Best Western Mill Park Motor Inn

Чисто, комфортно и очень экономично.
Прекрасная администраторша.

Худший опыт пребывания в этом мотеле. По прибытии обнаружилось, что сплит-система не работает. Когда мы сообщили об этом, сотрудник ресепшена подошел, переключил режим на «охлаждение» и установил температуру на 27°C, спросив, чувствуем ли мы холодный воздух — хотя на самом деле никакого воздуха не было.
Ночью отопление тоже не работало. Нам пришлось терпеть холод без обогревателя, что было особенно тяжело, так как мы путешествовали с ребенком. К утру у нас появился насморк из-за холода.
Кроме того, предоставленный телевизор был устаревшей цифровой моделью без функции трансляции. Когда мы подняли этот вопрос и попросили поменять номер, сотрудник ресепшена ответил, что это тот тип номера, который предоставляется при бронировании через сторонние сайты, и отказался предложить какую-либо альтернативу. Их отношение было крайне грубым, высокомерным и пренебрежительным.
В целом, это было очень разочаровывающее и неприятное пребывание. Я бы никому не рекомендовал этот мотель.

Доступный по цене мотель, очень комфортное проживание, отличное обслуживание и замечательный персонал. У меня не было никаких нареканий к моему пребыванию здесь. Персонал на ресепшене очень общительный, с отличным чувством юмора и умеет вести беседу. Почему же есть плохие отзывы об этом мотеле? Это приличный мотель с замечательными людьми, и это очень безопасное место для хороших клиентов. Весь персонал Best Western хорошо обучен и трудолюбив.

Я остановилась в отеле Best Western Melbourne Airport and Convention Centre и пыталась позвонить, чтобы узнать о возврате залога, но мне по ошибке дали номер этого же отеля. Я поговорила с Элизой, и со мной никогда в жизни так грубо не разговаривали. Простая ошибка, которую можно было легко исправить, сказав, что я набрала неправильный номер, и дав правильный. Я до сих пор в шоке от того, насколько неуважительно со мной разговаривали и какие предположения сделала Элиза. Ужасное обслуживание клиентов, худшее, с чем я когда-либо сталкивалась. Позор тебе, Элиза! Думаю, тебя следует уволить, если ты считаешь нормальным так разговаривать с кем-либо. Мне также жаль твоих детей и мужа, если они у тебя есть. Ноль звезд Элизе.

Я останавливался в этом отеле много раз. Ни разу не разочаровался, потому что получил то, за что заплатил. Лично мне в Best Western Mill Park очень комфортно. Цены отличные, и мне понравился семейный люкс с отдельной спальней. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Лично я рекомендую это место по доступной цене. Спасибо.

Расположение было идеальным, но, к сожалению, на этом всё. Мы проехали долгий путь, ехав с межштатной автомагистрали на специальное мероприятие на следующий день. Для нас было важным фактором наличие парковки прямо перед номером отеля. Отель расположен вдали от главной дороги и имеет множество полезных удобств поблизости или в нескольких минутах езды — например, отличный ресторан La Porchetta, автомойка, автозаправочная станция, Maccas (отвести туда детей на завтрак всё равно было дешевле, чем 15 долларов с человека за заявленный в отеле завтрак «шведский стол»). В небольшом торговом центре поблизости были Woolies, аптека, пекарня, кафе, косметолог/маникюрный салон и т. Д. Это было идеальное место для тех, кому что-то понадобилось в последнюю минуту. Электромобили также можно зарядить на другой стороне главной дороги.
Мы заплатили более 650 австралийских долларов за два номера для некурящих для особой семейной поездки, но, к сожалению, остались с ужасным опытом. Было несколько проблем, которые произошли во время одного пребывания:
• Инцидент с полицией / проблемы с безопасностью в соседнем номере.
• Шумные ремонтные работы.
• Грызуны на крыше.
• Грязное белье и спа с отсутствующей сантехникой, пятнами на мебели и коврах.
• Фотографии, вводящие в заблуждение (отсутствует диван)
• Телевизор включается рано утром.
• Сильный запах застоявшегося табака в «номере для некурящих».
Мы останавливались в этом же отеле около 3 лет назад (в других номерах) и остались очень довольны.

Расположение отличное, но, к сожалению, на этом плюсы заканчиваются. Мы останавливались здесь несколько лет назад, и всё было отлично. В этот раз мы заплатили больше 650 австралийских долларов за два номера для некурящих во время семейной поездки и остались в полном восторге. Во время одного и того же пребывания произошло несколько серьёзных проблем.
Когда мы приехали, полиция выселяла соседа, устроившего разгром в номере. После этого начались шумные работы по уборке и ремонту номера, которые продолжались весь день и весь следующий день. Из-за этого отель казался небезопасным и хаотичным, а не тихим местом для отдыха, особенно после долгой поездки по межштатной автомагистрали перед посещением важного мероприятия на следующий день.
В нашем номере Executive King с гидромассажной ванной сразу же появился сильный запах застоявшегося сигаретного дыма, несмотря на то, что это был номер для некурящих. Номер не соответствовал заявленному фото: не было ни дивана, на котором можно было бы отдохнуть, ни вина с бокалами. Несколько лампочек не работали, не было вешалок для одежды, и в целом создавалось впечатление, что отель был запущен и неухожен.
На крыше над нами и днём, и ночью царапали и шуршали грызуны. Когда мы сообщили об этом на ресепшен, нам ответили: «Мы передадим владельцам, они обязаны это исправить», и никаких извинений не последовало.
Чистота также была неприемлемой:
• Грязное постельное белье.
• Пятна на коврах и стульях.
• Грязный спа-бассейн с отсутствующими форсунками.

10/10, 100% приеду снова. Персонал очень дружелюбный, а номера просто потрясающие. Не могу поверить, насколько потрясающими были кровати.

Планировка номера была на самом деле довольно хорошей, а леди на стойке регистрации была милой — дружелюбной и услужливой. К сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются. Кровати были ужасными и крайне неудобными, из-за чего было трудно отдохнуть.
Хуже того, у нас был ужасный опыт общения с сотрудником по имени Филлип. После того, как нам сказали одну вещь при регистрации, Филлип позже агрессивно набросился на нас, крича и ругаясь. Это было совершенно непрофессионально и неприемлемо.
Мы больше не вернемся.

Очень посредственно и слишком дорого, им нужно потратить немного денег на обновление всего. Например, спа в номере нуждается в обслуживании, работают только некоторые струи, все разваливается.

Отличное расположение. Чисто и комфортно. Персонал очень эффективный.
Однако люди в соседнем номере «не уважают других», и на ресепшене, похоже, не проявили особого интереса, когда я пожаловался.

Менеджер на стойке регистрации очень милый! Даже приходил к нам домой, чтобы подарить нам шоколад на Пасху! Был очень любезен и очень нам понравился ❤️ рекомендую. Идеальное соотношение цены и качества. Я останавливался в люксе с кроватью размера «king-size» и спа.

Чистые номера. Небольшие проблемы с обслуживанием, незначительные, и их можно заметить только в том случае, если вы пользуетесь им в номере. Оставил записку для них с такой информацией.
Номера у нас очень чистые, персонал отзывчивый, уборщицы были прекрасны. Забавно наблюдать, как дерзкая попытка украсть печенье с тележки уборщицы.
В нескольких минутах ходьбы от основных отбивных, примерно в 800 метрах вверх по дороге. Фастфуд в 200 метрах, вкусный шашлык в 50-100 метрах. Не могу жаловаться и воспользуюсь снова при необходимости.

100000% рекомендую вам держаться подальше от этого места! «Лилли» невероятно груба. Будет спорить до самой смерти, что она права, даже если документы перед ней подтверждают, что то, что она говорит, ложно и неверно. Ее поведение снисходительное, высокомерное и неприятное. В какой-то момент она попыталась ударить меня по руке с экрана компьютера, когда я указал ей, где она ошиблась. Как это место все еще работает с таким обслуживанием клиентов, мне непонятно.
Вместо этого остановитесь в отеле Bundoora Quest. 5 минут езды, красиво оформленные, чистые и современные номера и услужливый, вежливый персонал. И номера всего на 10 долларов дороже, чем в «худшем отеле Western Mill Park Dive»

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ, ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ, ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ.
Забронировал через Wotif на одну ночь по работе. Свяжитесь с мотелем и сообщите, что нам понадобится дополнительная ночь. В мотеле сказали изменить бронирование на Wotif, что мы и сделали. На следующий день мы вышли из дома, поехали в мотель и прибыли поздно, около 9 вечера из-за неисправности машины, просто чтобы нам сказали, что мы забронировали номер только на одну ночь, то есть на следующую ночь, а не на сегодня. После 45 минут туда-сюда показа маршрута бронирования и скриншотов подтверждения бронирования владелица мотеля Лилли и слышать об этом не хотела. Был сделан звонок в Expedia (материнскую компанию Wotif), чтобы объяснить Лилли, что она неправа и допустила ошибку, но все, что ей хотелось, это спорить даже с Expedia. Expedia отказалась от попыток объяснить Лилли, что она была неправа, поэтому они разрешили нам отменить обе ночи без штрафных санкций против воли Лилли.
Мы пошли на квест в Бундуру сразу после того, как покинули Бест Вестерн и сразу получили номер, квест спас положение!
Никогда за миллион лет я больше не забронирую проживание в Best Western. Я лучше посплю на обочине дороги, чем отдам этим клоунам свои деньги.

Черная плесень в душе, сломанная кровать, входная дверь не закрывалась как следует, и везде паутина. Не рекомендую, спросил, есть ли у них возврат денег, но его нет. Попросил завтрак в 7:30, как они рекламируют, но получил отказ, так как им нужно будет оформить документы, а завтрак не будет доступен до 8:30-9.

У меня был самый непрофессиональный опыт общения с менеджером «Лилли», или, как она сказала, ее звали.
Я живу в Сиднее и собираюсь на выходные в Мельбурн. Однажды я позвонил, чтобы задать вопрос о номере, который нужно забронировать, поскольку в Интернете не было ясно, какой номер нужно забронировать. «Менеджер» или «Лилли» так хорошо относились ко мне и разговаривали со мной, как будто я был ребенком. Когда я попросил ее не говорить со мной таким тоном, она повысила голос еще громче и продолжила говорить со мной неуважительно.
Я разочаровался в этом сервисе и НЕ РЕКОМЕНДУЮ это место!