Punthill Apartment Hotel - Flinders Lane

Сами номера и удобства были очень хорошими. Много места и полностью оборудованная кухня. Мне предоставили номер для людей с ограниченными возможностями. Но слив в полу не работал. Поэтому вместо того, чтобы вода из душа стекала в слив, она затопила всю ванную комнату: туалет, раковину, всё. Я выключил душ, прежде чем вода успела вытечь из комнаты. Я сообщил об этом на ресепшен, сказав, что очень удивлюсь, если что-нибудь будет сделано по этому поводу.

Мы — семья из трех человек, и мы прожили неделю в соединенных между собой апартаментах-студиях. Комната была чистой и хорошо оборудована всем необходимым. Персонал был дружелюбным, отзывчивым и очень приятным. Нам было комфортно, и мы получили огромное удовольствие от пребывания. Обязательно вернемся. Настоятельно рекомендуем.

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам стойки регистрации, в частности, Блессинг, за ее теплое и внимательное обслуживание. С момента моего прибытия она встретила нас с искренней добротой и профессионализмом, сделав наше пребывание максимально комфортным. Она всегда была терпелива, отзывчива и готова помочь с любой просьбой, благодаря чему я действительно почувствовала себя ценным гостем. Ее забота и дружелюбие создали комфортную атмосферу, в которой я чувствовала себя как дома. Благодаря ей мое пребывание было не только удобным, но и душевным и запоминающимся.

Не останавливайтесь здесь. Многочисленные комментарии о грязных номерах, и они не преувеличивают — руководство благодарит за отзыв и говорит, как он будет использован, но очевидно, что это не так.
Я забронировал здесь номер на 4 недели по работе, и, к сожалению, из-за правил отеля, не смог найти другое жилье на длительный срок.
Номер был ужасно грязным — пыль в воздухе видна, когда проходишь по комнате, брызги еды на стене, микроволновка отвратительная, зеленый налет в морозильной камере, остатки еды в мусорном ведре и грязные столовые приборы. Впервые в жизни я боялся, что моя еда коснется поверхности, а я путешествую каждые 3 недели.
В первый день я показал сотруднику на ресепшене фотографии проблем и попросил провести генеральную уборку номера. Никакой компенсации, никакой возможности поменять номер и никаких извинений не последовало. Она сказала, что номер уберут на следующий день.
На следующий день, хотя уборка и была проведена, номер так и не был убран, все проблемы остались.
Единственный плюс – кровать была удобная, а это уже что-то.

Персонал был дружелюбным и охотно оставлял багаж до регистрации. Расположение превосходное, прямо в центре города, на той же улице множество ресторанов. Здание не звукоизолировано, и слышно, как кашляют соседи и смывает воду в туалетах над вами. Но это не повлияло на мое пребывание. Кровать была ОЧЕНЬ удобной, а простыни пахли чистотой. Единственная проблема – стены очень грязные и потрепанные. Тумбочка была покрыта пылью, а на стене над кроватью явно отсутствует картина. Я согласен с другими отзывами, небольшой ремонт значительно улучшил бы состояние этого отеля. Я останавливался всего на одну ночь и почти не бывал в номере, так что он вполне меня устроил! Душ тоже был хорош после долгого дня в пути!

Я остановился в номере 104, заплатил 250 долларов за ночь, и это определенно не стоило этих денег. Ковер в номере был порван. Ванная комната была в пятнах и с отколотыми краями, мебель сломана, а свет в спальне не работал. Шум с улицы и из других номеров был просто невыносимым, невозможно было выспаться. Сотрудницы на ресепшене, особенно две женщины, были очень грубы. В коридоре на разных этажах ковер был отслоен и представлял опасность споткнуться. Я бы больше здесь не остановился и никому бы не порекомендовал это место.

Мы ездим в Мельбурн раз в год и каждый раз останавливаемся в апартаментах Punthill Apartments на Флиндерс-лейн. Этот год не стал исключением. Апартаменты всегда чистые и комфортабельные. Кровати очень удобные. Расположение просто фантастическое: в пешей доступности транспорт, супермаркеты и торговый центр Bourke Street Mall. Персонал всегда отзывчив и вежлив. Мы с нетерпением ждем нашего визита в этом году.

В спальне на потолке было ужасно много пыли, она вылезала из вентиляционного отверстия кондиционера. Мне совсем не хотелось вставать на кровать, чтобы ее убрать, но я и не хотела, чтобы пыль падала на меня во время сна. Пол в однокомнатной квартире на 5-м этаже ужасно скрипит, если кто-то ходит, это очень громко, и в итоге дважды разбудило моего партнера.
Немного больше уборки и технического обслуживания, и пребывание было бы намного лучше.

Из-за жадности к деньгам администрация забронировала слишком много мест на парковке, и на второй день у меня не оказалось свободного места. Когда я поднял этот вопрос на ресепшене, сотрудник пошел со мной на парковку и попросил припарковаться на месте «Администрация Пунтхилла», и я там и припарковался. Однако, когда я выезжал вчера, в багажнике моей машины лежала раскладная кровать. Сотрудник службы технического обслуживания/уборки снял эту кровать сбоку моей машины и полностью поцарапал ее по всему кузову и задней части. Ужасное обслуживание. Теперь нужно подумать о судебном разбирательстве.

Очень удобное расположение, приветливая стойка регистрации, но само место не ощущалось как четырёхзвёздочный отель, хотя и очень просторное, с удобной кроватью. Хотелось бы почище.

Потрясающе центральное расположение. Хм, пожалуй, это всё, что я могу сказать хорошего. Персонал на ресепшене был неприветлив и некомпетентен. Номер был обшарпанным и отчаянно нуждался в ремонте. Плитка на полу была потрескавшейся, кухонная столешница сильно изношена, Wi-Fi ужасный, а уборка небрежная. Я больше здесь останавливаться не буду. Я часто бываю в Мельбурне, но шумное и грязное место мне совсем не нужно.

В последнюю ночь нас заперли снаружи квартиры, и нам пришлось ждать полтора часа, чтобы кто-то нас впустил… туалет на стойке регистрации был закрыт… мы несколько раз пытались дозвониться и отправить сообщения по указанным номерам, но все они были недоступны. Зато пришла гостья, у которой был номер, с которого ей звонили ранее, и она перезвонила нам, мы бы были там до открытия стойки регистрации следующим утром… нам пришлось воспользоваться туалетом Pokies около вокзала… это было довольно неприятно… на следующее утро мы сообщили об этом на стойке регистрации… он не заинтересовался… даже не передал стиральную машину следующему администратору, когда мы ей сказали… это действительно неприемлемо. В апартаментах также было указано, что есть стиральная машина, но ее не было… машина была в коридоре и стоила 3 ​​австралийских доллара… больше не остановимся. Парень на рецепции не проявил интереса и даже не передал его следующей девушке, которая была на дежурстве… которая… между прочим сообщила, что менеджер позвонит мне в понедельник, то есть 3 ноября… само собой… этого не произошло… не рекомендую.

Я провёл три ночи в номере 106, и мои впечатления были довольно неприятными из-за проблем с шумом. В первую ночь снаружи громко звучала музыка и шум до часу ночи, а затем с 4 утра началась уборка автомобилей и грузовиков. Вторая ночь была не лучше, так как внешний шум продолжался примерно до 22/21 вечера, а грузовики снова начали свою работу в 4 утра. Третья ночь повторила ту же картину, что и вторая.
Не рассчитывайте поспать в номере с видом на улицу. Номеру нужна звукоизоляция, чтобы сделать его более терпимым. Кроме того, номер был устаревшим, и я столкнулся с частыми перебоями подачи горячей и холодной воды. Я каждый день просил переселить меня в другой номер, но, к сожалению, на мои просьбы ответили, что отель полностью забронирован.

Я очень разочарован. Я забронировал номер на 7 дней для нас с братом. Останавливается только один человек. Я не могу остаться из-за грязных ковров. Резкий запах чистящего средства во всем здании вреден для астматиков. Я остался на одну ночь, но обнаружил, что астма обострилась. И окно не открывалось изнутри. Очень плохая вентиляция. Netflix и, как уже было сказано, кабельное телевидение не были доступны. Телевизор даже не был Smart TV. Поэтому мне пришлось расстаться с братом из-за проблем со здоровьем, которые усугубляются из-за опасностей. ☹️ Я действительно думал, что могу доверять этим людям. То же самое место, что дальше, на самом деле — это Punt Hill. Неплохо, учитывая это заведение. Я потратил 1700 долларов впустую.

Номер старый, холодильник не охлаждает, в номерах очень пыльно. Не останавливайтесь на первом этаже, особенно с видом на переулок. Слышно всё: кто-то ест, чихает, играет музыка и т. Д. Уборка в переулок в 2 часа ночи — просто ужас. Здание общее, окна вибрируют. Окна закрыты, но запахи готовки всё равно доносятся. Двойных стеклопакетов нет. Попросили поменять номер, но его не предоставили. Ещё одна ночь в таком же стиле, но, если найдём другое жильё, постараемся выехать пораньше.
Из плюсов: очень хорошее расположение.

Нам дали номер 111, предназначенный для людей с ограниченными возможностями, на первом этаже. Ощущение было как в полуподвальном подземелье, без света и с видом на бетонную стену. Номер был отвратительным. Пятна на диване и ковре, ванная комната для людей с ограниченными возможностями, которая тоже была вся в пятнах и не подходила для людей без ограничений, зеркало и раковина маленькие и т. Д. Я сразу же пошёл на ресепшен, чтобы выразить своё недовольство, и они переселили нас в номер, который действительно выглядит так же, как на сайте. Однако, должен добавить, что, хотя после переезда наш номер был в порядке, уборщики на каждом этаже складывают вокруг лифтов мешки с грязными полотенцами и простынями. Это некрасиво для тех, кто заселяет. Ковровое покрытие в коридорах опасно, так как оно пузырится повсюду.
Это действительно не 4 звезды, я бы сказал 2-3, максимум, его нужно отремонтировать.

Мы остановились в номере 401, который представлял собой студию. На их сайте указано, что в студии есть духовка, посудомоечная машина и ванна. В нашем номере не было ни одной из этих опций. Информация на их сайте неверна! Когда мы обратили на это внимание, они извинились, но ничего не сделали. Кроме того, плитка на полу на кухне была сломана, а у микроволновки не было розетки в маленьком отсеке, поэтому нам пришлось её передвинуть, чтобы ей воспользоваться.
Они любят использовать ключевые фразы, чтобы разрядить обстановку в общении с вами, но ничего не делают для решения проблемы. Мы остались в квартире, и никакого решения предложено не было. Так что, если вам предлагают номер 401, не соглашайтесь – в нём нет ни одного из предложенных на сайте удобств.