Хороший отель. Обслуживание нуждается в обучении.
И обязательно проверяйте выписку по карте.
Плюсы:
— Завтрак был потрясающим. Определенно, это его главное достоинство.
— Расположение удобное, до аэропорта Мельбурна (внутренний и международный) легко дойти пешком.
— Прекрасный декор, номер хороший, есть все необходимое — чай/кофе, шампунь и т. Д. Кровать и подушки очень удобные.
— Отличный вид на взлетно-посадочную полосу.
Минусы:
— Шум самолета был слышен (тихий) — номер с видом на взлетно-посадочную полосу.
— Кондиционер работал очень плохо, и термостат в номере не помог.
— Обслуживание, хотя и непринужденное и дружелюбное, могло бы быть лучше, если бы за ним следили более опытные сотрудники, чтобы повысить уровень профессионализма.
Персонал бара шутил друг с другом, используя нецензурную лексику.
Персонал на стойке регистрации выглядел немного растерянным.
— Двойная оплата за проживание — счет или уведомление по электронной почте не были отправлены — К счастью, я заметил, что с моей кредитной карты была списана дополнительная плата за номер.
— При звонке оператор службы поддержки не очень четко объяснил ситуацию, потребовалось некоторое время, чтобы все прояснить, и сказал, что меня отметили как не явившегося в номер, хотя я там проживал.
Возможно, это произошло во время регистрации — похоже, между сотрудниками возникла общая путаница, когда я регистрировался.
Последующее электронное письмо с подтверждением возврата средств также было запутанным, с неясным языком.
Теперь согласованный возврат средств так и не состоялся, и мне приходится самому добиваться его возврата.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
И обязательно проверяйте выписку по карте.
Плюсы:
— Завтрак был потрясающим. Определенно, это его главное достоинство.
— Расположение удобное, до аэропорта Мельбурна (внутренний и международный) легко дойти пешком.
— Прекрасный декор, номер хороший, есть все необходимое — чай/кофе, шампунь и т. Д. Кровать и подушки очень удобные.
— Отличный вид на взлетно-посадочную полосу.
Минусы:
— Шум самолета был слышен (тихий) — номер с видом на взлетно-посадочную полосу.
— Кондиционер работал очень плохо, и термостат в номере не помог.
— Обслуживание, хотя и непринужденное и дружелюбное, могло бы быть лучше, если бы за ним следили более опытные сотрудники, чтобы повысить уровень профессионализма.
Персонал бара шутил друг с другом, используя нецензурную лексику.
Персонал на стойке регистрации выглядел немного растерянным.
— Двойная оплата за проживание — счет или уведомление по электронной почте не были отправлены — К счастью, я заметил, что с моей кредитной карты была списана дополнительная плата за номер.
— При звонке оператор службы поддержки не очень четко объяснил ситуацию, потребовалось некоторое время, чтобы все прояснить, и сказал, что меня отметили как не явившегося в номер, хотя я там проживал.
Возможно, это произошло во время регистрации — похоже, между сотрудниками возникла общая путаница, когда я регистрировался.
Последующее электронное письмо с подтверждением возврата средств также было запутанным, с неясным языком.
Теперь согласованный возврат средств так и не состоялся, и мне приходится самому добиваться его возврата.