В номере стоял отвратительный запах, на ковре были свежие пятна от еды, плитка в ванной и на кухне была липкой, а балкон был покрыт сигаретным пеплом. Сильный запах сигарет витал в квартире, мешая мне нормально дышать. Я спустился на ресепшен, и наверх прислали уборщицу. Однако запах сигарет всё ещё держался. Поскольку окна не открывались, а на балконной двери не было москитной сетки, я не мог проветрить номер.
Я спустился ещё раз, чтобы спросить, можно ли переехать в другой номер, но мне сказали, что отель полностью забронирован.
Я в третий раз попытался обратиться на ресепшен, явно расстроенный и дрожащий, чтобы узнать, можно ли получить скидку.
Чудесным образом, с третьей попытки мне сказали, что номер свободен, и меня переселили.
Хотя этот номер был лучше, проблемы с дыханием и стресс от этой ситуации уже были нанесены.
Я должен был остаться на вторую ночь, но мне было настолько некомфортно, что я счёл это неуместным и съехал на день раньше.
Хотя я благодарен, что в конце концов смог переехать в другой номер, я в целом очень разочарован и расстроен тем, что решение было найдено только после трёх попыток и после того, как я заметно дрожал.
Я обратился напрямую в отель, чтобы получить компенсацию за вторую ночь проживания. Мне сказали, что, поскольку я бронировал через сторонний сайт, они могут вернуть только 57 долларов (12%), что для меня неприемлемо, поскольку тот, через кого я бронирую, не должен оцениваться с точки зрения комфорта и чистоты номера, за который вы платите больше 200 долларов за ночь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я спустился ещё раз, чтобы спросить, можно ли переехать в другой номер, но мне сказали, что отель полностью забронирован.
Я в третий раз попытался обратиться на ресепшен, явно расстроенный и дрожащий, чтобы узнать, можно ли получить скидку.
Чудесным образом, с третьей попытки мне сказали, что номер свободен, и меня переселили.
Хотя этот номер был лучше, проблемы с дыханием и стресс от этой ситуации уже были нанесены.
Я должен был остаться на вторую ночь, но мне было настолько некомфортно, что я счёл это неуместным и съехал на день раньше.
Хотя я благодарен, что в конце концов смог переехать в другой номер, я в целом очень разочарован и расстроен тем, что решение было найдено только после трёх попыток и после того, как я заметно дрожал.
Я обратился напрямую в отель, чтобы получить компенсацию за вторую ночь проживания. Мне сказали, что, поскольку я бронировал через сторонний сайт, они могут вернуть только 57 долларов (12%), что для меня неприемлемо, поскольку тот, через кого я бронирую, не должен оцениваться с точки зрения комфорта и чистоты номера, за который вы платите больше 200 долларов за ночь.