Best Western Mill Park Motor Inn

С чего бы начать?
Мы жили в номере 26, и его не следовало сдавать.
Дыра в столешнице обеденного стола.
Сиденье унитаза очень расшатано.
Плесень на потолке в ванной.
Душ протекает, вода заливает пол со стороны унитаза.
Держатель для полотенец сломан.
Входная дверь не закрывается должным образом, ее можно закрыть только цепочкой, но выглядит так, будто ее уже выбили ногой (см. Фото 1).
Входная дверь не герметична, и ветер дует внутрь.
Сломанный гипсокартон в ванной. Если бы мы пробыли в номере всего несколько часов, мы бы уехали и остановились в другом мотеле. Этот номер нуждается в хорошем ремонте, так как представляет опасность для здоровья.

Чисто, комфортно и очень экономично.
Прекрасная администраторша.

Худший опыт пребывания в этом мотеле. По прибытии обнаружилось, что сплит-система не работает. Когда мы сообщили об этом, сотрудник ресепшена подошел, переключил режим на «охлаждение» и установил температуру на 27°C, спросив, чувствуем ли мы холодный воздух — хотя на самом деле никакого воздуха не было.
Ночью отопление тоже не работало. Нам пришлось терпеть холод без обогревателя, что было особенно тяжело, так как мы путешествовали с ребенком. К утру у нас появился насморк из-за холода.
Кроме того, предоставленный телевизор был устаревшей цифровой моделью без функции трансляции. Когда мы подняли этот вопрос и попросили поменять номер, сотрудник ресепшена ответил, что это тот тип номера, который предоставляется при бронировании через сторонние сайты, и отказался предложить какую-либо альтернативу. Их отношение было крайне грубым, высокомерным и пренебрежительным.
В целом, это было очень разочаровывающее и неприятное пребывание. Я бы никому не рекомендовал этот мотель.

Доступный по цене мотель, очень комфортное проживание, отличное обслуживание и замечательный персонал. У меня не было никаких нареканий к моему пребыванию здесь. Персонал на ресепшене очень общительный, с отличным чувством юмора и умеет вести беседу. Почему же есть плохие отзывы об этом мотеле? Это приличный мотель с замечательными людьми, и это очень безопасное место для хороших клиентов. Весь персонал Best Western хорошо обучен и трудолюбив.

Я остановилась в отеле Best Western Melbourne Airport and Convention Centre и пыталась позвонить, чтобы узнать о возврате залога, но мне по ошибке дали номер этого же отеля. Я поговорила с Элизой, и со мной никогда в жизни так грубо не разговаривали. Простая ошибка, которую можно было легко исправить, сказав, что я набрала неправильный номер, и дав правильный. Я до сих пор в шоке от того, насколько неуважительно со мной разговаривали и какие предположения сделала Элиза. Ужасное обслуживание клиентов, худшее, с чем я когда-либо сталкивалась. Позор тебе, Элиза! Думаю, тебя следует уволить, если ты считаешь нормальным так разговаривать с кем-либо. Мне также жаль твоих детей и мужа, если они у тебя есть. Ноль звезд Элизе.

Я останавливался в этом отеле много раз. Ни разу не разочаровался, потому что получил то, за что заплатил. Лично мне в Best Western Mill Park очень комфортно. Цены отличные, и мне понравился семейный люкс с отдельной спальней. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Лично я рекомендую это место по доступной цене. Спасибо.

Расположение было идеальным, но, к сожалению, на этом всё. Мы проехали долгий путь, ехав с межштатной автомагистрали на специальное мероприятие на следующий день. Для нас было важным фактором наличие парковки прямо перед номером отеля. Отель расположен вдали от главной дороги и имеет множество полезных удобств поблизости или в нескольких минутах езды — например, отличный ресторан La Porchetta, автомойка, автозаправочная станция, Maccas (отвести туда детей на завтрак всё равно было дешевле, чем 15 долларов с человека за заявленный в отеле завтрак «шведский стол»). В небольшом торговом центре поблизости были Woolies, аптека, пекарня, кафе, косметолог/маникюрный салон и т. Д. Это было идеальное место для тех, кому что-то понадобилось в последнюю минуту. Электромобили также можно зарядить на другой стороне главной дороги.
Мы заплатили более 650 австралийских долларов за два номера для некурящих для особой семейной поездки, но, к сожалению, остались с ужасным опытом. Было несколько проблем, которые произошли во время одного пребывания:
• Инцидент с полицией / проблемы с безопасностью в соседнем номере.
• Шумные ремонтные работы.
• Грызуны на крыше.
• Грязное белье и спа с отсутствующей сантехникой, пятнами на мебели и коврах.
• Фотографии, вводящие в заблуждение (отсутствует диван)
• Телевизор включается рано утром.
• Сильный запах застоявшегося табака в «номере для некурящих».
Мы останавливались в этом же отеле около 3 лет назад (в других номерах) и остались очень довольны.

Расположение отличное, но, к сожалению, на этом плюсы заканчиваются. Мы останавливались здесь несколько лет назад, и всё было отлично. В этот раз мы заплатили больше 650 австралийских долларов за два номера для некурящих во время семейной поездки и остались в полном восторге. Во время одного и того же пребывания произошло несколько серьёзных проблем.
Когда мы приехали, полиция выселяла соседа, устроившего разгром в номере. После этого начались шумные работы по уборке и ремонту номера, которые продолжались весь день и весь следующий день. Из-за этого отель казался небезопасным и хаотичным, а не тихим местом для отдыха, особенно после долгой поездки по межштатной автомагистрали перед посещением важного мероприятия на следующий день.
В нашем номере Executive King с гидромассажной ванной сразу же появился сильный запах застоявшегося сигаретного дыма, несмотря на то, что это был номер для некурящих. Номер не соответствовал заявленному фото: не было ни дивана, на котором можно было бы отдохнуть, ни вина с бокалами. Несколько лампочек не работали, не было вешалок для одежды, и в целом создавалось впечатление, что отель был запущен и неухожен.
На крыше над нами и днём, и ночью царапали и шуршали грызуны. Когда мы сообщили об этом на ресепшен, нам ответили: «Мы передадим владельцам, они обязаны это исправить», и никаких извинений не последовало.
Чистота также была неприемлемой:
• Грязное постельное белье.
• Пятна на коврах и стульях.
• Грязный спа-бассейн с отсутствующими форсунками.

10/10, 100% приеду снова. Персонал очень дружелюбный, а номера просто потрясающие. Не могу поверить, насколько потрясающими были кровати.

Планировка номера была на самом деле довольно хорошей, а леди на стойке регистрации была милой — дружелюбной и услужливой. К сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются. Кровати были ужасными и крайне неудобными, из-за чего было трудно отдохнуть.
Хуже того, у нас был ужасный опыт общения с сотрудником по имени Филлип. После того, как нам сказали одну вещь при регистрации, Филлип позже агрессивно набросился на нас, крича и ругаясь. Это было совершенно непрофессионально и неприемлемо.
Мы больше не вернемся.

Очень посредственно и слишком дорого, им нужно потратить немного денег на обновление всего. Например, спа в номере нуждается в обслуживании, работают только некоторые струи, все разваливается.

Отличное расположение. Чисто и комфортно. Персонал очень эффективный.
Однако люди в соседнем номере «не уважают других», и на ресепшене, похоже, не проявили особого интереса, когда я пожаловался.

Менеджер на стойке регистрации очень милый! Даже приходил к нам домой, чтобы подарить нам шоколад на Пасху! Был очень любезен и очень нам понравился ❤️ рекомендую. Идеальное соотношение цены и качества. Я останавливался в люксе с кроватью размера «king-size» и спа.

Чистые номера. Небольшие проблемы с обслуживанием, незначительные, и их можно заметить только в том случае, если вы пользуетесь им в номере. Оставил записку для них с такой информацией.
Номера у нас очень чистые, персонал отзывчивый, уборщицы были прекрасны. Забавно наблюдать, как дерзкая попытка украсть печенье с тележки уборщицы.
В нескольких минутах ходьбы от основных отбивных, примерно в 800 метрах вверх по дороге. Фастфуд в 200 метрах, вкусный шашлык в 50-100 метрах. Не могу жаловаться и воспользуюсь снова при необходимости.

100000% рекомендую вам держаться подальше от этого места! «Лилли» невероятно груба. Будет спорить до самой смерти, что она права, даже если документы перед ней подтверждают, что то, что она говорит, ложно и неверно. Ее поведение снисходительное, высокомерное и неприятное. В какой-то момент она попыталась ударить меня по руке с экрана компьютера, когда я указал ей, где она ошиблась. Как это место все еще работает с таким обслуживанием клиентов, мне непонятно.
Вместо этого остановитесь в отеле Bundoora Quest. 5 минут езды, красиво оформленные, чистые и современные номера и услужливый, вежливый персонал. И номера всего на 10 долларов дороже, чем в «худшем отеле Western Mill Park Dive»

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ, ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ, ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ.
Забронировал через Wotif на одну ночь по работе. Свяжитесь с мотелем и сообщите, что нам понадобится дополнительная ночь. В мотеле сказали изменить бронирование на Wotif, что мы и сделали. На следующий день мы вышли из дома, поехали в мотель и прибыли поздно, около 9 вечера из-за неисправности машины, просто чтобы нам сказали, что мы забронировали номер только на одну ночь, то есть на следующую ночь, а не на сегодня. После 45 минут туда-сюда показа маршрута бронирования и скриншотов подтверждения бронирования владелица мотеля Лилли и слышать об этом не хотела. Был сделан звонок в Expedia (материнскую компанию Wotif), чтобы объяснить Лилли, что она неправа и допустила ошибку, но все, что ей хотелось, это спорить даже с Expedia. Expedia отказалась от попыток объяснить Лилли, что она была неправа, поэтому они разрешили нам отменить обе ночи без штрафных санкций против воли Лилли.
Мы пошли на квест в Бундуру сразу после того, как покинули Бест Вестерн и сразу получили номер, квест спас положение!
Никогда за миллион лет я больше не забронирую проживание в Best Western. Я лучше посплю на обочине дороги, чем отдам этим клоунам свои деньги.

Черная плесень в душе, сломанная кровать, входная дверь не закрывалась как следует, и везде паутина. Не рекомендую, спросил, есть ли у них возврат денег, но его нет. Попросил завтрак в 7:30, как они рекламируют, но получил отказ, так как им нужно будет оформить документы, а завтрак не будет доступен до 8:30-9.