AC Hotel by Marriott Melbourne Southbank

Во время моего недавнего пребывания в отеле AC HOTEL мой первый опыт как участника программы Marriott Bonvoy включал в себя повышение категории номера на две ступени. К сожалению, из улучшенного номера открывался ограниченный вид на город, который не полностью оправдал ожиданий. Завтрак, хотя и предлагал скудный выбор, был отличного качества и вполне достаточен для утреннего приема пищи. Я хотел бы поблагодарить менеджера, который также обслуживал гостей во время завтрака, за его исключительную отзывчивость и вежливость. Их превосходное обслуживание было особенно заметно, когда они предложили бесплатный кофе, приготовленный бариста, во время плановой чистки кофемашины. В целом, наше пребывание в отеле AC HOTEL было очень приятным. Обслуживание было образцовым, а расположение отеля в самом сердце Саутбанка и Доклендса исключительно удобно. Я с уверенностью рекомендую этот отель как парам, так и семьям, особенно тем, кто путешествует с домашними животными.

Какое чудесное пребывание! С момента нашего приезда нас встретили с улыбкой… Кайла на ресепшене при заселении создала очень гостеприимную атмосферу. А Кэти в баре была нашей любимицей… профессиональная, веселая и сделала наше пребывание приятным… и, наконец, милая личная записка от Джанви, когда нам обновили номер! Отличное расположение для доступа к DFO, MCEC, CROWN и SOUTHBANK сделало наше пребывание идеальным! Спасибо! Мы обязательно вернемся… Джоди и Дэн.

Я могу с уверенностью сказать, что это заведение исключительное, особенно благодаря дружелюбной атмосфере, где разрешено находиться с животными, и превосходному поведению персонала. Вся команда, включая руководство, продемонстрировала замечательное гостеприимство и искреннюю любовь к животным. Шеф-повар, отвечающий за завтраки, любезно предложил вафли, а весь персонал неизменно проявлял дружелюбие и готовность помочь. Хотя у меня не было возможности попробовать напитки, бар выглядел впечатляюще. Я с нетерпением жду возможности вернуться.

Я прекрасно провела время в отеле AC в Саутбанке.
Мне срочно понадобился отель, где принимают собак, после того как мой многоквартирный дом был эвакуирован из-за проблем с электроснабжением, и отель AC оказался единственным отелем, где разрешено проживание с собаками.
Персонал сделал все возможное, чтобы помочь. Мне бесплатно повысили категорию номера, предоставили лежанку для питомца, разрешили поздний выезд, и каждый раз, когда я видела сотрудника, он спрашивал, не нужно ли мне что-нибудь.
Номер был хорошего качества для 4-звездочного отеля, с большим количеством места для хранения вещей и удобной кроватью.

Смуст заселился через Кайлу, она была очень милой и приветливой. Мы приходили на завтрак каждый день, Ади был очень профессиональным и услужливым. Нам нравился «счастливый час» с 16:00 до 18:00, хотя обслуживание было немного медленным. Еда была отличной. К сожалению, во время принятия душа я обнаружил, что нет кондиционера для волос, пришлось звонить в HSKP, чтобы его доставили в номер. Вот несколько советов: все необходимое нам нужно было запрашивать отдельно, например, тапочки, халат, зубную щетку. И последнее, но не менее важное: мы попробовали бассейн, он открытый, но с подогревом. Нам понравилось наше пребывание. Спасибо всем.

Мы прекрасно провели здесь время. Спасибо Кайле на стойке регистрации, которая была дружелюбна, приветлива и повысила категорию номера до номера на высоком этаже. Номер был тихим, чистым и с прекрасным видом. Мне очень понравились туалетные принадлежности Korres в ванной. Душ был немного тесноват, но я думаю, это было особенностью планировки этого номера. Хороший тропический душ и хороший напор воды. Кровать была удобной, и я хорошо выспался.
Мы выбрали завтрак по сниженной цене и остались очень довольны – хорошее качество, и мне очень понравилась отдельная секция для безглютеновых блюд со специальным тостером для безглютеновой выпечки. Это распространенная практика в некоторых странах, но я впервые вижу такое в австралийском отеле. Было бы неплохо также иметь безглютеновую выпечку. Завтрак был очень спокойным и расслабляющим, прекрасный способ начать воскресенье. Персонал ресторана также был профессиональным и быстро убирал со столов.
В целом, мне понравилось мое пребывание здесь, и я хотел бы остановиться здесь снова.

Мы с женой останавливались здесь во время нашей недавней 10-дневной поездки в Мельбурн, чтобы навестить нашего сына, который сейчас там работает. Отель расположен в большом небоскребе, и поначалу немного странно осознавать, что для регистрации нужно подняться на седьмой этаж. Там нас встретили несколько приятных сотрудников, нас зарегистрировали и тепло поприветствовали. Наш номер находился на одиннадцатом этаже и был великолепен, с прекрасным видом на окружающий город. Номер был очень современным и хорошо обставленным. Единственные претензии к номеру заключались в отсутствии микроволновой печи и в том, что свет в ванной комнате освещал всю комнату, что было трудно переносить спящему партнеру в темноте. Еще одна претензия к номеру/этажу заключалась в отсутствии льдогенератора и стиральной машины/сушилки, но это были незначительные недостатки, которые легко устранить. Единственной другой проблемой было отсутствие парковки на территории отеля, но это легко обойти, так как трамвайная остановка находится в трех минутах ходьбы, и машина здесь не нужна.
Сам отель очень современный и очень гостеприимный. Нам показалось, что он очень чистый и ухоженный. Что нам особенно понравилось:
Персонал был очень дружелюбным и приветливым. Мы познакомились со многими из них по именам и очень ценили их помощь и дружелюбие.

Мы прекрасно провели свадебные выходные в отеле AC. Персонал был очень дружелюбным и помог нам подготовиться к дню свадьбы, предоставив высокий барный стул для визажиста. Мы забронировали люкс, и он оказался очень просторным и с отличным освещением для фотосессии. Нам очень понравилось, что в отеле разрешено проживание с животными, поэтому мы смогли разделить наш особенный день с нашими пушистыми любимцами.

Мы останавливались на 6 ночей в апреле. В первом номере нам не повысили категорию, но с помощью Мэтта нас переселили в номер более высокого уровня с видом на город.
Первый номер имел немного странную планировку. Багаж едва открывался, потому что для него было недостаточно места (у нас были жесткие чемоданы, которые открывались как книга).
Второй номер был гораздо лучше по планировке и с видом на город.
Но на третью ночь (во втором номере) я обнаружила пятно крови на матрасе, попросила его заменить, но этого не сделали после окончания ночи, когда мы вернулись, чтобы продолжить осмотр достопримечательностей. Они сразу же прислали кого-то, чтобы заменить матрас. Мы не заказывали уборку до конца нашего пребывания, потому что, хотя мы вешали полотенца, они их заменили, причем даже совершенно новые. И заменили только два полотенца, хотя нас было четверо: двое взрослых и двое детей.
Выбор блюд на завтрак был неплохим. Можно было заказать омлет, но нам его не предлагали. Коллин очень милая. Она приготовила мне кофе из барной стойки, так как одна из кофемашин сломалась, и образовалась длинная очередь.
Расположение недалеко от ближайшей автобусной остановки или станции метро.
Было ветрено или дождливо, немного прохладно, бассейн маленький и темный, мы им не пользовались. Вода не очень горячая, хотя заявлена ​​как подогреваемая, и немного грязная.

Мы прекрасно провели время в отеле AC Southbank! Номера были безупречно чистыми, а кровати невероятно удобными. Отель расположен на 6-м этаже, поэтому независимо от того, какой номер вы выберете, вы будете находиться выше. В нашем номере было очень тихо.
Бассейн-инфинити был небольшим, но все равно красивым, с небольшим видом на город, и его подогревают.
Обслуживание было очень дружелюбным и внимательным, одна и та же женщина работала на ресепшене оба вечера, что я там был, и жаль, что я не запомнил ее имя.
Расположение очень удобное: трамвайная остановка в 5 минутах ходьбы. Трамвай, который едет прямо до Фицроя, и трамвай, который едет прямо до Сент-Килды, оба отправляются с ближайшей трамвайной остановки. Это было очень удобно для нас, туристов. Также в 2 минутах ходьбы от отеля находится автобусная остановка, откуда можно доехать прямо до станции Southern Cross.
Мои баллы Marriott здесь очень пригодились, за те деньги, которые я заплатил за 2 ночи в баллах, я бы смог провести только одну ночь в отеле Fairfield или подобном в Калифорнии.

Прекрасное место для отдыха в самом сердце Саутбанка, Мельбурн, с доступными ценами на номера. Удобные кровати, словно райские, эстетичный бассейн на 6-м этаже, вкусная еда и напитки, включая завтрак "шведский стол" и джин-тоник в счастливый час всего за 10 австралийских долларов с 16:00 до 18:00. Огромное спасибо госпоже Кристал и господину Мобину из команды ресепшена за гостеприимство, господину Мэтью Грейнджеру, менеджеру отдела размещения, за приветственные подарки, господину Райану из бара Triana и ресторана Sorolla за отличную помощь, а также всему персоналу отеля AC Hotel Melbourne Southbank за прекрасное обслуживание, благодаря которому это место стало для нас как дом.

Пошли на новогоднее предложение со стейком. Нам предоставили столик на троих, хотя нас было трое. Очень вкусный стейк, отличного качества и идеально приготовленный. Много картошки фри и щедрая порция майонеза. Довольно неплохое вино Шираз. Хорошее обслуживание, учитывая, что это был вечер открытия (насколько я помню).

Грязная кровать, грязный ковер. Нет полотенец, халатов, тапочек и необходимых принадлежностей для ванной комнаты.
Держитесь подальше от этого отеля. Предупреждаю вас о работодателе по имени Люк.
Он ворвался в мой номер, ворвавшись через входную дверь, и потребовал обыскать его, что было очень страшно. Я не соглашалась, и он потребовал, чтобы я сделала это при выезде. Я не понимаю, зачем им понадобилось обыскивать номер, чтобы убедиться, что ничего не украдено.
Через месяц я получила странное электронное письмо от их руководства с требованием заплатить 900 долларов за карту для подключения колонки, которая даже в интернете не стоит 200 долларов.
Я даже вызвала полицию, и после обсуждения они согласились, что наживаются на этом, и сказали, что это должно рассматриваться как гражданское дело.
Короче говоря, я гений третьего уровня в Booking. Com. У меня никогда не было проблем с отелями, но я определенно советую людям держаться подальше от этого.

Отличный персонал, каждый вечер, когда я возвращаюсь, мой номер убран. Стандартный номер просторный, чистый и отлично подходит для деловых путешественников, таких как я. Я без колебаний остановлюсь здесь снова. Я останавливался на 3 ночи.

Отличный отель! Превосходное обслуживание при регистрации. Номер был исключительным и очень чистым. Хорошо оборудован. Этот отель также принимает гостей с животными, что очень порадовало. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Начнём с хорошего:
Спасибо, Анкит и Минди. Отличное, компетентное и дружелюбное обслуживание. Меня также впечатлило, что Синил обучила так много барменов, пока мы обслуживали.
Недостаток — явная нехватка персонала.
Кажется, всё находится в 10-15 минутах ходьбы (кроме торгового центра и конференц-центра).
Душ был ужасный, вся ванная комната была мокрой. Она изначально такая маленькая, и в каждую стену можно удариться.
Было бы неплохо иметь доступ к льду или микроволновке, не прибегая к помощи человека, который это сделает. Если вы попросите принести что-нибудь в номер, этого не сделают.
Чистота и уборка в номере ухудшаются при длительном проживании.
Доплата за оплату картой в ресторане вызывает недоумение, и мы были неприятно удивлены, что избежать её невозможно, потому что наличные не принимаются. Несколько раз с нас списали больше, чем ожидалось. Это было особенно странно, потому что в Штатах всё по-другому, и официант тоже был в замешательстве, когда мы выдавали нам деньги.
Мы проводим много ночей в отелях Marriott по всему миру по работе, и хотя в будущем мы, вероятно, не будем пользоваться кондиционером несколько раз, это был незабываемый опыт, и спасибо, что приняли нас.

Отель современный, чистый и красиво оформлен. Номера новые и комфортные, с большим вниманием к деталям. Расположение отличное, близко ко всем достопримечательностям Саутбанка, и передвигаться по нему легко. Персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания, а общая атмосфера была расслабляющей и стильной. Завтрак был включён в стоимость, и он был вкусным и разнообразным.