Melbourne City Apartments - Teri

Гостеприимство Крейга было бесценно. Он дал дополнительное одеяло и оказал превосходное обслуживание — место было невероятно чистым и тихим, обязательно остановлюсь здесь снова, огромное спасибо!

Я бы оценила свое пребывание как удовлетворительное. Не отличное, но и не ужасное. Я заселилась после закрытия и получила электронное письмо с инструкциями, как получить ключ. Я начала паниковать, так как не получала никакой информации от них до позднего вечера, несмотря на то, что заранее сообщила о своем приезде в 19:00. Так что с коммуникацией были проблемы.
Апартаменты были чистыми и хорошо оборудованными, хотя и немного потрепанными. Кровать была удобной. На балконе было очень шумно, и мне не понравился запах табака и марихуаны с соседних балконов!
Расположение: в двух шагах находились два супермаркета. В нескольких минутах ходьбы были трамвайные остановки, откуда можно было добраться до центра города примерно за 10 минут. До пляжа Сент-Килда тоже можно было доехать на трамвае.
Остановилась бы я здесь снова? Да. Вероятно, это не мой первый выбор, но я была бы рада остановиться здесь снова из-за разумной цены, близости к общественному транспорту, супермаркетам и удобствам апартаментов.

Я забронировал номер через сайт бронирования отелей и получил подтверждение по электронной почте. Однако, спустя 20 дней после подтверждения бронирования, впервые в жизни, мой 7-дневный, 6-ночный отдых был необъяснимо и без объяснения причин отменен. Последующие запросы в отель остались без ответа. Из отзывов я понял, что, возможно, это уже не первый случай отмены бронирования без объяснения причин.
Мой совет: вы все еще можете забронировать этот отель, но будьте готовы к возможности отмены бронирования (и финансовым потерям).

Мне очень понравилось проживание здесь. С момента бронирования, прибытия и выезда всё было на высшем уровне.
Крейг на стойке регистрации был потрясающим и невероятно гостеприимным, номер был безупречным, отличное расположение, тихий район без шума, что обеспечивало спокойный ночной отдых. Настоятельно рекомендую 👌

Просто шок. Увидев другой отзыв о том, что бронирование за 3000 долларов было отдано в приоритет, а не забронировано с более низкой стоимостью, я почувствовала необходимость высказаться — ведь это явно не единичный случай.
Они явно ценят деньги больше, чем людей.
Никакой прозрачности. Никакого профессионализма. Никакого уважения.
Я лично столкнулась с таким же пренебрежительным и беспечным отношением. К бронированиям относятся как к аукциону: если кто-то предлагает больше, ваше тихо отменяют без предупреждения и объяснений. Электронные письма расплывчаты. Сроки оплаты не указаны чётко, но они всё равно отменят ваше бронирование, не дав вам реального шанса.
А как же их персонал? Совершенно бесполезны, если что-то пойдёт не так. Никакого чувства ответственности. Никаких извинений. Только молчание и хамское отношение.
Снаружи это место может выглядеть мирным, но за кулисами? Никакой честности.
Лучше потратить деньги где-нибудь ещё.
Единственное, что здесь плохо, — это то, как быстро они сжигают ваше бронирование.

Единственное, что хуже всего, — это ужасное обслуживание клиентов.
Вы сознательно перенесли/отменили наше бронирование, когда появилась более крупная бронь на 11 ночей за 3000 долларов.
Я не смог оплатить бронирование сразу, пришлось ждать, пока вы пришлёте мне электронное письмо с просьбой оплатить номер, а потом вы отправили это письмо в 10 утра, а через пару часов отменили моё бронирование без предупреждения.
Никакого электронного письма, сообщения или звонка о необходимости оплаты к определённому времени.
В изначальном письме нигде не было указано, что у вас есть крайний срок для оплаты.
Я узнал, что проехал полчасика езды до Мельбурна, и мне пришлось искать другое место для проживания. Из-за позднего уведомления стоимость проживания увеличилась на несколько сотен.
Ещё хуже, ваша отвратительная служба поддержки не смогла объяснить, почему это произошло и почему вы так с нами обошлись.
Мы заслуживаем хотя бы признания вашей вины.

Я останавливался на неделю, и это было прекрасно. Отличный вид из наших апартаментов, персонал был чрезвычайно любезным, а комната была чистой и просторной. Расположение потрясающее, за углом от рынков южного Мельбурна и в нескольких минутах ходьбы от казино и города.

Расположение хорошее. Рядом трамвайная остановка № 12. Колодец находится в соседней двери. Уютный номер, чистый, есть кухня и прачечная.

Совсем недавно переехал, и все потрясающе, недалеко от Вулворта, Алди и рынка Южного Мельбурна, а также трамвая прямо по дороге в центральный деловой район, единственная жалоба, которую я действительно получил, это то, что сегодня вечером я вышел на свой балкон, чтобы сигарета, и все, что я чувствовал, это сильный запах марихуаны, доносившийся с балкона одной из других квартир.

Чтобы начать этот плохой отзыв, мы ждали 20 минут, пока кто-то придет проверить нас, звонил несколько раз и не получил ответа, на нас кричал другой посетитель, хотя мы разговаривали на низкой громкости, потому что комнаты были недостаточно звукоизолированы и еще люди громко включали музыку. Осмотрел комнату с отметинами на стенах, полу, плесенью на кухонной стойке и дырой в двери ванной. И к тому же персонал был не очень дружелюбным. Стойку регистрации легко найти, а когда вы несколько раз звоните в службу поддержки клиентов, они не берут трубку. Никогда больше здесь не остановлюсь, не рекомендую.

В комнате пахло старыми сигаретами, все было сломано, старо и в пятнах, включая стены и дверь с дыркой. Не рекомендовал бы. Попросили поменять номер, но они не смогли этого сделать и извинились. Расположение хорошее, но остановился бы где-нибудь в другом месте.

Некоторые ванные комнаты в номерах не были отремонтированы. В номере, где мы остановились, пахло масляным дымом, а звукоизоляция номеров на первом этаже была не очень хорошей. Соотношение цена-качество не очень хорошее.

Горячей воды нет в течение 3 дней… Я остался на три дня во время рабочей поездки. Расположение было идеальным в близости к конференц-центру, транспорту и городу. Комната была опрятная, с приличной бытовой техникой, не слишком шумная. Мне помогли удаленно с поздним заселением.
Отзывы включают в себя то, что в душе не было мыльницы, а дренаж на полу в ванной был плохим. Но в целом отсутствие горячей воды было непростительным, это не было исправлено в течение трех дней, и я испытал полностью холодный душ.
Вы бы выбрали квартиру без горячей воды и холодного душа зимой? Это не стоит риска.
Горячей воды не было даже в 5 утра.
Сотрудники Тери сказали, что это не их проблема, а скорее менеджеров здания. Просмотрите обзор, и вы поймете, что эта проблема повторяется.

Близко к центру, но тише. Рядом с рынком Южного Мельбурна, поблизости есть рестораны. Дружелюбный прием. Хорошо оборудованная квартира, удобные кровати. Единственная жалоба на туалет в ванной. Нас было четверо взрослых в двух комнатах.

Я останавливаюсь в этом отеле еженедельно уже некоторое время, и вы не можете найти лучшего места, чем то, где оно есть.
Руководство и персонал действительно приятные люди, и в апартаментах всегда чисто и опрятно.
Я бы порекомендовал это место как лучшее, где я останавливался за многие годы путешествий по работе.
Это также отличное соотношение цены и качества в хорошем месте.

Мы провели ночь здесь, в апартаментах Тери, после нашего прибытия с международного рейса, и мы чувствовали себя как дома, и нам хотелось остаться еще на какое-то время. Апартаменты хорошо спланированы и очень чистые, кровати очень удобные, расположение отличное. Легко добраться из аэропорта и вокзала Саутерн-Кросс на общественном транспорте, мы обязательно остановимся здесь снова. Кроме того, очень близко к прекрасному рынку Южного Мельбурна.

Первое место У нас была квартира с двумя спальнями и двумя ванными комнатами. Хорошая цена по договорному тарифу.
Поздняя регистрация прошла нормально, но осталась очень поздно относительно того, что делать, что создало тревогу неуверенности. Телефонный звонок успокаивает больше, чем текстовое сообщение. (Нет гарантии, что текстовое сообщение будет прочитано). Хорошая и чистая квартира, душевые и ванные комнаты сверкают чистотой, постельное белье и полотенца свежие. Вся техника в хорошем рабочем состоянии. Рядом с рынками Сент-Мельб, прогулка до южного берега, города и башни Эврика. Рядом отличные простые закусочные и кафе. Определенно остановился бы здесь снова. Даз.