Отзыв об отеле Punthill Apartment Hotel - Little Bourke 4*

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал. Апартаменты Punthill были полной катастрофой от начала до конца, и я чувствую себя обязанным предупредить других, прежде чем они совершат ту же ошибку.
Грязное, вонючее помещение, похожее на заброшенный сквот. Нас сразу же поразил невыносимый запах карри, а грязь повсюду не позволяла чувствовать себя спокойно. Это была самая далекая вещь от шикарных апартаментов в отеле, рекламируемых в Интернете.
После всего лишь одной невыносимой ночи у нас не было другого выбора, кроме как уйти и найти альтернативное жилье на оставшиеся четыре ночи.
Сотрудники были вежливы, но совершенно бесполезны. Они уклонялись от моих вопросов о том, почему нас поместили в чье-то личное подразделение, и так и не дали прямого ответа. Нам предложили поменять номер, но из-за недоверия, которое я испытывал, а ведь был сочельник, мы не стали терять время и нашли на Рождество более комфортное жилье. Я запросил возврат средств за неиспользованные ночи, плату за домашнее животное и раскладную кровать, и они пообещали «посмотреть, что они могут сделать» через несколько недель. Я связался с ними, и они согласились вернуть плату за домашнее животное только через несколько недель после этого мне пришлось отпишитесь еще раз, потому что они не обработали его, как обещали.
Punthill Apartments утверждают, что гордятся чистотой и комфортом — что за шутка. Если это их стандарт, то они глубоко ошибаются. Я настоятельно рекомендую всем, кто собирается остаться здесь, поискать другое место.