Я останавливалась в отеле Lily Sands Inn в Мельбурне, и у меня был очень серьёзный и неприятный опыт.
После заселения, вечером, в отеле, включая ресепшн, нигде не было сотрудников. Мужчина вошёл в здание через аварийный выход и стоял у моего номера, неоднократно стуча и требуя еду и информацию. Он был почти голым, только в нижнем белье. Эта ситуация была пугающей и явно подвергала мою личную безопасность опасности.
Спустя более часа наконец прибыл сотрудник и сообщил нам, что это был другой гость отеля, который ушёл из номера без ключа и телефона. Нам также сказали, что он явно находился под воздействием наркотиков или алкоголя и вёл себя неадекватно.
Несмотря на это, отель решил оставить этого гостя в своём номере, а от нас ожидали отъезда. Чувствуя себя в опасности и без поддержки, мы были вынуждены покинуть отель поздно ночью.
Мне пришлось несколько раз звонить за границу, чтобы получить помощь, что повлекло за собой дополнительные расходы. Нам срочно пришлось забронировать другой отель, заплатив 260 евро за две ночи вместо первоначальных 120 евро. С учетом телефонных звонков и дополнительных расходов, общие финансовые потери превысили 350 евро.
Нехватка персонала, серьезные нарушения в системе безопасности и решение поставить интересы недисциплинированного гостя выше безопасности других гостей делают этот отель совершенно неприемлемым. Я категорически не рекомендую этот отель, особенно путешественникам-одиночкам или тем, кто ценит элементарную безопасность.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После заселения, вечером, в отеле, включая ресепшн, нигде не было сотрудников. Мужчина вошёл в здание через аварийный выход и стоял у моего номера, неоднократно стуча и требуя еду и информацию. Он был почти голым, только в нижнем белье. Эта ситуация была пугающей и явно подвергала мою личную безопасность опасности.
Спустя более часа наконец прибыл сотрудник и сообщил нам, что это был другой гость отеля, который ушёл из номера без ключа и телефона. Нам также сказали, что он явно находился под воздействием наркотиков или алкоголя и вёл себя неадекватно.
Несмотря на это, отель решил оставить этого гостя в своём номере, а от нас ожидали отъезда. Чувствуя себя в опасности и без поддержки, мы были вынуждены покинуть отель поздно ночью.
Мне пришлось несколько раз звонить за границу, чтобы получить помощь, что повлекло за собой дополнительные расходы. Нам срочно пришлось забронировать другой отель, заплатив 260 евро за две ночи вместо первоначальных 120 евро. С учетом телефонных звонков и дополнительных расходов, общие финансовые потери превысили 350 евро.
Нехватка персонала, серьезные нарушения в системе безопасности и решение поставить интересы недисциплинированного гостя выше безопасности других гостей делают этот отель совершенно неприемлемым. Я категорически не рекомендую этот отель, особенно путешественникам-одиночкам или тем, кто ценит элементарную безопасность.