Отзыв об отеле Mantarays Ningaloo Beach Resort 4*

Мы останавливались здесь на 5 ночей, и хотя отель хороший, есть куда стремиться, особенно в плане обслуживания. Мы забронировали дополнительную ночь в последний момент, и когда попросили объединить бронирования, нам отказали, заставили выехать в 10 утра и сказали вернуться к 14:00. Мы понимали, что нам нужно будет сменить номер, но они отказались разрешить нам остаться в текущем номере, пока новый номер не уберут, поскольку это не входило в их «процедуру». Хотя они сказали, что отдадут приоритет нашему новому номеру, нам все равно пришлось ждать чуть больше 3 часов, и мы не смогли получить доступ до 13:00 (и нам пришлось звонить им, чтобы узнать, готов ли он — они не были готовы помочь). Мы чувствовали себя скорее обузой, чем платящим гостем (а учитывая сумму, которую вы платите, мы ожидали гораздо лучшего обслуживания). Номера достаточно просторные, но немного обветшалые, и уборка могла бы быть лучше. Расположение на пляже просто фантастическое, как и вид из открытой обеденной зоны. Бассейн хороший, но тени мало. И люди "занимали" свои шезлонги, что раздражало, учитывая отсутствие тени в очень жаркое время (если вы не собираетесь купаться, отель не должен позволять людям покидать зону бассейна и возвращаться туда через несколько часов). Ресторан был хорошим, хотя персоналу не помешало бы дополнительное обучение в сфере гостеприимства. Обязательно возьмите с собой машину, она вам понадобится для передвижения. В целом, мы не сочли, что это соответствует соотношению цены и качества, и персоналу действительно нужно больше обучения.