Jackalope Hotel

Нам очень понравилось наше пребывание здесь! Внимание к деталям было потрясающим. Обслуживание везде, куда бы вы ни зашли, было невероятным. Это были выходные в честь моего дня рождения, и они сделали все возможное, чтобы он стал особенным. Не говоря уже о невероятных удобствах.

Мы остановились в отеле Jackalope на одну ночь и получили очень неприятный опыт.
У нас были забронированы сеансы массажа на вторую половину дня, но у моего мужа обнаружили желудочно-кишечный тракт. Естественно, поскольку его постоянно тошнит, мы не смогли посетить сеанс. Нас также больше не пустили на сеанс, так как отель не хочет рисковать заражением своих сотрудников. Однако нам отказали в возврате денег, так как мы отменяли бронь в тот же день.
Мы предложили предоставить медицинские документы, но нам сказали, что это ничего не меняет, и они уже решили списать деньги с нашей кредитной карты.
Таким образом, нас буквально больше не пустили на сеанс, потому что они не хотят, чтобы их сотрудники болели, но они не хотят возвращать нам деньги.
Пожалуйста, объясните это.
Не было никакого понимания и желания прийти к справедливому решению. Мы даже были бы рады перенести сеансы массажа, если бы они предложили нам такую ​​возможность. Но их намерение состояло в том, чтобы просто оставить себе наши 380 долларов и пожелать нам всего наилучшего.
Также хочу уточнить, что при бронировании массажа нам не предоставили информацию о правилах отмены, так как мы даже не получили письменного подтверждения бронирования по SMS или электронной почте.
Затем нам назначили еще один сеанс массажа на тот же день в 17:45, который мы не бронировали! Мы получили SMS-сообщения об этом и были очень смущены, поэтому сразу же ответили, что не бронировали эти сеансы.

Мы снова остановились в Jackalope, после того как были там 5 лет назад. Хотя отель по-прежнему выглядит презентабельно, а обслуживание в баре было очень хорошим, общее впечатление ухудшилось. В нашем номере всю ночь постоянно доносился какой-то треск, что негативно сказывалось на качестве сна. Ужин в Doot Doot Doot, которого мы с нетерпением ждали, разочаровал. Несмотря на то, что при бронировании и при регистрации мы упомянули о диетических требованиях, персонал неоднократно спрашивал о них, и возникла путаница с меню. Обслуживающий персонал реагировал негибко и пренебрежительно. В целом, обслуживанию не хватало теплоты и внимания. На первый взгляд, Jackalope выглядит хорошо, но впечатление от заведения кажется механистичным и неискренним, не дотягивающим до заявленных характеристик.

После возникшего недоразумения Ян связался со мной, извинился и оформил повторное бронирование. Он был очень любезен, и мы чудесно провели выходные. Отличная еда, прекрасный вид на виноградники из нашего номера и в целом остались очень довольны. Настоятельно рекомендую для спокойного отдыха на выходных. Лорена.

Мы остались в восторге от пребывания в Jackalope, от всех его удобств, включая чудесную процедуру для лица от Ханны, от невероятного ужина в Doot Doot Doot, и даже завтраки были восхитительны. Такие приятные мелочи, как попкорн и мороженое, а также прогноз погоды на завтра, действительно выделяли Jackalope среди всех других мест, где мы останавливались. Нас поздравили с годовщиной свадьбы даже шеф-повара (которые написали небольшую записку на наших десертах). Я сейчас в восторге, но вы этого заслуживаете! Скоро увидимся. Диана.

У меня есть замечательная возможность остановиться, поужинать или просто посмотреть отели по всему миру. В теплое солнечное весеннее воскресенье мне и моим замечательным коллегам из ФБР посчастливилось побывать на инспекции отеля, осмотреть его погреб и насладиться великолепным обедом в этом культовом отеле Mornington Peninsula.
В эти длинные выходные, когда отель был полон, я заметил довольных клиентов и гостей, которые гуляли по отелю, сидели у бассейна или просто заходили пообедать в один из ресторанов.
Обслуживание в ресторане было просто великолепным, и я должен похвалить официанта. Это был молодой человек по имени Джек, который не только выслушал все наши диетические пожелания, но и связался с кухней, чтобы нам всё было удобно.
Для Джека не возникло никаких проблем, и в целом обед был исключительно замечательным!
Я не удивлен, что этот отель, которому всего восемь лет, уже завоевал множество наград за обслуживание и рестораны.
Спасибо Николь за гостеприимство и всей команде за заботу о нас.
Спасибо!
Джефф.

Мы провели потрясающие две ночи в отеле Jackalope в конце октября. Настоятельно рекомендуем для романтического отдыха. Во время нашей поездки было немного прохладно, но спа на открытом воздухе был комфортным, а обслуживание напитками в спа-салоне было приятным. Особенно запомнился завтрак, напитки в Flaggerdoot, ужин в Doot Doot Doot и их фирменное мороженое и попкорн в номер. Рано утром я сходила на процедуру для лица к очаровательной Ханне – это просто необходимо. Персонал и другие гости были очень дружелюбны, а поскольку мы были только взрослыми, атмосфера была безмятежной (что нам и было нужно, ведь мы решили присмотреть за ребенком дома). Номер с видом на виноградник определенно стоил того.

Великолепное место, где можно попробовать вино, поесть и поспать. Мы отмечали годовщину свадьбы в Doot Doot Doot, одном из нескольких местных ресторанов. Комплексное меню было щедрым и вкусным. Вино подается в бутылках или по бокалам. Настоятельно рекомендую приходить пораньше, чтобы осмотреть окрестности и отдохнуть в баре перед ужином. Персонал очень приветливый, обслуживание отличное.

Какие выходные в отеле Jackalope! Чистое наслаждение от начала до конца. От захватывающей дух обстановки до безупречного обслуживания – всё было безупречно.
Особая благодарность Итану, Райли и Митчу, чьи навыки приготовления коктейлей были на высшем уровне. Их алхимия и искусство гостеприимства были на высоте – каждый напиток был шедевром!
От бодрящего утра и коктейлей из сада до попкорна, фильмов и безлимитного мороженого – Jackalope организовал волшебный день рождения. Благодарны, сияем и уже планируем наш следующий визит. 💫

Недавно мы замечательно провели время в Jackalope! Великолепное обслуживание, очень понравился парковщик, а завтракали на балконе с видом на бассейн. Номера просто великолепные: мягчайший ковёр и невероятно удобные кровати. Также очень понравились их усилия по обеспечению устойчивого развития, включая солнечные панели… Роскошь, воплощенная в ответственном подходе!

Мы забронировали пакет «Зимний дневной доступ», который стал идеальным решением для однодневного отдыха за городом. К сожалению, погода была не очень, но персонал был невероятно внимателен и сделал всё возможное, чтобы мы отлично провели время, особенно Иси. После дня у бассейна мы остались в баре, чтобы выпить и перекусить – всё было очень вкусно, и обслуживание было отличным. С удовольствием бы вернулся сюда солнечным летним днём.

Отель Jackalope идеально подходит для роскошного отдыха и восстановления сил от суеты. Прибыв сюда, мы были встречены невероятно дружелюбным консьержем Эми. Она была такой приветливой и доброй, что это действительно создало атмосферу для прекрасного отдыха. Номера прекрасно оформлены, наполнены атмосферой и пронизаны атмосферой тихой роскоши – от декора до произведений искусства и обслуживания персонала.
Прилегающие рестораны (Rare Hare и Doot Doot Doot) также впечатляют. Еда здесь изысканная, изысканно приготовленная и приготовленная из местных и сезонных продуктов. Если вы хотите заказать обслуживание номеров, мы рекомендуем корейскую жареную курицу и, конечно же, бесплатное ванильное мороженое и попкорн (совет: смешайте попкорн с мороженым). Волшебный отдых, очень рекомендую!

Отпраздновали день рождения в середине недели в Jackalope. Дегустация вин в погребе стала отличным опытом, а также предоставили исчерпывающую информацию о винах и местных достопримечательностях. Номер с видом на парковку был отличным выбором: балкон был просторным, а сам номер – просторным и комфортным, плюс такие приятные бонусы, как бесплатный мини-бар и халаты с капюшонами. Единственное, что немного разочаровало, – это отмена кулинарного мастер-класса в последнюю минуту. Предварительного уведомления об отмене или замене мероприятия не было, что стало большим разочарованием, поскольку именно это и было одной из причин бронирования этого отеля.

Провели потрясающие выходные в Jackalope по особому случаю. Внимание к деталям было невероятным, номера — чистыми, комфортными и роскошными. Вино было восхитительным, а весь персонал — таким внимательным. Обязательно вернусь!

Идеальное место для мгновенного размещения!
Уютные черные номера, внимательный и информативный фасад дома, возможность выпить на свежем воздухе у костра или насладиться закатом на открытом воздухе в бесконечном бассейне/спа.
Номер — с гидромассажной ванной и дополнительными удобствами, например, пижамами и мини-баром, что было приятным бонусом.
Doot, Doot Ресторан Doot был потрясающим кулинарным опытом. Обслуживающий персонал был на высоте и обеспечил приятные впечатления.
Поздравляем поваров и персонал кухни.
Коктейли немного разочаровали нас по сравнению с нашими запросами. Видимо, никогда раньше не слышал о коктейле Blue Moon — должно быть, мой возраст! (не критично)
Учитывая внимание к деталям в ресторане, отеле и впечатлениях в Jakalope, мы были разочарованы дверью в погреб и бесплатными дегустациями. Холодный зал с серыми стенами, несколькими винными бочками, столом на козлах с вином и раковиной для мытья бокалов, прислонённой к стене, – всё это совсем не соответствовало нашим ожиданиям от бренда Jakalope. Учитывая все затраты, вложенные в создание первоклассного опыта, я бы посоветовал перенести дверь в погреб в Rare Hare или обновить уже существующую. Возможно, добавить одно-два окна, чтобы насладиться прекрасным видом.
Просто кажется, что это портит общее впечатление.
С удовольствием бы посетил это место ещё раз на один день и надеюсь увидеть, как дверь в погреб и дегустационная зона будут обновлены до уровня Rare Hare и номеров, которыми славится Jakalope.

Мы обручились здесь на выходных, и я, честно говоря, не могу винить Jackalope! Персонал, включая официантку Мию из Doot doot doot, которая помогла моему партнеру сделать предложение, и весь персонал были такими потрясающими! Ничего особенного не было, и мы чувствовали себя здесь желанными гостями. Сам номер был отличным, ванная была огромной и роскошной. Еда в Doot doot doot и Rare Hare была отличной, обслуживание номеров и завтрак также превосходны. С нетерпением жду возвращения в Jackalope, чтобы отпраздновать будущие события :) Спасибо за все <3

Мы провели здесь две ночи, обслуживание было невероятным, особенно от Митчелла, который работает в баре. Его внимание к деталям в каждом коктейле было потрясающим. И Клэр на ресепшене сделала все так просто для нас, она была фантастической.