The Westin Melbourne

Недавно я отпраздновала свой день рождения, заказав послеобеденное чаепитие в отеле Westin Melbourne, и это было просто замечательно от начала до конца.
Обслуживание было безупречным: каждый сотрудник был приветливым, профессиональным и внимательным на протяжении всего дня. Коммуникация перед мероприятием была исключительной, что сделало процесс планирования легким и беззаботным. Команда также была очень любезна и сделала все возможное, чтобы все прошло гладко.
Еда была восхитительной, красиво оформленной и невероятно обильной. Все блюда были свежими, ароматными и тщательно приготовленными. Послеобеденное чаепитие предлагало отличное соотношение цены и качества, с щедрым выбором как соленых, так и сладких угощений.
Одним из главных моментов была атмосфера. Элегантная обстановка лобби создавала расслабленную и изысканную атмосферу, что сделало это послеобеденное чаепитие одним из лучших, которые я когда-либо посещала в Мельбурне.
Спасибо всей команде за то, что помогли сделать мой день рождения таким особенным. Я без колебаний порекомендую послеобеденное чаепитие в отеле Westin Melbourne всем, кто ищет незабываемые впечатления с превосходной едой, обслуживанием и атмосферой.

Начиная с того, как нам открыли дверь, тепло встретили на ресепшене, чистый и аккуратный номер, большая удобная кровать, хороший ресторан, симпатичный лобби, где можно посидеть и выпить, и заканчивая быстрой регистрацией выезда, пребывание в этом отеле было замечательным. Весь персонал был дружелюбным и услужливым. Я попросила еще чайных пакетиков для номера, которые нам быстро принесли, и я оценила, что консьерж вспомнил об этом на следующий день и спросил, нужны ли мне еще чайные пакетики. Мы приехали рано утром из аэропорта, и нам очень понравилось, что наш номер был готов.
Единственным недостатком был холодный бассейн.

Отель современный и стильный. Нам повысили категорию номера, и наши номера оказались огромными и очень просторными. Также хочу поблагодарить мисс Беллу Лоренца за бутылку вина в подарок. 🍷 Расположение было фантастическим, прямо в центре города. Окрестности были оживленными и шумными. Настоятельно рекомендую, если вы хотите немного побаловать себя.

Превосходное обслуживание от каждого сотрудника, с которым мы общались, они делали все возможное для нас. Номера просторные и соответствуют высоким стандартам. Лобби-бар фантастический, а цены в отеле на удивление разумные. Приятно оказаться в настоящем пятизвездочном отеле, а не в тех, которые имеют высокий рейтинг, но не предоставляют должного сервиса.

Я решила побаловать себя и свою дочь, проведя Рождественский сочельник в этом отеле. Это было недешево, но я считаю, что включенные услуги того стоили. Благодаря центральному расположению рядом с магазинами, это было идеальное место для предрождественских покупок, а затем для отдыха перед поздним обедом в ресторане. Мы заказали обслуживание в номер около 20:30, и оно было исключительным и очень выгодным по цене. С завтраком возникла небольшая путаница, но персонал оперативно и очень профессионально все уладил. На завтраке "шведский стол" каждый мог найти что-то для себя, и нам все очень понравилось. Номер был исключительным… большой, с невероятно удобными кроватями и одеялами, а ванная комната была огромной. Мы были просто разочарованы, что не смогли провести там пару ночей, чтобы по-настоящему насладиться им. В честь Рождества фойе было красиво украшено. Было приятно просто посидеть в фойе и насладиться атмосферой. Весь персонал был вежливым, внимательным и хорошо выполнял свои обязанности. После этого опыта я обязательно вернусь в этот отель снова. Это был один из немногих отелей в Мельбурне, в которых мы раньше никогда не останавливались. Расположение отличное, если вы ходите пешком. Парковка (с услугами парковщика) показалась мне немного дороговатой, но пользоваться ею было удобно.

Этот отель, расположенный прямо рядом со станцией Флиндерс-стрит, идеально подходит как для осмотра достопримечательностей, так и для деловых поездок. Он не высотное здание, но окружен другими постройками, поэтому виды ограничены. Из номеров на южной стороне верхних этажей открывается вид на собор Святого Павла и зелень за рекой Ярра, но номеров там немного. Вход также создает ощущение пребывания в центре города. Несмотря на свое расположение, атриум-лобби выходит на небольшую площадь с западной стороны, пропуская много света и создавая оазис посреди города, источающий роскошную атмосферу. Общая атмосфера спокойная и элегантная, излучающая роскошь, превосходящую свою цену. Отель подходит для семей с детьми, но, на мой взгляд, они могут выделяться, если слишком разволнуются. Номера не особенно просторные, но атмосфера спокойная и комфортная. Периодический звон колоколов собора на юге напоминает мне, что я в Мельбурне. Завтрак "шведский стол" был превосходным. Кухня была на виду, выбор блюд был богатым, а меню ежедневно обновлялось и было разнообразным. В подобных буфетах часто наблюдаются признаки экономии средств, но этот буфет был просто фантастическим.

Сегодня вечером я заселился и на ресепшене спросил у Стэнли, есть ли у них мои данные участника программы Marriott Bonvoy. Они подтвердили, что нет, поэтому я указал свой номер, записав его в регистрационном документе. Сотрудник ни разу не проверил это, в отличие от отеля Westin в Брисбене накануне.
Было поздно, и я попытался заказать еду из меню для позднего ужина, но обнаружил, что не могу заказать напиток. Затем я попытался позвонить в службу доставки еды в номер, но на мой звонок никто не ответил. Потом я позвонил консьержу, но и этот звонок остался без ответа. Затем мне пришлось одеться и спуститься на ресепшен за помощью с заказом. Мне помогла Белла, которая сделала заказ внизу. Я вернулся в номер и стал ждать. Наконец, принесли ужин, но оказалось, что моя порция чили не была включена в заказ, как и напиток, который я заказал к еде. Я спросил, когда это принесут в номер, и мне ответили, что, возможно, через 10 минут. Моя еда остывала, и я начал есть ужин без заказанных напитка и порции чили. Примерно через 15 минут после того, как я закончил ужинать, в дверь постучали, и мне принесли напиток и перец чили. Слишком поздно, чтобы насладиться ими вместе с едой. Ужасный ужин. Я пожаловался сотруднику, который предложил проверить мой телефон, но и он не смог ни с кем связаться. Я попросил, чтобы ко мне пришел дежурный менеджер, чтобы я мог обсудить это с ним.

Я останавливался на 4 ночи 26 февраля.
Отель и номера оформлены в азиатском стиле, а не в американском.
Номера большие, чистые и соответствуют ожиданиям от отеля Westin.
Персонал очень дружелюбный и быстро реагирует на запросы. Идеально подходит как для деловых поездок, так и для туризма, расположен в центре города и имеет очень удобный доступ к метро, ​​трамваю и пригородным поездам.
Если бронировать заранее, цена будет приемлемой.
Завтрак можно было бы улучшить; в нем нет всего того выбора, что был раньше. Но в нем есть все необходимое.

Вернувшись в Сидней после недельного пребывания в отеле The Westin Melbourne, я не могу не порекомендовать этот прекрасный отель. Мой номер с небольшим балконом был безупречен, а кровать невероятно удобна. Весь персонал на первом этаже, включая консьержа, всегда был готов помочь, а еще здесь есть отличное место, чтобы выпить бокал вина, и, конечно же, лучший клубный сэндвич, который я когда-либо пробовал. Бассейн и спа-центр – еще один плюс, а тренажерный зал тоже хорошо оборудован. С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова в будущем.

Номер был комфортабельным, с прекрасным видом на город, а удобства были хорошо продуманы. Все было легко и расслабляюще. Расположение — большой плюс, прямо в центре делового района Мельбурна, что делает его очень удобным для прогулок или доступа к общественному транспорту. Персонал был профессиональным, дружелюбным и постоянно готовым помочь на протяжении всего нашего пребывания.
В целом, отличный опыт, и мы определенно с удовольствием остановились бы в этом отеле снова.

Отличное расположение в самом центре делового района, превосходные, просторные номера и потрясающие виды. Уборка номеров была оперативной и качественной на протяжении всего нашего пребывания.
Мы приехали довольно рано (около 8:30 утра), и хотя на ресепшене нас предупредили, что номер может быть готов не сразу, нам любезно предоставили его в течение пары часов. Мы также оценили бесплатную бутылку вина в номере в качестве приветственного жеста для участников программы Gold Elite.
В целом, очень приятное пребывание без нареканий.

Превосходный отель! В отличном состоянии, выглядит как новый. Нам очень понравилось наше пребывание. Постельное белье стандартного уровня Marriott, было потрясающим и очень удобным для сна! Обязательно вернемся сюда на отдых.

Просто выдающийся отель сети Marriott с первоклассным сервисом. Регистрация прошла очень профессионально и быстро. Представительский лаунж просторный, хорошо организованный, дружелюбный и располагающий к отдыху. На голову выше других отелей Marriott на континенте. Тренажерный зал в отличном состоянии, чистый и светлый. В целом, впечатления превосходные, персонал высококвалифицированный.

Будучи пятизвездочным отелем с высокими ценами, Westin оказался значительно хуже ожиданий. Несмотря на превосходное расположение и достойный выбор завтраков, эти положительные моменты были омрачены рядом неприятных моментов, возникших на протяжении всего нашего пребывания.
Большинство розеток в номере не работали, включая одну в ванной комнате. Работали только две, и даже они отключались при каждой попытке выключить свет в номере. Кроме того, один из прикроватных светильников невозможно было выключить, пока не был выключен главный выключатель, что, в свою очередь, привело к неисправности остальных розеток. В результате нам пришлось спать с включенным светом все три ночи – совершенно нетипично для отеля такого уровня.
Несмотря на то, что мы сообщили об этом горничной после первой ночи, никаких мер предпринято не было. Персонал указал, что ответственность за проблему лежит на техобслуживании, но никто из сотрудников так и не отреагировал. Попытки связаться с ресепшеном по телефону в номере не увенчались успехом, так как сам телефон не работал. Когда мы позже, на третий день, лично сообщили о проблеме, нам пообещали прислать электрика, но никто так и не пришёл.
Крайне разочаровывает, что пятизвёздочный отель проявил такую ​​неэффективность в устранении существенных дефектов номеров, особенно связанных с электричеством, которые являются неотъемлемой частью современного туризма.

Мы прекрасно провели время, и персонал отеля сделал его незабываемым. До ресторана Crown на обед было легко добраться, а торговый центр на Бурк-стрит находился недалеко. У нас был прекрасный номер с видом на Коллинз-стрит, и номер был чистым. Очень удобная кровать и подушки. Мы останавливались во многих местах, и мы с мужем оба единодушно считаем, что эта кровать была просто потрясающей. Мы отмечали нашу 35-ю годовщину, и Найджел при заселении позаботился о том, чтобы нам принесли бутылку игристого в честь праздника. Завтрак «шведский стол» снова был одним из лучших, разнообразный и вкусный. Персонал очень внимательный. Очень приятное пребывание.

Потрясающий отель с прекрасным расположением. Мне здесь очень понравилось всё. С первого взгляда – это незабываемые впечатления. Очарование старины и роскошь. Персонал вышколенный и очень дружелюбный. Прекрасный выбор завтраков, и еда очень вкусная. Оборудование в оздоровительном центре довольно старое, но работает отлично. Прекрасный вид на улицу с балкона!

Лучший из лучших, и точка. За последнюю неделю я останавливался в трёх разных отелях. Ожидания не оправдались. Я думал, что новое — это здорово, поэтому выбрал Next Melbourne и W Melbourne. Угадайте, что? Westin, без сомнения, был лучшим с точки зрения расположения, выбора завтрака, вида из окна и отличного обслуживания. Он не новый, но ухоженный и в нём есть крытый бассейн. В любом случае, я чувствовал себя обязанным оставить этот отзыв, потому что он действительно хорош для тех, кто останавливается в Мельбурне впервые, хочет приличный выбор еды в окрестностях Мельбурна и в целом отличное пребывание. Завтрак был слишком хорош, чтобы быть правдой. Лучший по качеству и разнообразию. Я бы приехал сюда только ради завтрака в Allegro. Дисклеймер: мне за это не платят, и да, я не говорю, что два других плохие, но Westin был в целом слишком хорош. Спасибо за гостеприимство, Westin Melbourne, вы сделали мои выходные (наконец-то, в хорошем смысле). Хотелось бы сделать фотографии получше, но, эй, после хорошего отдыха забываешь о телефоне. Если что-то и можно улучшить, так это подушки и матрасы, которые были слишком мягкими на мой вкус, и да, бассейн, тренажерный зал и сауны заслуживают хорошего ремонта для лучшего отдыха. Тем не менее, спасибо :)