзывы, это круто. Начиная с телефонного звонка и заканчивая регистрацией, менеджеры и команда такие милые и отзывчивые. Они находятся за городом, что тоже приятно. Прекрасные большие тенистые места! Красивый горячий душ! Мы также постирали много необходимой вещи и получили много места, чтобы потусоваться на солнце и на ветру! Спасибо 🙏

Мне очень нравится наш участок № 29: вокруг много уединения и зелени, да и сам участок немного возвышается над остальной частью парка, но позвольте мне объяснить. Парк находится в промышленной зоне, и Харбор-роуд (прямо за домом) днём довольно загружена грузовиками и другими транспортными средствами, а ночью довольно тихо. Блок бытовых удобств довольно старый, а туалеты из тех, что приходится смывать несколько раз, чтобы очистить его. Он расположен довольно близко к супермаркетам, а до пляжей легко доехать на велосипеде.

Должно быть, это одна из худших, нет, худших стоянок для автоприцепов, в которых я имел неудовольствие оставаться.
Мужские душевые кабины покрыты черной плесенью (без преувеличения), а полы выглядят так, будто давно не видели ни швабры, ни щетки.
Их необходимо снести.
Оставайтесь здесь на свой страх и риск.
Кроме того, в парке нет пункта свалки. Ближайший находится в 6 минутах езды.
Мы бы переехали в другой парк, если бы Эсперанс не был полон (выходные в честь Дня труда) и который может позволить себе платить за проживание дважды.

Стоянка для автоприцепов имеет такой большой потенциал, но что нужно владельцам/менеджеру, чтобы действительно прислушаться!
Я забронировал действующий сайт на две ночи, чтобы посмотреть, хочу ли я остаться подольше, но…
Душевых/туалетов всего 2 для женщин и столько же для мужчин.
Ситуация усугубляется состоянием удобств. ГРЯЗНО… ГРЯЗНО… ГРЯЗНО! Меня так оттолкнуло состояние ванных комнат, но у меня не было другого выбора.
Кто здесь убирает, гости? Грязная швабра, оставленная в ванной, грязь, скопившаяся в углах, и дохлые насекомые на одном и том же месте в течение трех дней говорят сами за себя!
Никаких усилий не предпринимается, поскольку это нишевый рынок, и они все равно будут получать заказы.
Если за бассейном больше нет печальной истории, СДЕЛАЙТЕ что-нибудь с этим. Возможно, возьмите фотографию бассейна со своего веб-сайта и обработайте всю эту область, чтобы казалось, что вам действительно не все равно.
Их ответ был таким же: на меня возложили ответственность за то, что я не сообщил им о каких-либо проблемах, которые у меня возникли, вместо того, чтобы принять меры по устранению проблем, упомянутых в обзорах за последние несколько месяцев.
«УБИРАЙТЕ ОМОВАНИЯ»

В пути 16 месяцев. Наверное, это три ХУДШИХ места, где я останавливался.
Мужские помещения в таком состоянии, что очень не хотелось ничего трогать.
Весь сустав нуждается в ремонте и серьезной уборке.
Бассейн был заполнен грязью. Другие места выглядели плоскими, к сожалению, у нас под существующим ковриком были массивные корни деревьев, о которые мы любили спотыкаться.
😳

Очень простая стоянка для автоприцепов со всеми приведенными в движение площадками. Маленькая кухня и ванная комната, всего 2 стиральные машины на весь участок. Очень близко к береговой полосе Эсперенса и недалеко от национального парка. Другие места в этом районе дешевле и лучше оборудованы.

Домик в старом стиле, но чистый. Персонал дружелюбный.
Сообщили руководству о некоторых недостатках, это было принято во внимание и оценено по достоинству. Они планируют модернизировать кухню, она лично показала мне, каков их план, и, похоже, это произойдет очень скоро. Тихий парк, недалеко от главной дороги, но на нас это не повлияло.
Не шикарно, но дешевле, чем в других парках.

Забронирован санузел. Нам разрешили ранний доступ, и это было оценено по достоинству. Однако состояние ванной не было. Его только что убрал менеджер, и он все еще был грязным. Обнаружены лобковые волосы в форме для душа в нижней части душевой кабины, старые и в плохом состоянии, за 55 долларов за ванную, это разочаровало. Мы провели последние несколько месяцев, путешествуя по Тасмании, и ни разу не нашли стоянку для автоприцепов с ванной в таком плохом состоянии. В качестве места для хранения вещей они использовали старую ржавую полку от Bunnings, а раковина была очень-очень грязной. По прибытии менеджер даже жаловался на свою работу. Либо он менеджер, либо он владелец. В любом случае его негативность очень разочаровывала. Я понимаю, почему парк в плохом состоянии. Парк остро нуждался во внимании: дороги были покрыты смесью гравия и песка с очень большими выбоинами. Мы ушли.