Punthill Ivanhoe

Очень удобное расположение рядом с больницей Остина, где лечился мой отец. Джессика была просто замечательной, она — ценный сотрудник компании. Комнаты были отличные, чистые и очень комфортабельные! Единственный минус — шум от движения транспорта с задней стороны апартаментов был очень сильным.

При заезде брелок от парковки не работал. Хотя я предварительно забронировал и оплатил парковку, в нерабочее время служба поддержки посоветовала мне припарковаться на месте ISN. В результате я не смог припарковаться на специально отведенной для меня парковке. Мне непонятно, как отель распределяет и регистрирует предварительно забронированные парковочные места в такой ситуации.
В номере неприятный запах. Я обратил на это внимание администратора, но она сказала, что запаха не чувствует.
В простынях были мелкие волоски. Похоже, их не меняли/не заменяли при заселении. Это проблема гигиены!

Я крайне разочарована действиями Wotif и этой компании. У меня был заказ на Рождество, и я пыталась изменить даты. Я объяснила, что наша дочь и её семья провели 9 недель в Мельбурне, так как их ребёнок родился на 9 недель раньше срока. Они находились в Королевской детской больнице и больнице Mercy. После многих долгих недель мы понятия не имели, что больницу собираются отправить их обратно в нашу местную больницу в отделение интенсивной терапии для новорожденных. Мы не знали, что их переводят ближе к дому, который находится в 2, 5 часах езды от Мельбурна. После того, как я всё объяснила обеим компаниям, они всё равно взяли с меня 850 долларов. Я попросила изменить дату, так как мы не собирались быть в Мельбурне, поэтому они всё равно получили мой заказ. Вместо того, чтобы отменить его, они просто отменили его и забрали деньги.
Это просто отвратительно!

Мы забронировали номер на одну ночь.
Парковки нет. Только на улице, что вызвало проблемы при заселении, но вечером всё прошло. Тем не менее, это неудобно.
Сам номер был неплохой. Чистая и хорошо оборудованная кухня и ванная комната, но кровать провисала посередине. Это было невероятно неудобно, а подушки были длинными и высокими, а не стандартными, как обычно.
Если бы не отсутствие парковки и кровать, я бы определённо поставил этому отелю более высокую оценку. Это, конечно, не 5 звёзд, но неудобная кровать непростительна. Не помню номер комнаты, но я бы поставил её, чтобы кто-нибудь из персонала лёг в кровать и проверил, насколько сильно провисает.

Чисто, современные и удобные кровати. Просторные номера и очень удобное расположение по отношению к больницам. Рестораны и магазины в шаговой доступности. Обслуживание было на высшем уровне. Особая благодарность Хайди. Остановлюсь здесь снова.

Честное мнение об этом месте: отель выглядел современным из вестибюля. Я зашёл в номер и специально попросил разделить кровати, но они поставили одну, сдвинув её в одну, что было довольно раздражающе, о чём я уже говорил с отелем несколько раз.
Обслуживающий персонал номеров появился через 5 минут и потратил почти 30 минут на то, чтобы разделить кровати и перестелить постельное бельё. Затем он обнаружил, что на другой кровати нет подушки, и ему пришлось спуститься в прачечную в подвале за новой, что заняло бы ещё 30 минут, поэтому я сказал ему уйти. Я уже устал и был раздражён, ожидая, когда такую ​​простую вещь должны были починить. Когда я спросил его, почему это не было сделано раньше, он ответил, что на стойке регистрации ему не сообщили о разделении. Когда я позже спустился и спросил на стойке регистрации, они сказали, что уборка была проинформирована, но не организовала её должным образом — похоже, это было перекладывание ответственности внутри отеля, и у гостя остались плохие впечатления от регистрации и первого посещения.
Апартаменты также были чистыми и современными, с хорошей кухней и мебелью.
Думал, что 30 долларов за ночь за парковку — это слишком дорого для этого района, особенно в пригороде.
Наконец, разрешать курить на балконе — не очень разумное решение, учитывая, что на балконе нет нормальных разделителей/перегородок, а между всеми балконами огромные щели, через которые проникал отвратительный дым, особенно для меня, некурящего!

Номер был отвратительно грязным (шерсть животных на полу, плинтусы и диваны, микроволновка, которую не мыли месяцами), а дверь на балкон в двухместном номере в 103-м корпусе не закрывалась. Мне пришлось сложить стулья перед дверью, чтобы заблокировать её. Мы позвонили в дежурную часть, которая сначала заверила, что никаких инцидентов не было и поэтому беспокоиться не о чем, но затем сообщила, что у них нет ключа на месте и они не могут запереть дверь. Единственный вариант – переселить нас в два отдельных номера, в которых нам придётся ждать 40 минут, пока приедет охрана. Было уже 22:30, а мы проехали 3 часа из регионального аэропорта Виктория до места нашего проживания. Само собой, мы никому не рекомендуем останавливаться в этом отеле.

Чисто, уютно – остановились бы здесь снова!
После того, как мы сбежали из нашего предыдущего жилья, расположенного неподалёку, и того, что я могу описать только как заколдованное ведро для швабры, маскирующееся под жильё, эти апартаменты показались мне райским спа-салоном.
Безупречно. Удобно – в нескольких шагах от больницы Остина. И обслуживание как у VIP-персоны, без излишнего нахальства.
Кровати были удобными. Единственной изюминкой было ночное развлечение в виде эвакуации, которое добавило нужную долю остроты в и без того расслабленный отдых. Считайте это бесплатной кардиотренировкой с ноткой сплочения коллектива.
Честно говоря, это место вернуло мне веру в путешествия. Забронировала бы здесь снова.

Номер был просторным и безупречно чистым. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Единственная претензия — отсутствие ресторанов и баров в пешей доступности.

Это была просторная, чистая квартира с отличными удобствами и большим балконом.
Чайно-кофейных принадлежностей не хватало: только две кофейные капсулы, обычного кофе не было. Два ароматизированных чайных пакетика, обычного чая не было. Четыре маленьких пакетика молока длительного хранения. Получается, одна чашка кофе за вечер.

Я провел совершенно потрясающее время в Punthill Apartment Hotel. Номера были просторными и безупречными, с великолепным декором и хрустящими простынями. Завтрак "шведский стол" был восхитительным, с огромным выбором блюд! Персонал был внимательным и делал все возможное, чтобы нам было комфортно.

Номера на самом деле потрясающие, современные и хорошо спроектированные. У моего холодильника сломана полка, что меня раздражает, и я потерял 5-ю звезду.
Расположение, хотя и занимает центральное место во многих местах, затрудняет навигацию в первый раз. Причём это возможно только с одной стороны.
Сервис на высшем уровне и профессионален. Консьержи и обслуживающий персонал вежливы и всегда позаботятся о том, чтобы у вас было все необходимое для вашего пребывания.
Придет снова.

🚨ВНИМАНИЕ, АЧТУНГ! 🚨
Что бы вы ни делали, даже если хотите сэкономить, потратив баллы для часто летающих пассажиров.
НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Грязные подъемные зеркала намекают на то, что будет дальше.
Ноль внимания к деталям. Износ без ремонта. Дерьмо копает. (Парень на стойке регистрации был очень любезным и гостеприимным)

Хорошая комната. Виды были прекрасны. Персонал отличный. Не так много чая и кофе для длительного проживания.

Отлично подходит для всего, единственное, что мне не понравилось, это то, что Гейдельберг спускался по крутому склону и идти обратно бесполезно, но есть автобусы и такси, очень понравилось обслуживание номеров с полотенцами, персонал на стойке регистрации был великолепен, плата за обслуживание составила 150 долларов, но это если есть какие-либо повреждения. И вывески в ванной и на кухне были забавными. Паб в Гейдельберге под названием «Баркли» был фантастически большим, и очень дружелюбный персонал, отличная еда.

Они позволяют гостям курить на балконе (иронично, так как многие гости посещают больницу по дороге), и нет никаких препятствий для перехода с одного балкона на другой, поэтому курильщик в трех комнатах воняет с нескольких балконов… отталкивающе, как в прошлом веке. На кухне так много острых углов на уровне головы, что шлемы должны быть стандартной вещью.

Какая абсолютная шутка, заплатить 240 долларов за 1 ночь проживания, чем я был доволен только для того, чтобы затем получить телефонный звонок и сказать, что по прибытии они хотят взять залог в размере 150 долларов. За все время моих путешествий с меня ни разу не взяли залог за номер в отеле.
Абсолютная шутка.