Quality Hotel Mildura Grand

Самое положительное, что я могу сказать об этом отеле, это его удобное расположение. Наш номер и лабиринт коридоров, ведущих к нему, нуждаются в ремонте. Всё выглядело старым и обветшалым. Создавалось впечатление, что работы в районе бассейна начались, но так и не были завершены.

Раньше это было единственное место, где можно было остановиться, посещая Милдуру. К сожалению, сейчас оно старое, обветшалое и отчаянно нуждается в ремонте. Номера маленькие для запрашиваемой цены в 194 доллара за ночь. Кровать удобная, ванная комната неплохая, но на этом всё. Фитнес-центр плохой, а завтрак средний. К счастью, поблизости есть много других вариантов.

Ужасно и дорого… идите в другое место.
Мы забронировали номер Executive King на одну ночь за 250 австралийских долларов.
По прибытии нам сказали, что наш номер будет в дальнем конце отеля, за бассейном. Чтобы попасть туда, нужно пройти через небольшую площадку у бассейна, где лежали тела и кричали дети, с чем приходится мириться. Коридор к номеру узкий и темный. Номер похож на собачью клетку, даже несмотря на то, что он отремонтирован. Из этого номера нет вида на бассейн (хотя он и не очень красивый). Мы отказались от номера из-за его расположения, шума от бассейна и неудобства доступа к нему.
Затем нам сказали, что других номеров Executive нет, хотя мы бронировали за 2 месяца вперед. Нам предложили номер со спа-зоной за ту же цену, который более просторный, но старый и грязный, на первом этаже, который мы в итоге и выбрали. Этот номер был просто невероятным и слишком дорогим для того, что он собой представляет. В номере стоял неприятный запах, когда мы в него вошли, но он исчез через некоторое время после включения кондиционера. Окна, выходящие на бассейн, были старыми. Пол был неровным, ковер грязным, стены облупились и нуждались в срочном ремонте и т. Д. Ванная комната выглядела новее, чем состояние номера. В номере была гидромассажная ванна, которой мы не пользовались, так как нам не нравятся спа-процедуры в гостиничных номерах. Ночью люди ходили и бегали по коридору возле нашего номера, из-за чего пол в номере сотрясался, и было очень шумно.

Второе наше пребывание в отеле Quality Hotel Mildura Grand, и в целом это был отличный опыт. В первый раз мы останавливались в номере с двуспальной кроватью в старой части здания, который был довольно обычным. На этот раз мы жили в отреставрированном номере с большой двуспальной кроватью рядом с бассейном, и это был совершенно другой опыт — современный, чистый, комфортный и очень приятный.
Ресепшен и основные зоны отеля прекрасно оформлены и создают отличное первое впечатление. Персонал был дружелюбным и приветливым на протяжении всего нашего пребывания.
Расположение отличное — в нескольких минутах ходьбы находятся рестораны и кафе, магазины и река Мюррей, что сделало передвижение по городу очень удобным. Парковка во время нашего пребывания была в порядке, хотя и не охраняемая.
В целом, мы определенно рекомендуем выбирать отремонтированный номер и с удовольствием остановились бы здесь снова.

Забронировал на 4 ночи, но провёл там всего одну ночь.
Самый холодный номер в моей жизни. Горячей воды не было уже через минуту из-за сломанной душевой лейки. Номер был похож на тюремную камеру.

Наш номер был грязным! И не из-за одной плохой уборки, а из-за постоянного пренебрежения, низкого качества обслуживания и отсутствия какой-либо ответственности, честности или заботы о гигиене или гостях!
Я сообщил об этом на ресепшен, но там проявили полное безразличие, и попросил скидку. Мне посоветовали поговорить с менеджером, хотя он и не признал отсутствие чистоты. Мне «предложили» «переселиться» в номер с меньшей кроватью. Мы ехали на ужин и уже распаковали вещи, и от нас ожидали, что мы снова упакуем вещи, снова распакуем их и займём меньшую кровать, на случай, если в номере будет чище (впрочем, как показывают фотографии, это не просто упущение в уборке, а ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ ЗАБОТЫ И ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ)!
Было много проблем, и у меня от них свело живот. Когда на следующий день я показал все фотографии на ресепшен, она никак не прокомментировала и не признала плохое качество номера.
Я написал письмо, и менеджер ответил, что я отказался от повышения категории номера, и вопрос закрыт! НЕТ — кровать меньшего размера в грязном номере — это НЕ повышение категории! А издевательства со стороны менеджера — это НЕ обслуживание клиентов!
Этот «отель» СТАРЫЙ, УСТАЛЫЙ, ВОНЯЕТ, и никакого обслуживания клиентов там НЕТ.
Теперь я обращаюсь к генеральному директору и предлагаю всем остальным «гостям» этого грязного, плохо управляемого, некачественного отеля сделать то же самое. Генеральным директором является Патрик Пасиус.
КАКОЙ ПОЗОР — ИМ ДОЛЖНО БЫТЬ СТЫДНО!

Основные бытовые приборы, столовые приборы, тарелки и миски есть только в некоторых номерах. Довольно старые номера, стены тонкие, как бумага. Душевая сантехника ужасная, отклоняется от ругани и замерзания, когда к ней не прикасаются. Wi-Fi то появляется, то исчезает. Кровать и подушки удобные. Подходит для короткой остановки, и в пешей доступности много вариантов еды.

Это был, безусловно, худший опыт пребывания в отеле в моей жизни. В номере было ужасно холодно, потому что обогреватель не работал, и мне пришлось пытаться согреть помещение феном — совершенно неприемлемо. Душ был опасным — невозможно было отрегулировать температуру воды, и я постоянно обжигался. Всё помещение старое, затхлое и серьёзно нуждается в ремонте. Вдобавок ко всему, не было никакой службы поддержки — никто не мог помочь или хотя бы извиниться за проблемы. Настоятельно рекомендую избегать этого отеля.

Хорошее расположение, но это все. Номера уставшие и требуют ремонта. Очень мягкая кровать. Парковка через дорогу. Прилегающий ресторан хороший, но дорогой. Я заказал шотландское филе + миску картофеля и бокал вина за 82 доллара. Бесплатный купон на кофе на завтрак был приятным.

Очень разочаровывает. Когда мы позвонили, чтобы забронировать номер, не было упомянуто, что номер находится наверху, поэтому нам пришлось тащить чемоданы вверх по лестнице, что непросто, когда вам за 70. Парковка для автомобилей находится через дорогу на общественной парковке. Когда мы обнаружили, что нам нужно тащить чемоданы вверх по лестнице — зимой было бы очень скользко — я упомянул, что это не идеально, и администратор просто пожала плечами.
При бронировании я спросил, в чем разница между номером с кроватью размера «queen-size» и люксом, и мне сказали, что из люкса открывается вид на реку. Это не так, он выходил на железнодорожный вокзал и дворы, и если присмотреться, можно было лишь мельком увидеть реку.
В номере нет микроволновки, нет печенья. Очень простой номер за большие деньги. На самом деле, единственное хорошее, что я могу сказать об этом отеле, это расположение. Передний вход очень величественный, но наша комната, конечно, не такая. Определенно не остановлюсь здесь снова.

Мы забронировали два новых номера Executive для нашей поездки из Сиднея в Аделаиду с нашей взрослой дочерью. Номера были чистыми и хорошо обставленными и располагались рядом друг с другом. Несмотря на то, что мы находились на углу оживленной дороги, шум транспорта нас не беспокоил. Единственное, что разочаровало, это еда. Ни один из ресторанов не был открыт в воскресенье, а те, что находились по соседству, закрывались рано. В результате нам пришлось покупать еду в кафе на заправке. Другим разочарованием был завтрак. Нам сказали, что есть безглютеновые блюда, но когда мы спросили, нам сказали, что единственные безглютеновые продукты — это йогурт и фрукты. Персонал сказал, что даже яйца с беконом не безглютеновые и что их небезопасно употреблять, если у вас целиакия. Это было невероятно разочаровывающе и означало, что выезжал из Милдьюры натощак для одного из нас. К счастью, мы нашли место за границей в Южной Австралии, которое было открыто и в котором предлагались безглютеновые блюда. Учитывая, что по меньшей мере 1/10 населения страдает целиакией, а многие другие по странному стечению обстоятельств предпочитают есть безглютеновую пищу, было бы неплохо иметь на завтрак несколько вариантов блюд, пусть даже это будут предварительно упакованные и завернутые продукты.

Я приехал сюда вчера вечером в 11.30, комната 66.
Я просто хотел лечь спать и поспать, но наркоман из соседней комнаты продолжал кричать и вести себя громко и шумно.
Мне было некомфортно и страшно, но я дважды слышал, как из моей комнаты кто-то подходил, стучал в дверь наркомана и говорил, что «мы получили жалобу на то, что вы шумите».
Сегодня утром, когда я попросил администратора сменить номер, и они сказали, что люди вокруг меня уже выехали, и я спросил менеджера, что случилось и переселить меня, они сказали: «Вчера вечером ничего не произошло — очевидно, не было никаких жалоб»
Судя по всему, в их записи ничего не было.
Попросили вернуть деньги, они тоже отказались.
По моему лицу ясно видно, что я человек, который не спал прошлой ночью. Я не мог всего этого придумать.
Моя вина, мне следовало позвонить на стойку регистрации и подать жалобу ночью, но, поскольку я услышал, как кто-то сказал: «Мы получили жалобу», я подумал, что это кто-то из отеля. Как минимум дважды.
Подхожу, стучу в дверь и говорю остановиться.
Видимо я это придумал или мечтал.
Я не мог в это поверить и вышел из отеля.
Поскольку они заставляют меня чувствовать, что я что-то изобрел, я вернулся и собирался отменить бронирование, но они не позволили мне это сделать, поскольку взимается плата за отмену.
Очень плохое обслуживание клиентов и отсутствие заботы.
После этой поездки сюда больше не вернусь. Абсолютное отвращение к тому, как они ко мне относятся.

Этот отель был одним из лучших в Милдьюре, и он мне очень понравился после последнего ремонта, наверное, 20 лет назад, и с тех пор, похоже, ничего не делалось. Владельцы ужасно запустили отель. Цена завышена за то, что я получаю, и я бы не рекомендовал. Номера очень тесные, не очень чистые, вонючие и очень старые телевизоры. Единственное, что хорошо, это зона ресепшена. Просто жаль.

Номера в стиле старого паба в большом старом (красивом) здании в двух шагах от Мюррея. Светильники устарели, некоторые выключатели и арматура не работают. Удобный и стандартный для 3-звездочного австралийского гостиничного номера за эту цену, определенно не вижу здесь 4-звездочных номеров. В номерах нет питьевой воды, но водопроводная вода должна быть в порядке. Ковры в коридорах выглядят так, будто их разорвали для чистки и снова положили на место, не обращая внимания на узоры в старом стиле, что немного тошнотворно, но это незначительная шутка. Парковка небезопасная — на улице или в открытом парке через дорогу. В окрестностях кипит ночная жизнь с множеством маленьких пабов и кафе, полных до отказа поздно вечером — отличное место, если вы любите чашечку чая.

Стандартный номер забронирован на Booking. Com был невероятно плох — полностью внутри и темно без окон! Я не привереда, но эта комната находилась в старой части здания и была очень жуткой. Когда я попросил другой номер, мне предложили только другой номер с дополнительным повышением класса обслуживания на 30 долларов за ночь.
Парковка находится вокруг квартала, иногда ее трудно найти.
Будьте ОЧЕНЬ осторожны, если бронируете здесь.

Мы пришли сюда только поесть, так как были частью тура и ночевали в другом месте. Завтрак «шведский стол» был хорошего качества, разнообразным и сытным. Он подходил для всех вкусов, включая вегетарианские. Наш ужин был подан в бальном зале и тоже был хорош. Он был в свадебном стиле с чередующимися блюдами из говядины и курицы и отдельными блюдами для вегетарианцев.

Очень разочарован в этом отеле из-за нестандартного номера, подходящего только для пеших прогулок.
Я ожидал большего от такой известной сети. Я не буду рекомендовать это жилье никому. Краска отслаивается от стен и дверей, очень устаревшая мебель и улучшения, доступные только за дополнительные 60 долларов.