Отзыв об отеле Rendezvous Hotel Melbourne 4*

Недавно останавливался здесь на несколько ночей, так как проходил стажировку по работе. Вернувшись домой, я заметил на своей карте неизвестное списание 53, 64 доллара.
Я позвонил в отель, чтобы узнать, что это за счёт, так как мне не прислали счёт или что-то ещё. Мне сказали, что это за завтрак, который я так и не получил, так как каждый день с 8:30 утра был на конференции. Я ел хлопья Coles из кружки в номере, чтобы сэкономить время и деньги, лол. Мне сказали, что они уточнят на стойке регистрации, возможно, кто-то по ошибке списал с меня деньги, и отправят ответ по электронной почте.
Дни проходят без электронных писем и дальнейшей переписки. Я сообщаю об этом своей работе и коллеге, которая организовала звонки по бронированию от моего имени. Она несколько раз в течение утра пытается дозвониться до отеля, но номер всегда занят, поэтому ей приходится звонить по главному номеру отеля и просить перевести её на стойку регистрации.
На ресепшене говорят, что у них нет никаких записей о моём проживании в отеле, хотя они смогли найти мои данные всего за 3-4 дня до моего звонка. Мне пришлось назвать номер комнаты, и они чудесным образом подтвердили, что я существую. Они сказали, что попытаются найти подписанный чек из ресторана (которого не будет) и, в конце концов, вернут мне деньги, если не найдут.
Просто клоунское представление и огромная трата времени, как моего, так и моей компании. До сих пор жду возврата денег. Жалкое общение.
Расположение было отличным. Из номера открывался хороший вид, хотя окно было грязным, что несколько портило вид. Мини-холодильник не работал, хотя это легко починили, возможно, из-за предыдущего гостя. Обслуживание номеров почти не убиралось в моём номере, несмотря на то, что я прикреплял карточку к двери, чтобы попросить об уборке. Мне пришлось самому снять мусорные пакеты и вынести их за дверь, так как никто не приходил их выносить. Я заселился во вторник и выехал в пятницу. Уборка в моём номере была только один раз.