The Hamptons Apartments - Port Melbourne

Единственное преимущество этого места — расположение.
1. Код от номера/главного входа не работал, когда мы приехали. Мы несколько раз пытались дозвониться до ресепшена с разных устройств, но не смогли связаться с сотрудником по местному номеру 03. Мы застряли на улице в холодную погоду, с проливным дождём и маленьким ребёнком.
2. Ковёр в спальне был мокрым, когда мы приехали, и во всей квартире стояла вонь (мы сообщили об этом, но проблема не решена).
3. Интернет был плохим.
4. Телевизор в гостиной был практически недоступен — медленный, с маленьким экраном и не мог транслировать видео.
5. Мебель и бытовая техника в апартаментах устарели.
6. На стойке регистрации нет сотрудников.
Рекомендуйте следующие меры для решения этих проблем:
1. Отремонтировать телефонную систему.
2. Переобучить сотрудников стойки регистрации и, возможно, организовать их на месте.
3. Убедиться, что коды доступа работают, прежде чем отправлять их гостям.
4. Обновить мебель в апартаментах.
5. Установить более качественные телевизоры и бытовую технику.
6. Более адекватно реагировать на жалобы.

Отличное расположение, очень аккуратные и красивые номера.
Мы определенно остановимся здесь снова.

Хорошее место для проживания, но:
1. Нет администратора, сложно самостоятельно заселиться.
2. При бронировании не упоминается о возврате депозита. Его требуют до выдачи ключей.
3. Возврат средств занимает до 10 рабочих дней, что неприемлемо.
4. При проживании более 3 дней возьмите с собой собственные туалетные принадлежности.

У отеля есть большой потенциал, который он не оправдывает. В целом создается впечатление, что у того, кто им управляет, кончились деньги, и он пытается выжать все возможное, не тратя ничего на обслуживание или ремонт. Это место нуждается в полной и полной переделке. Расположение отличное, но почти все остальное — нет. Я бы не рекомендовал это место, пока оно не будет отремонтировано и не будет создана новая управляющая компания.

Мы прекрасно провели 3 ночи. Отличное расположение недалеко от пляжа, и в апартаментах было все необходимое.
Недостатки: не обманывайтесь наклейками на окнах — из номеров нет вида…
Также у нас засорилась раковина в ванной, и мы сразу же сообщили об этом, но потребовалось два дня и множество электронных писем, чтобы ее починили. Это было довольно опасно, так как раковина отваливалась от стены. Они все-таки починили, но только через 2 ночи из 3.
Несмотря на это, я с удовольствием остановился бы здесь снова. Ах да, и если вы остановитесь здесь, попробуйте Mascalzone неподалеку — там замечательная итальянская кухня, а также Rouse Eatery, где можно выпить хороший кофе и позавтракать.

Мы останавливались здесь на выходные с девушкой.
Везде в городе цена была в два-три раза дороже.
Мы были в 5-10 минутах ходьбы от трамвайной остановки.
Хорошие виды.
Кровати удобные, душ был потрясающим, без ограничений, как в большинстве других мест.
Остановился бы снова в следующий раз, когда буду в городе.

Для краткосрочного пребывания на выходных Хэмптонс был просто фантастическим. Бесплатная регистрация заезда по электронной почте или через приложение, квартира была хорошо оборудована и расположена недалеко от магазинов, множества ресторанов и ресторанов, а также в 6 минутах ходьбы от трамвай до центрального делового района Мельбурна. Спасибо команде Хэмптона, скоро увидимся.

Очень чистая и современная мебель. К сожалению, главный телевизор не работал, а тот, что в спальне, работал. Я скучаю по кому-то внутри. Только люди, которых мы видели, были уборщиками.

Они ложно рекламировали квартиру с характеристиками апартаментов Делюкс, которые такие же, как стандартные апартаменты, но за апартаменты Делюкс могут взимать больше. Они также взимают плату за ведение домашнего хозяйства, что является дополнением к аренде, а ведение домашнего хозяйства не осуществляется.
Когда вы просите поговорить с кем-то, чтобы решить ваши проблемы, за которые вам заплатили, никто вам не перезванивает.

Рекомендовал это место для проживания межгосударственной семьи.
По прибытии квартира не была готова и даже не пыталась быть очищена от последних гостей.
Сказали, что подготовка займет 2 часа. Хороший способ начать отпуск, ожидая под дождем и холодом, пока комната будет готова.
При заселении квартира оказалась грязной, застроенной грязью, пылью, грязными окнами и очень грязным балконом с окурками за мебелью.
Невымытые мусорные баки, под кроватями полно пыли и волос.
В целом это место не убирают профессиональные клининговые компании.
Не рекомендовал бы оставаться здесь, пока они не начнут свою игру.

Полное разочарование в этой компании. Забронировал семейный отпуск еще в августе 2022 года для участия в гонке Формулы-1. Получил от них жалкое электронное письмо, в котором говорилось, что они перепроверили свои запасы, свободных квартир нет, и теперь отменили мое бронирование. Они пытались обвинить Wotif в том, что он забронировал недоступную квартиру.
Если вы бронируете здесь, имейте в виду, что они могут отменить ваше бронирование. Взломщики цен.

Запах сигаретного дыма встречает вас, когда вы выходите из лифта.
Комната достаточно хорошая, за исключением сломанного унитаза.
Не думайте о сне, если у вас нет беруш и маски. Очень шумный соседний кондиционер и уличный прожектор, который горит всю ночь.
Я не мог подумать о второй ночи. Забронировал на троих. Они не вернут мне деньги за 2 неиспользованных ночи, хотя предложили кредит.

Заплатил за 2 номера премиум-класса, и это было неплохо. Из номеров с балконом открывался красивый вид, и было уютно.
Не был тщательно очищен. Душевая перегородка была отвратительной и грязной. В кладовой была какая-то грязь или сахар на полу, и у большинства маленьких упаковок корзин (шампунь, кондиционер, гель для душа, увлажняющий крем), которые были помещены для гостей, были сломаны запечатывания, и мы наполовину пусты, что явно указывает на недостаток ухода. Сколы по краю дивана.
Интересно, какие еще углы были срезаны при уборке комнат.
Вероятно, вернулся бы, только если бы я был в отчаянии.

Наша квартира была не самой чистой. Толстые слои пыли над прикроватной тумбочкой, которая была потревожена при попытке подключить зарядное устройство для телефона. Несмотря на это, мы наслаждались нашим пребыванием, пока не решили загрузить белье, когда направлялись к двери на свадьбу. Машина проработала не более 5 минут, и квартиру начало затоплять. Итак, мой партнер в своем костюме находится под раковиной для стирки и пытается закрыть краны, прежде чем вода достигнет ковра. Мы быстро разобрались с этим и позвонили в службу поддержки гостей, где нам сказали: «Мы ничего не можем с этим поделать». Мы сказали им, что нам нужно это исправить, потому что нам нужно почистить и высушить одежду, прежде чем мы сможем положить ее в чемодан и полететь. Они сказали нам: «Положите их в сушилку, и с ними все будет в порядке». Несмотря на то, что им сказали, что они насквозь мокрые и покрыты стиральным порошком, это было их лучшим решением. Затем они предложили прислать горничную, чтобы решить проблему на следующее утро. Горничная так и не появилась. Нам даже не дали чистых полотенец после того, как мы впитали ими воду по всему полу.
Очень плохое обслуживание.

Их ответы на электронную почту были очень быстрыми. По моей просьбе нас заселили пораньше. Персонал (Ванесса) был очень любезен все время, пока мы были там. Здесь достаточно места, хорошее освещение, очень новое и чистое. Это недалеко от воды, где есть потрясающий закат. Удобства и обслуживание превзошли мои ожидания. Рассмотрите это место, если вы, как и мы, проводите свадьбу у мистера Хобсона. Спасибо квартире Hamptons за размещение нас и наших гостей в наш особенный день.