Winterbrook Chalet

Гигиена жилья требует улучшения, белье в номере грязное. Я много раз приезжал в Снежную гору, и меня ни разу не выгнали. Хоть я и выезжаю в 10 часов, нам не разрешают присесть и отдохнуть даже в ожидании такси. Также выкинули наш багаж за дверь, руководство этой женщины, отношение очень плохое, хотя мы готовы уйти, но вам действительно нравится выбрасывать багаж гостей? Это отношение к обслуживанию в вашем отеле? Тогда я надеюсь, что никогда больше не останусь здесь. Ваш сервис отвратительный.

Очень удобный/безукоризненно чистый номер и ванная комната — рядом с лифтами, и хозяева заставили нас чувствовать себя как дома и были чрезвычайно полезны во всех аспектах нашего пребывания! Хорошая каминная зона, где можно выпить после катания на лыжах, а также отличный шкафчик для лыж и отапливаемая комната для ботинок, где можно хранить вещи для сушки! С нетерпением ждем нашего следующего визита!

Какой отвратительный опыт с Саймоном по телефону. Какой он болван, ведь он отказался от обещания, которое дал нам по телефону. Мы даже отменили другое бронирование, так как этот курорт стал доступен, и нам хотелось хорошо провести время на хорошем курорте. Поэтому, когда мы позвонили ему, чтобы произвести оплату по телефону, он сказал, что не может сдержать свое слово в отношении цены и сроков, которые он нам изначально обещал. Вместо этого он дал нам еще один вариант забронировать еще на выходные по более высокой цене.
Позже, когда мы согласились на это, он сказал, что перезвонит нам, чтобы подтвердить бронирование. Позже, когда мы предоставили ему подробную информацию, он подтвердил, что они не берут детей в возрасте до 3 лет, хотя на сайте booking. Com или на их сайте ничего подобного не сказано. Очевидно, он убедил других людей, что ставки могут быть более высокими.
Я бы никогда не рекомендовал его или этот отель.

Спасибо Саймону и Яну за ваше чудесное гостеприимство, как всегда. С нетерпением ждем встречи с вами снова в следующем году. Мы настоятельно рекомендуем сказать «У Винтер-Брук»
От семьи Инман.