Melbourne City Apartments - Teri

Какой замечательный отель! Больше всего порадовал вид, удобные кровати, возможность проживания с собаками, а также расположение в самом центре! Легко добраться. Есть частная парковка, потрясающие номера, и нам очень понравилась кухня, благодаря которой мы могли хранить закуски в апартаментах. Спасибо!

Гостеприимство Крейга было бесценно. Он дал дополнительное одеяло и оказал превосходное обслуживание — место было невероятно чистым и тихим, обязательно остановлюсь здесь снова, огромное спасибо!

Я бы оценила свое пребывание как удовлетворительное. Не отличное, но и не ужасное. Я заселилась после закрытия и получила электронное письмо с инструкциями, как получить ключ. Я начала паниковать, так как не получала никакой информации от них до позднего вечера, несмотря на то, что заранее сообщила о своем приезде в 19:00. Так что с коммуникацией были проблемы.
Апартаменты были чистыми и хорошо оборудованными, хотя и немного потрепанными. Кровать была удобной. На балконе было очень шумно, и мне не понравился запах табака и марихуаны с соседних балконов!
Расположение: в двух шагах находились два супермаркета. В нескольких минутах ходьбы были трамвайные остановки, откуда можно было добраться до центра города примерно за 10 минут. До пляжа Сент-Килда тоже можно было доехать на трамвае.
Остановилась бы я здесь снова? Да. Вероятно, это не мой первый выбор, но я была бы рада остановиться здесь снова из-за разумной цены, близости к общественному транспорту, супермаркетам и удобствам апартаментов.

Я забронировал номер через сайт бронирования отелей и получил подтверждение по электронной почте. Однако, спустя 20 дней после подтверждения бронирования, впервые в жизни, мой 7-дневный, 6-ночный отдых был необъяснимо и без объяснения причин отменен. Последующие запросы в отель остались без ответа. Из отзывов я понял, что, возможно, это уже не первый случай отмены бронирования без объяснения причин.
Мой совет: вы все еще можете забронировать этот отель, но будьте готовы к возможности отмены бронирования (и финансовым потерям).

Мне очень понравилось проживание здесь. С момента бронирования, прибытия и выезда всё было на высшем уровне.
Крейг на стойке регистрации был потрясающим и невероятно гостеприимным, номер был безупречным, отличное расположение, тихий район без шума, что обеспечивало спокойный ночной отдых. Настоятельно рекомендую 👌

Просто шок. Увидев другой отзыв о том, что бронирование за 3000 долларов было отдано в приоритет, а не забронировано с более низкой стоимостью, я почувствовала необходимость высказаться — ведь это явно не единичный случай.
Они явно ценят деньги больше, чем людей.
Никакой прозрачности. Никакого профессионализма. Никакого уважения.
Я лично столкнулась с таким же пренебрежительным и беспечным отношением. К бронированиям относятся как к аукциону: если кто-то предлагает больше, ваше тихо отменяют без предупреждения и объяснений. Электронные письма расплывчаты. Сроки оплаты не указаны чётко, но они всё равно отменят ваше бронирование, не дав вам реального шанса.
А как же их персонал? Совершенно бесполезны, если что-то пойдёт не так. Никакого чувства ответственности. Никаких извинений. Только молчание и хамское отношение.
Снаружи это место может выглядеть мирным, но за кулисами? Никакой честности.
Лучше потратить деньги где-нибудь ещё.
Единственное, что здесь плохо, — это то, как быстро они сжигают ваше бронирование.

Единственное, что хуже всего, — это ужасное обслуживание клиентов.
Вы сознательно перенесли/отменили наше бронирование, когда появилась более крупная бронь на 11 ночей за 3000 долларов.
Я не смог оплатить бронирование сразу, пришлось ждать, пока вы пришлёте мне электронное письмо с просьбой оплатить номер, а потом вы отправили это письмо в 10 утра, а через пару часов отменили моё бронирование без предупреждения.
Никакого электронного письма, сообщения или звонка о необходимости оплаты к определённому времени.
В изначальном письме нигде не было указано, что у вас есть крайний срок для оплаты.
Я узнал, что проехал полчасика езды до Мельбурна, и мне пришлось искать другое место для проживания. Из-за позднего уведомления стоимость проживания увеличилась на несколько сотен.
Ещё хуже, ваша отвратительная служба поддержки не смогла объяснить, почему это произошло и почему вы так с нами обошлись.
Мы заслуживаем хотя бы признания вашей вины.

Я останавливался на неделю, и это было прекрасно. Отличный вид из наших апартаментов, персонал был чрезвычайно любезным, а комната была чистой и просторной. Расположение потрясающее, за углом от рынков южного Мельбурна и в нескольких минутах ходьбы от казино и города.

Расположение хорошее. Рядом трамвайная остановка № 12. Колодец находится в соседней двери. Уютный номер, чистый, есть кухня и прачечная.

Совсем недавно переехал, и все потрясающе, недалеко от Вулворта, Алди и рынка Южного Мельбурна, а также трамвая прямо по дороге в центральный деловой район, единственная жалоба, которую я действительно получил, это то, что сегодня вечером я вышел на свой балкон, чтобы сигарета, и все, что я чувствовал, это сильный запах марихуаны, доносившийся с балкона одной из других квартир.

Чтобы начать этот плохой отзыв, мы ждали 20 минут, пока кто-то придет проверить нас, звонил несколько раз и не получил ответа, на нас кричал другой посетитель, хотя мы разговаривали на низкой громкости, потому что комнаты были недостаточно звукоизолированы и еще люди громко включали музыку. Осмотрел комнату с отметинами на стенах, полу, плесенью на кухонной стойке и дырой в двери ванной. И к тому же персонал был не очень дружелюбным. Стойку регистрации легко найти, а когда вы несколько раз звоните в службу поддержки клиентов, они не берут трубку. Никогда больше здесь не остановлюсь, не рекомендую.

В комнате пахло старыми сигаретами, все было сломано, старо и в пятнах, включая стены и дверь с дыркой. Не рекомендовал бы. Попросили поменять номер, но они не смогли этого сделать и извинились. Расположение хорошее, но остановился бы где-нибудь в другом месте.

Некоторые ванные комнаты в номерах не были отремонтированы. В номере, где мы остановились, пахло масляным дымом, а звукоизоляция номеров на первом этаже была не очень хорошей. Соотношение цена-качество не очень хорошее.

Горячей воды нет в течение 3 дней… Я остался на три дня во время рабочей поездки. Расположение было идеальным в близости к конференц-центру, транспорту и городу. Комната была опрятная, с приличной бытовой техникой, не слишком шумная. Мне помогли удаленно с поздним заселением.
Отзывы включают в себя то, что в душе не было мыльницы, а дренаж на полу в ванной был плохим. Но в целом отсутствие горячей воды было непростительным, это не было исправлено в течение трех дней, и я испытал полностью холодный душ.
Вы бы выбрали квартиру без горячей воды и холодного душа зимой? Это не стоит риска.
Горячей воды не было даже в 5 утра.
Сотрудники Тери сказали, что это не их проблема, а скорее менеджеров здания. Просмотрите обзор, и вы поймете, что эта проблема повторяется.

Близко к центру, но тише. Рядом с рынком Южного Мельбурна, поблизости есть рестораны. Дружелюбный прием. Хорошо оборудованная квартира, удобные кровати. Единственная жалоба на туалет в ванной. Нас было четверо взрослых в двух комнатах.

Я останавливаюсь в этом отеле еженедельно уже некоторое время, и вы не можете найти лучшего места, чем то, где оно есть.
Руководство и персонал действительно приятные люди, и в апартаментах всегда чисто и опрятно.
Я бы порекомендовал это место как лучшее, где я останавливался за многие годы путешествий по работе.
Это также отличное соотношение цены и качества в хорошем месте.

Мы провели ночь здесь, в апартаментах Тери, после нашего прибытия с международного рейса, и мы чувствовали себя как дома, и нам хотелось остаться еще на какое-то время. Апартаменты хорошо спланированы и очень чистые, кровати очень удобные, расположение отличное. Легко добраться из аэропорта и вокзала Саутерн-Кросс на общественном транспорте, мы обязательно остановимся здесь снова. Кроме того, очень близко к прекрасному рынку Южного Мельбурна.